E-mailing je považován za pohodlný a levný způsob, jak přilákat zákazníky. Aktivně jej využívají internetoví podnikatelé a nejen to. Jak vytvořit mailing list e-mailem, jak zvýšit jeho efektivitu, jaké mýty jsou s ním spojeny - přečtěte si článek.
Hlavní mylné představy
Obecně se uznává, že zasílání pošty je snadné a jednoduché. Stačí mít databázi adres a pravidelně rozesílat dopisy s nabídkami na koupi toho či onoho. Však se podívejte do své krabice. Kolik e-mailů chodí do spamu? Kolik toho smažete, aniž byste to otevřeli? Kdy jste naposledy něco koupili po obdržení takového e-mailu?
Technické znalosti o odesílání hromadných e-mailů zjevně nestačí k dosažení dobrých výsledků.
Za prvé, adresa musí být legální, zakoupení předplatitelé nebo obdržení od partnera nesplní vaše očekávání. V ideálním případě by mělo být shromážděno cílové publikum.
Zadruhé by dopisy měly obsahovat zajímavé a užitečné informace. Neméně důležitá je i forma prezentace materiálu. Musíte psát tak, abyste si dopis chtěli přečíst. Extrémně důležitétitulky, jinak nikdo newsletter neotevře.
Na plánu záleží. Měli byste vědět předem, kdy a o čem budete svým čtenářům vyprávět.
Z toho vyplývá jednoduchý závěr. Musíte se naučit, jak dělat e-mailový marketing správným způsobem. Čtěte knihy, zúčastňujte se školení a samozřejmě zkoušejte v praxi, hledejte vlastní přístupy a metody.
Jak správně dělat e-mailový marketing
Účelem e-mailů od společnosti je prodat váš produkt. Ale existuje mnoho způsobů, jak se tam dostat.
Maxim Ilyakhov, autor a editor jedné z nejzajímavějších e-mailových konferencí na internetu (z Megaplan), identifikuje tři způsoby.
- Prvním způsobem je hrát. Vzniká určitá fiktivní postava – hrdina dopisů. Jeho jménem se vyprávějí příběhy, může se také podělit o svůj názor nebo dojmy na něco. Účelem takových dopisů je především pobavit čtenáře, ale také nabídnout produkt. Hraní a prodej by měly být odděleny. Jako analogii můžeme připomenout zajímavý pořad s reklamami.
- Další cesta je kognitivní. Právě tato strategie je dodržována v seznamu adresátů Megaplan. Dopisy jsou druhem obchodního časopisu plného užitečných informací. Články jsou napsány autory nebo přetištěny z jiných zdrojů. Díky tomuto přístupu se utváří loajalita publika a expertní image společnosti.
- Třetí možností je přímý prodej. Je považován za nejúčinnější ze všech možných. Toto jsou e-maily, které nejčastěji končí ve spamu. I s takovýmipřístup, pouze 20% informací by mělo být prodejních a 80% - užitečných. Jinak metoda nebude fungovat.
Jak si vybudovat základnu a nestát se spammerem?
Výběr seznamu adresátů je skluz. Dopisy jsou skutečnou invazí do osobního prostoru. Lidem se to nelíbí, tak mačkají tlačítko „Spam“a stěžují si. Je důležité zajistit, aby informace byly pro čtenáře zajímavé a relevantní.
Jak učinit e-mailový marketing užitečným? Nepište o své společnosti ani o tom, jak dobrý je váš produkt. Věnujte se širším tématům, která zaujmou vaše publikum. O úspěchu, o životě kolem, sdílet pracovní tajemství a techniky. Nechte své e-maily pomáhat lidem řešit problémy, i když si ještě nic nekoupili.
Efektivní zasílání poštou přímo souvisí s kvalitou základny. Přijměte skutečnost, že maximálně 20 % adres se ukáže jako funkčních a 80 % jsou výpisy, které nejsou ani zaškrtnuté. Databáze bude lepší, když bude obsahovat lidi, kteří se sami přihlásili, protože je něco zaujalo. Chcete-li shromáždit právě takové adresy, musíte se seznamem adresátů zacházet jako se seriózním projektem, který vyžaduje investici času a úsilí.
Pravidelnost
Přirozeně musíte publikum pravidelně kontaktovat. Pokud to neplánujete dělat, tak ani nezačínejte. Nejčastěji dopisy přicházejí jednou za měsíc nebo jednou týdně. Je lepší posílat kvalitní materiál, ale méně často než nekvalitní, ale často.
Předpokládá se, že nejúčinnější pravidelnost je v rozsahu od dvou e-mailů týdně po jeden e-mail za dva týdny. Časté výzvy jsou vnímány jako projev bezvýznamnosti, a pokud si je připomínáte příliš zřídka, mohou úplně zapomenout.
Technické body
Takže jste se rozhodli pro obsah dopisů a pravidelnost, shromáždili jste databázi adres. Co bude dál? Jak mohu posílat e-maily?
Pokud je základna malá, pak je docela skutečný úkol posílat dopisy bez použití placených služeb. Jak udělat svůj vlastní e-mailový marketing? Velmi jednoduché.
Po dokončení e-mailu vyplňte pole Komu, Kopie a Skrytá kopie. Adresy musí být odděleny čárkami. Počet příjemců je omezen. Například na Mail.ru jich nemůže být více než třicet.
Kromě toho, že tato metoda je časově náročná, je v ní ještě jedno nebezpečí. Spamové filtry považují zprávy s velkým počtem příjemců za nevyžádané. Chcete-li obejít tuto ochranu, musíte zprávy odesílat ne hromadně, ale každou zprávu posílat samostatně. S velkou databází je to jednoduše nemožné udělat ručně. Jak v takové situaci udělat emailový newsletter? Budete se muset uchýlit k pomoci speciálních poštovních služeb.
Jak poslat všem e-mailem: odkazy na služby
Tři dnes nejoblíbenější jsou: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Všichni tři jsou domácí. Díky tomu mají ruskojazyčné rozhraní arusky mluvící technická podpora, což je velmi výhodné.
Všechny také poskytují oficiální dokumenty pro služby, což je pro právnické osoby nesmírně důležité.
UniSender a Smart Responder jsou demokratické. Pokud je databáze malá a obsahuje málo písmen, můžete služby využívat zdarma.
Kromě e-mailu můžete prostřednictvím těchto služeb posílat SMS. Je také velmi důležité, aby existoval přístup ke statistikám: kolik dopisů je otevřeno, kolik jich bylo odesláno do spamu, kolik lidí provedlo přechod na web atd.
Další výhodou služeb je, že aktivně vzdělávají své uživatele o tom, jak zefektivnit zasílání e-mailů neznámým odběratelům. Články, knihy obdržíte hned druhý den poté, co projdete registrační procedurou.
Nyní nejen že víte, jak vytvořit e-mailový zpravodaj, ale také máte informace o tom, jak jej udělat zajímavým, efektivním a pomoci propagovat vaši firmu.
