Tiskárny jsou špičková zařízení určená k tisku textu nebo obrázků. Velmi často dochází k takovým problémům, že tiskárna nechce tisknout dokumenty, tiskne je pomalu nebo provádí nějaké další akce, které nebyly nastaveny uživatelem. Existuje velké množství důvodů, proč zařízení odmítá fungovat. Nejhorší situace je, když zařízení jednoduše ignoruje akce majitele. Když se takový problém objeví, okamžitě neztrácejte srdce, protože jej můžete vyřešit sami, aniž byste se uchýlili k pomoci specialisty nebo dokonce kupovali nové zařízení. Tento článek pokryje hlavní důvody a řešení otázky, proč tiskárna nevytiskne dokument Word.
První kroky
Nejprve byste měli zkontrolovat, zda je problém skutečně v tiskárně? Možná uživatel nastavuje příkazy nesprávně nebo nejsou v počítači nainstalovány příslušné ovladačekteré s ním tiskové zařízení nemůže komunikovat. Nejprve je třeba zkusit restartovat počítač a samotnou tiskárnu a poté vytisknout další dokument. Pokud je zřejmé, že je zádrhel v zařízení pro tisk, postupujte podle následujících opatření.
Restartujte tiskovou službu
Problém se nejčastěji řeší tímto způsobem. Musíte restartovat službu s názvem "Správce tisku". Chcete-li to provést, stiskněte současně klávesy Windows a R. Dále zadejte příkaz: services.msc. Otevře se okno se stavem všech služeb spuštěných nebo nainstalovaných v počítači. V jejich seznamu musíte najít službu s názvem „Správce tisku“a restartovat ji kliknutím pravým tlačítkem myši a výběrem akce „Restartovat“. Vyčistíme tak tiskovou frontu, která by se mohla jednoduše ucpat a zablokovat všechny příchozí příkazy.
Po manipulacích by měl být problém vyřešen, pokud se nejedná o závažnější případ. Tato metoda rozhodně stojí za vyzkoušení, i když jen k určení kořene problému.
Problémy s USB kabelem
Pokud se předchozí metoda ukázala jako zbytečná, měli byste postupovat podle následujících bodů:
- Zkontrolujte, zda kabel není mechanicky poškozen (praskliny, zalomení atd.). Pokud najdete sebemenší závady, musíte zkontrolovat kabel na jiném zařízení, abyste zjistili, zda se jedná o problém.
- Zkuste zapojit kabel do jiného USB slotu na vašem počítači. Může se ukázat, že se port právě ukázal jako nefunkční.
- Nepoužívejte příliš dlouhé dráty (více než 200 cm). To může vést k častým selháním mezi zařízeními.
- K propojení tiskárny a počítače můžete zkusit použít jiný kabel USB.
- Můžete zkusit připojit bezdrátovou tiskárnu kabelem, pokud odmítne fungovat.
Tyto manipulace mohou také pomoci vyřešit situaci, kdy tiskárna netiskne dokumenty aplikace Word. Pojďme k jinému typu důvodu.
Práce s řidiči
Driver je program, který ovládá zařízení a propojuje jej s ostatními. Proto je dostupnost aktualizovaného a funkčního programu předpokladem pro správný provoz zařízení.
Jak nainstalovat ovladač?
Pokud neexistuje CD s příslušnými nástroji pro tiskárnu, můžete je najít na netu, jsou volně ke stažení. Musíte jít na oficiální web výrobce a vybrat model vašeho zařízení. Měli byste najít ovladače požadované verze a stáhnout je do počítače. Přečtěte si licenční smlouvu a postupujte podle pokynů k instalaci. Po všech operacích musíte spustit program a ujistit se, že existuje spojení s tiskárnou, kterou je třeba připojit k počítači.
Stává se, že uživatel nezná model své tiskárny a jakého má výrobce. V takovém případě se na to musíte podívat na počítači: na ovládacím panelu najděte kartu „Správce zařízení“, v seznamu zařízení by měl být řádek „Tiskárny“nebo „Hardware“, kde najdete svůj model tiskárny.
Je možné nainstalovat ovladač podle jeho popisu. Můžete to zjistit kliknutím pravým tlačítkem myši na zástupce vaší tiskárny ve Správci zařízení (jak je popsáno výše) a otevřením "Vlastnosti". Nahoře klikněte na tlačítko "Podrobnosti". V poli „Vlastnosti“vyberte „Popis ovladače“a zkopírujte jej.
Dále musíte na internetu najít službu vyhledávání řidičů a vložit zkopírovanou hodnotu do řádku. Zbývá pouze stáhnout program a postupovat podle pokynů k instalaci.
Pokud je nástroj již nainstalován, ale tiskárna netiskne dokumenty z počítače, měli byste program aktualizovat.
Jak aktualizovat ovladač?
Můžete použít nejjednodušší způsob - přeinstalovat nástroj. Chcete-li to provést, musíte na ovládacím panelu najít tlačítko "Zařízení a tiskárny". Dále vyberte tiskárnu, která je připojena k počítači, a klikněte pravým tlačítkem na její ikonu. Poté musíte zařízení odebrat.
Nyní, když znovu připojíte tiskárnu k počítači, bude systém vyžadovat, abyste nainstalovali ovladač a začali hledat požadovanou verzi.
Jiné důvody
Tiskárna nevytiskne dokument – co když všechny předchozí kroky nepomohly? Nejviditelnější věci by se měly zkontrolovat. Konkrétně, je v tiskárně papír, je dostatek inkoustu pro tisk nebo je kazeta zcela odpojena?
Kontrola výchozího zařízení
Může se stát, že počítač změnil prioritu z hlavního zařízenína virtuální a kvůli tomu se stává, že tiskárna nechce vytisknout dokument Word. To se kontroluje následovně: musíte přejít na „Ovládací panely“a poté na „Zařízení a tiskárny“. V otevřeném seznamu zařízení musíte vybrat to, které budete používat, a kliknutím pravým tlačítkem myši vybrat "Použít jako výchozí".
Poté bude počítač používat toto zařízení k tisku dokumentů. Ve stejném okně nebude zbytečné diagnostikovat problémy výběrem příslušného tlačítka po kliknutí pravým tlačítkem na tiskárnu.
Dalším způsobem, jak zkontrolovat, proč vaše tiskárna HP netiskne dokumenty aplikace Word, je zobrazení zkušební stránky. Chcete-li to provést, přejděte na Ovládací panely a klikněte na kartu „Zařízení a tiskárny“. Na ikonu vaší tiskárny poklepejte levým tlačítkem myši. Pokud je v tiskárně nainstalován ovladač, otevře se okno nastavení. V tomto okně musíte přejít do nastavení a kliknout na "Testovat tisk".
Poté by zařízení mělo vytisknout zkušební stránku, kde uvidíte, v čem je problém: pokud je inkoust nanesen nerovnoměrně, kazeta může být znehodnocena; pokud je list prázdný, problém je buď v inkoustu, nebo v samotné tiskárně.
Vyberte možnosti tisku dokumentů
Stává se také, že stroj zdánlivě zobrazuje text, ale je umístěn nesprávně nebo některé jeho fragmenty jednoduše nejsou vidět. V tomto případě byste měli zvolit správnou velikost a kvalitu tisku. Musíte najít požadovaný soubor, jehož tiskmusíte vytvořit a kliknout na něj pravým tlačítkem myši a vybrat "Tisk". V okně, které se otevře, uvidíte všechna nastavení, která si můžete sami změnit, a tím zvolit optimální polohu, kvalitu a velikost textu nebo obrázku.
Všechny výše uvedené akce jsou základní a přímo souvisí s problémem, proč tiskárna nevytiskne dokument aplikace Word. Nyní zvažte sekundární faktory, které se také stávají a mohou ovlivnit provoz zařízení, ale přímo nesouvisejí s hlavní obtížností.
Co dělat, když se papír zasekl?
Tato situace se čas od času stane každému uživateli, když zařízení zmačká papír. Předpokladem pro to může být okamžik, kdy tiskárna HP tiskne dokument Word pomalu. Problém lze vyřešit vlastním úsilím bez pomoci mistrů. Nejprve musíte pochopit příčiny zaseknutí papíru:
- Nesprávné vložení papíru do zásobníku. Pokud jsou například listy nestandardního formátu (například fotografický papír 10 x 15), musí být umístěny na konkrétní místo v zásobníku, které je obvykle přiděleno a určeno výrobci. Listy A4 se také mohou slepit, což může způsobit zaseknutí.
- Papír nízké kvality. Tiskárna je poměrně drahé zařízení, takže pro ni musíte vybrat dobrý papír. Špatné listy mohou zanechat malé částice uvnitř stroje, které se časem hromadí a mohou způsobit problémy s výkonem.
- Poškozený mechanismus pro podávání papíru. Válec může časem ztratit svou funkci. Například můžesuché a jen tak na naložené povlečení nepůsobit ani je nemačkat. K nápravě situace odborníci doporučují namazat válečky alkoholem. Chcete-li to provést, navlhčete hadřík alkoholem a pomocí ruky se přibližte ke stejným mechanismům, které jsou umístěny na dně zásobníku, kde je umístěn papír. Dobře je otřete, abyste obnovili schopnost uchopit listy.
- Špatná kvalita nebo neoriginální barva. Je velmi důležité používat správnou značku inkoustových kazet, abyste se vyhnuli riziku problémů se zařízením, včetně zaseknutí papíru.
Tento problém vyřešíte takto:
- Vypněte tiskárnu, aby nedržela zaseknutý papír. Při opravách zařízení, které je zapnuté, si můžete ruce odbarvit nebo se dokonce popálit, pokud je tiskárna laserová.
- List by měl být vytažen přesně podél cesty, po které by měl procházet. Pokud byste to udělali jinak, můžete poškodit části zařízení nebo zanechat kousky papíru uvnitř tiskárny, což problém zkomplikuje.
- Před vyjmutím listu vyjměte kazetu z vozíku, aby se inkoust nedostal na zbytečná místa. Po všech postupech musíte kazetu nainstalovat zpět a ujistit se, že se vozík může pohybovat.
Abyste se vyhnuli opětovnému zaseknutí papíru, dodržujte tyto pokyny:
- Nevkládejte do zásobníku příliš mnoho listů současně. Kvůli velkému množství papíru mohou kola tiskárny jednoduše selhat a zhoršit se.
- Vkládejte listy jednotlivě, abyste se ujistilistoh neobsahuje žádné lepené listy.
- Vyberte pouze papír určený pro tisk nebo doporučený výrobcem.
- V nastavení zařízení zadejte typ papíru použitého pro tisk.
- Pravidelně čistí kazety. Tato funkce je dostupná u některých modelů.
Jak vyčistit tiskárnu doma?
Jedním z důvodů, proč tiskárna nevytiskne dokument ve frontě, mohou být znečištěné kazety nebo zaschlý inkoust. Takové problémy se obvykle vyskytují, když se zařízení delší dobu nepoužívá a barva se stává nepoužitelnou. Samozřejmě byste se neměli okamžitě uchýlit k pomoci odborníků nebo nosit tiskárnu do servisu, protože je to poměrně drahé a je možné takový problém vyřešit sami. Stojí za zmínku, že v kancelářích není sušení barvy téměř nikdy pozorováno, protože se tam neustále tisknou dokumenty - zařízení je vždy v provozu. Abyste zabránili vysychání, měli byste alespoň jednou týdně zobrazit stránku s nějakým textem nebo obrázkem.
Prvním krokem je připravit si všechny pomůcky, které budete používat: ubrousky, alkohol, vodu, nádoby na tekutiny. Pokyny pro čištění vozíku krok za krokem:
- Otevřete víko zařízení a vyjměte všechny dostupné kazety a také jejich vozík.
- Otřete všechny části a prvky uvnitř tiskárny od prachu a barvy.
- Je třeba smíchat alkohol s vodou ve stejných poměrech a položit tam kočár, aby barva a nahromaděné nečistoty zvlhly.
- Po 2 minutách otřete část ubrouskem, abyste odstranili přebytečnou vlhkost, ataké odstraňte nasáklou barvu.
- Obnovte všechny prvky na místě.
Čištění kazety
Jsou dva způsoby:
- Napařování. Chcete-li to provést, podržte pod párou část kazety, ze které inkoust vytéká, po dobu 4–5 sekund.
- Namáčení. Budete potřebovat čistič oken. Tato kapalina musí být umístěna do nádoby a tam by měla být spuštěna pracovní část kartuše. Namáčení se provádí 24 hodin.
Jak vyčistit hlavu tiskárny?
Tuto položku lze vyčistit pouze pomocí počítače. V nastavení tiskárny zobrazeném na obrazovce monitoru musíte najít funkci čištění kazety a spustit proces. Pokud to nebylo možné najít v nastavení, můžete operaci spustit podržením tlačítka zrušení operace na tiskárně (často zobrazeno jako křížek) na nějakou dobu. Po vyčištění je nejlepší vytisknout zkušební stránku, abyste se ujistili, že kazeta funguje. S největší pravděpodobností, pokud byl problém v kazetě, problém, kdy tiskárna nechce tisknout dokument aplikace Word, bude vyřešen.
Jak vyčistit válec laserové tiskárny?
Nejprve musíte vypnout tiskárnu. Poté otevřete víko a vyjměte buben (jak se to dělá, můžete vidět v návodu; je to docela jednoduché). Poté znečištěná místa otřete vlhkým hadříkem (jako zvlhčovač je zakázáno používat alkoholy a jiné hořlavé látky). Po vyčištění vyměňte válec a zkontrolujte provoz tiskárny.
Závěr
Všechny výše uvedené důvody a akcevám jistě pomůže vyřešit problém, když tiskárna netiskne dokumenty aplikace Word. Pokud však byly všechny stejné pokusy marné, pak je situace s největší pravděpodobností mimo kontrolu běžných uživatelů a je nejlepší dát tiskárnu do servisu, kde ji opraví nebo určí další kroky.
