Když je naléhavá potřeba pracovat a tiskárna netiskne, způsobí to uživateli skutečný šok. Stává se to zřídka, v průměru podle statistik jen jednou za půl roku. Pokud však tento problém náhle nastane, musíte být schopni samostatně identifikovat důvody, proč tiskárna netiskne.
Nejčastější důvody odmítnutí
Problém s tiskárnou může mít různé příčiny. Začíná s prázdnou kazetou nebo tonerem, který byl vyměněn. V tomto případě se obvykle objeví zpráva z operačního systému, která informuje uživatele. Dalším poměrně častým důvodem, proč tiskárna přestane tisknout, je porucha propojovacího kabelu. I drobné konfigurační chyby mohou paralyzovat systém a zastavit tisk. Může to být způsobeno nesprávným nastavením softwaru nebo ovladače. Dalším důvodem, proč tiskárna netiskne a při pokusu o tisk se zobrazí chybový kód, jsou potíže s připojením k bezdrátovým tiskárnám.
Ve většině případů však lze chyby tiskárny snadno vyřešit. Chcete-li rychle vyřešit problémy s tiskárnou aChcete-li opravit chyby, musíte provést následující akce:
- Zkontrolujte připojení tiskárny a její dostupnost.
- Zkontrolujte kazety, papír a tiskovou hlavu.
- Zkontrolujte tiskovou frontu a spusťte automatický nástroj pro odstraňování problémů se systémem Windows.
- Aktualizujte ovladače a opravte chyby firmwaru.
- Spuštění služeb tiskárny Windows pro nastavení oprávnění na tiskovém serveru Windows.
Nastavení výchozí tiskárny
Než budete moci určit, proč tiskárna netiskne z počítače, musíte vědět, zda byla úloha odeslána do tiskárny. Po odeslání tiskové úlohy se obvykle otevře okno, kde můžete nastavit orientaci stránky nebo velikost papíru. A také si můžete zkontrolovat, na kterou tiskárnu byla objednávka odeslána. Kliknutím na ikonu „tiskárna“se uživatel dostane na výběr dostupných zařízení. Po výběru vhodného musíte kliknout na „Přidat tiskárnu“a nainstalovat ji.
Pokud je již nainstalován, můžete použít ovládací panel jako výchozí tiskárnu. Chcete-li to provést, otevřete jej zadáním nabídky "Start" do vyhledávacího pole. Poté přejděte na „Hardware a zvuk“a poté na „Zařízení a tiskárny“. Tam klikněte pravým tlačítkem myši na požadovaný model a z nabídky vyberte „Nastavit jako výchozí tiskárnu“.
Připojte své zařízení k počítači
U kabelových tiskáren nejprve zkontrolujte připojení a kabel. U síťových tiskáren zkontrolujte, zda je počítač připojen k tiskárně a zda je tiskárna připojena k síti WLAN. Většina zařízení má ovládací displej,kde můžete vidět konkrétní spojení.
Pokud tiskárna není připojena k Wi-Fi, musíte ji vypnout a zapnout. Je důležité, aby byly počítače a tiskárny připojeny ke stejné síti. Musíte také zkontrolovat, zda WLAN skutečně funguje. Pokud je k tiskárně připojeno více tiskáren nebo jsou připojeny přes WLAN, je důležité dbát na přesné označení požadovaného zařízení. Dostupné tiskárny XPS, PDF a One Note nejsou fyzické. Jsou to virtuální tiskárny pro převod dokumentů do jiných formátů souborů.
Pokud uživatel nemůže najít svou tiskárnu v tomto seznamu, bude muset znovu nainstalovat ovladač.
Kontrola toneru, papírového inkoustu
Jedním z možných důvodů, proč tiskárna netiskne černě, je nedostatek toneru nebo inkoustu. Pomocí displeje zařízení snadno zjistíte, zda je jedna nebo více kazet prázdných. Pokud vaše tiskárna nemá displej, můžete zobrazení úrovně zobrazit pomocí průvodce tiskem na vašem zařízení. Dalším běžným důvodem, proč tiskárna nefunguje, je nedostatek papíru nebo ucpaný stroj kvůli zaseknutí papíru.
Tyto problémy obvykle zobrazuje také počítač nebo tiskárna. V takovém případě je potřeba zkontrolovat, zda je vše v pořádku s papírem a také je důležité, aby byly kryty zařízení a zásobníku správně uzavřeny. Chcete-li zkontrolovat hladinu inkoustových kazet, můžete použít odpovídající funkce buď přímo na displeji tiskárny, nebo prostřednictvím nástroje.
Při instalaci nové kazety se ujistěte, že anobyla vložena správně. Pokud je tisková hlava znečištěná, může to také způsobit problémy s tiskárnou. Uživatel je na tento problém obvykle upozorněn prostřednictvím příslušného kódu chybové zprávy na přístrojové desce.
Chcete-li zjistit, proč tiskárna tiskne bíle, můžete použít nástroj zařízení v operačním systému počítače ke spolehlivému testování tiskové hlavy a v případě potřeby zahájit proces čištění. V případě potřeby můžete přepnout z „režimu offline“do „režimu online“kliknutím na „Tiskárna“na horní liště nabídek a zaškrtnutím políček „Použít tiskárnu offline“nebo „Zastavit tiskárnu“kliknutím na tlačítko.
Pokud tak neučiníte, bude jasné, proč tiskárna netiskne, zařadí ji do tiskové fronty. Pak je lepší předchozí úkoly smazat nebo zrušit kliknutím pravého tlačítka myši. Můžete zrušit všechny tiskové úlohy a odeslat tiskovou úlohu znovu. Pokud tiskárna stále netiskne, je nejlepší přejít k dalšímu kroku odstraňování problémů.
Obnovení pomocí ovládacího panelu
Windows poskytuje automatické odstraňování problémů s tiskárnou. K této funkci se dostanete pomocí ovládacího panelu a kliknutím pravým tlačítkem na ikonu vaší tiskárny. Z nabídky vyberte „Řešení problémů“. Windows zahájí odstraňování problémů.
Pokud tento způsob odstraňování problémů nepomohl spustit tiskárnu, musíte přejít do správce zařízení a věnovat pozornost stavu, a pokud je zařízení označeno žlutě, problém je v tom, proč tiskárna nefungujevýtisky mohou být způsobeny nesprávným ovladačem.
V tomto případě pomůže přeinstalace softwaru ovladače. Pokud uživatel nemá program ovladače na disku CD, můžete si stáhnout nejnovější verzi ze stránek výrobců tiskáren: HP, Canon, Epson.
Aktualizace ovladačů a oprava chyb firmwaru
Než určíte, proč tiskárna netiskne, přestože je v ní inkoust, musíte zkontrolovat jeho přítomnost v přidaných zařízeních. Tento problém je obvykle rychle vyřešen. Po připojení USB konektoru k jinému portu na PC operační systém rozpozná tiskárnu a začne instalovat potřebné ovladače. Pokud se tak nestane, budete muset nainstalovat ovladače ručně. Chcete-li to provést, otevřete dialogové okno Přidat tiskárnu.
Windows poté zobrazí seznam všech zařízení, pro která jsou dostupné ovladače. Musíte najít správný typ tiskárny. Poté klikněte na „Další“v pravém dolním rohu a počkejte na dokončení instalace ovladače. Pokud systém Windows nemůže najít vhodné ovladače pro vaše zařízení, můžete je zkusit stáhnout přímo z webu výrobce.
Ovladač může být zpočátku dostupný, ale zastaralý, což také způsobí problémy s tiskárnou. V tomto případě musíte přejít do správce zařízení přes ovládací panel a najít položku "Fronta tiskárny". Odtud můžete kliknout na příslušnou tiskárnu a na kartě Ovladač zadat příkaz Aktualizovat. Pokud všechny tyto kroky pro odstraňování problémů nefungují, můžete tiskárnu úplně odinstalovat a znovu ji nainstalovatpomocí nových ovladačů a aktualizujte firmware od výrobce.
Spouštění služeb tiskárny Windows
Další důvod, proč tiskárna netiskne. Chcete-li to provést, musíte se ujistit, že je spuštěna tisková služba systému Windows. V systému Windows se tato služba nazývá "Spooler". Chcete-li zkontrolovat službu Windows Printer Services, musíte se vrátit do ovládacího panelu Windows a kliknout na položku nabídky Nástroje pro správu. Poté vyberte kategorii „Služby“, najděte položku „Fronta tiskárny“a nastavte typ spouštění na „automatické“. Poté by měl být stav nastaven na „běh“, což znamená, že služba tiskárny je spuštěna.
Abyste mohli začít tisknout, musíte mít příslušná oprávnění pro uživatele počítače. Pokud je na PC pouze jeden uživatel, je většinou zároveň správcem a má všechna práva k provádění či změně nastavení. Tato oprávnění můžete nastavit pro tiskový server Windows, spravovat tiskárny, zobrazovat informace o tiskovém serveru a spravovat tiskový server.
Chcete-li nastavit oprávnění pro tiskový server, musíte otevřít "Správa tisku" a vlevo kliknout na "Tiskový server". Zde můžete zkontrolovat, zda má uživatel potřebná oprávnění. Kliknutím pravým tlačítkem otevřete Vlastnosti, kde můžete nastavit oprávnění pro jména skupin nebo uživatelů.
Tiskárna nerozpozná kazetu
Pokud tiskárna kazetu nerozpozná, může to být hlavní důvod, proč tiskárna netiskne správně. To ale nemůže být důvod k vyhození. Chyba často není v samotné kazetě. toplatí pro originální i kompatibilní příslušenství. Kompatibilní kazety se dnes vyrábějí jako originály a jsou shodné s těmito modely. Hlavní chyba může být ve výběru značky. proto se uživatel musí před instalací ujistit, že vybral správnou kazetu pro svůj model tiskárny.
Různé tiskárny, výrobci a modely používají různé spotřební materiály. I nepatrné rozdíly v názvu zařízení a označení kazety vedou k tomu, že je použit nesprávný produkt a tiskárna jej nerozpozná.
Pořadí instalace:
- Vložte kazetu správně do tiskárny. Pokud zazní cvaknutí, kazeta je správně nainstalována.
- Před vložením odstraňte veškerý obalový materiál: ochranné fólie a zbytky obalů. Například přilepení malého kousku pásky na čip kazety může způsobit, že ji kazeta „špatně přečte“.
Chyby skeneru Canon
Se starými zařízeními se často vyskytují různé problémy. To může být jeden z důvodů, proč tiskárna Canon netiskne a nerozpozná kazetu. Nákup moderního modelu někdy není špatný nápad, zejména v případech, kdy oprava převyšuje skutečné náklady na zařízení, ale nejprve byste měli v tiskárně vyzkoušet jiné pracovní kazety tohoto modelu. Pokud nejsou nalezeny ani ony, pak problém souvisí se selháním hardwaru v zařízení.
Inkoustové tiskárny také používají různé kazety pro každou barvu. Pokud přístroj nerozpozná jednu z kazet a všechnyostatní fungují správně, je vadný a je třeba jej vyměnit.
Jednoduchou, ale účinnou pomocí je restartování tiskárny. Tento jednoduchý trik často pomůže s mnoha chybami.
Epson nerozpozná kazetu
I u vyspělých tiskáren, jako je Epson, někdy nastane problém s nerozpoznáním použité kazety. Proto tiskárna Epson netiskne. Pokud se na vaší tiskárně Epson zobrazí chybová zpráva „Tiskárna nerozpozná kazetu“, musíte provést následující kroky:
- Ujistěte se, že se při použití kompatibilní kazety zobrazuje varovná zpráva. Pokud ano, klikněte ve zprávě na tlačítko OK nebo Další. Následně by tisk měl pokračovat jako obvykle.
- Zkontrolujte, zda bylo odstraněno bezpečnostní zařízení pro přepravu kazety. Protože nejen obalový materiál musí být před použitím tiskové kazety odstraněn, ale také tato pojistka, obvykle černá nebo oranžová plastová součást.
- Při vyjímání kazety buďte opatrní, abyste nepřišli do kontaktu s obsaženým inkoustem.
- Chcete-li vyměnit kazetu na tiskárně Epson, musíte použít obslužný program, použít nastavení tiskárny a postupovat podle pokynů programu.
- Neměňte inkoustové kazety, dokud společnost Epson nenabídne výměnu a inkoust zcela vyčerpá. Pokud tiskárna nerozpozná vloženou kazetu, musíte ji na 30 sekund vypnout a poté zahájit nový tisk.
ChybaHP All-In-One
Značka tiskáren HP mluví sama za sebe, tato zařízení fungují s minimem poruch. Chybu tiskárny HP lze obvykle opravit pomocí několika jednoduchých kroků. Sekvence akcí:
- Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači. Jinak nebude moci přijímat objednávky.
- Otevřete Ovládací panely a vyberte Tiskárny.
- Najděte tiskárnu HP. Musí mít stav „připraveno“. Pokud je tiskárna uvedena jako „Offline“nebo pokud není zobrazena žádná ikona, zařízení nebude tisknout.
- Aby tiskárna vstoupila do stavu „připraveno“, musí být správně připojena k počítači. Ujistěte se, že je kabel správně připojen a není poškozen. Pokud máte o kabelu pochybnosti, měl by být vyměněn. Můžete také vyzkoušet jiný port USB na počítači.
- Vyměňte kazetu, protože mnoho tiskáren odmítne tisknout, jakmile je kazeta prázdná.
Je těžké se rozloučit s tiskárnou, která vám pomohla dokončit spoustu úloh, zvláště když tiskárna stále může fungovat. A pokud uživatel neaktualizuje ovladače nebo neprovádí preventivní údržbu tiskárny ve správný čas, může to vést k mnoha problémům souvisejícím s kvalitou tisku, nemluvě o prostojích správného zařízení.
