Mnoho předplatitelů se muselo vypořádat s otázkou, proč SMS nepřichází. Beeline, stejně jako ostatní mobilní operátoři, umožňuje konfigurovat textové zprávy na pozadí, neviditelné pro klienta. Ihned po instalaci SIM karty do slotu mobilního gadgetu bude provedeno standardní nastavení. V budoucnu bude mít předplatitel možnost upravit parametry, pokud SMS nedorazí na Beeline, a to kvůli nastavení zařízení. Problémy s odesíláním a přijímáním textových zpráv však nemusí vždy souviset s nastavením vašeho smartphonu nebo tabletu.
Proč SMS nepřichází na Beeline: běžné důvody
V mobilním zařízení chybí požadovaná nastavení.
Zakázání služby SMS na čísle.
Problémy s mobilním gadgetem.
Přetížení/selhání základnových stanic.
Přítomnost čísla na černé listině (toto je relevantní, pokud jde o problémy s odesíláním zpráv jinýmčísla).
Kontrola stavu služby SMS na čísle
Pokud nepřijímáte SMS („Beeline“) a neposíláte textové zprávy, měli byste si ujasnit, zda je k číslu připojena příslušná služba. Nutno podotknout, že služba SMS je na SIM kartě standardně povolena a je zařazena v seznamu základních. Účastník to nemůže samostatně spravovat, odpojení a připojení provádějí pracovníci kontaktního centra nebo kanceláře operátora. Chcete-li tedy ověřit, zda je služba na čísle platná, měli byste zavolat operátorovi na bezplatné číslo 0611. Specialista zkontroluje její stav a informuje klienta. Pokud je služba deaktivována, musíte požádat o její aktivaci, jinak klient nebude moci zahájit komunikaci prostřednictvím textových zpráv.
Nastavení služby v mobilním gadgetu
Problém spojený s tím, že se SMS (Beeline) neodesílá nebo nepřijímá, může nastat kvůli tomu, že mobilní zařízení nemá potřebná nastavení. Nastavení se v moderních gadgetech nastaví automaticky po vložení SIM karty do příslušného slotu. V některých případech může dojít k poruše a účastník si bude muset sám nastavit parametry potřebné pro odesílání a přijímání SMS. Jak to lze udělat?
Přejděte do sekce nastavení textových zpráv a zkontrolujte hodnoty zadané v následujících polích:
- Číslo SMS centra - + 79037011111;
- typ zprávy – Standardní/Textová/SMS;
- kanál přenosu dat – GSM.
Pokudse informace v nastavení mobilního gadgetu liší, měli byste je opravit v souladu s výše uvedenými hodnotami.
U zařízení "apple" je možné zřídit SMS centrum zadáním požadavku USSD 50057672+79037011111. Po vytočení aktuální kombinace si můžete být jisti, že číslo v odpovídajícím poli bude napsáno správně. Ostatní parametry (typ zpráv, kanál přenosu dat) je také třeba zkontrolovat v nastavení pro testovací zprávy.
Vysoké zatížení základnových stanic operátora
SMS nepřicházejí na telefon Beeline v okamžicích, kdy jsou základnové stanice operátora pod velkým zatížením. Takovou situaci lze často narazit na svátky - předplatitelé začnou aktivně využívat komunikační služby, aby kontaktovali své příbuzné a přátele, blahopřáli přátelům a kolegům. Majitel SIM karty černožlutého operátora si bude muset počkat, až pomine vrchol aktivity ve využívání komunikačních služeb.
Technická práce
Proč SMS nepřichází na telefon ("Beeline") - tuto otázku lze položit specialistovi kontaktního centra zavoláním na číslo 0611. Je pravděpodobné, že problémy s komunikačními službami nastaly kvůli tomu, že technické práce probíhají. V takovém případě o tom zaměstnanec předplatitele informuje a informuje o přibližném čase jejich ukončení.
Závada mobilního gadgetu
Porucha mobilního telefonu nebo jiná technická poruchamůže také způsobit nemožnost používat službu SMS. Správným způsobem v takové situaci je zkontrolovat SIM kartu instalací do jiného telefonu nebo tabletu (s podporou odesílání / přijímání SMS). Pokud funguje normálně v jiném zařízení, pak je problém určitě v prvním zařízení. V opačném případě, pokud je situace stejná v jiném telefonu, měli byste zkontrolovat funkčnost SIM karty a ujistit se, že je na ní služba aktivní.
Další odběratel má číslo na černé listině
Pokud SMS nedorazí ("Beeline" je operátor, z jehož čísla je zpráva odeslána) na telefon jiného účastníka, pak je možná problém v tom, že je na černé listině. Taková služba, která vám umožňuje odmítnout přijímat hovory z nechtěných čísel, zpravidla neblokuje textové zprávy od účastníka, který je na černé listině. S operátorem Tele2, například umístěním čísla osoby na seznam blokovaných, však můžete zapomenout nejen na příchozí hovory z jeho čísla, ale také na textové zprávy. Je pravděpodobné, že s tím souvisí nemožnost odesílat zprávy.
Zároveň by odesílání zprávy z mobilního zařízení jako takové mělo fungovat správně. Hlášení o doručení této zprávy však nebude odesláno odesílateli, dokud nebude jeho číslo odstraněno ze seznamu blokovaných nebo nevyprší čekací lhůta na odeslání SMS.
Virový software
Důvodem problémů se službou SMS může být přítomnost virů voperační systém mobilního gadgetu. Antivirové programy vám mohou pomoci vypořádat se se škodlivým softwarem, který si můžete stáhnout prostřednictvím standardního trhu pro konkrétní operační systém.
Neplatné vytáčení
Při zadávání čísla, na které chcete odeslat textovou zprávu, je snadné udělat chybu, zvláště pokud není uvedeno v seznamu kontaktů. Abyste se ujistili, že taková chyba je vyloučena a zprávu nelze odeslat kvůli nesprávnému zadání čísla, měli byste zkontrolovat posloupnost čísel.
Závěr
Tento článek pojednával o tom, proč SMS ("Beeline") nepřichází, a je uveden popis běžných důvodů. Abyste pochopili, která z nich je v konkrétním případě k dispozici, měli byste se nejprve ujistit, že je služba aktivována na čísle, na zůstatku je dostatek peněz na odeslání zprávy, mobilní gadget funguje (k tomu potřebujete vložit SIM kartu do jiného telefonu - pokud také odesíláte a není možné přijímat SMS, tak je problém v samotném čísle). Pokud není možné samostatně zjistit a odstranit vzniklou příčinu, musíte kontaktovat linku podpory operátora - 0611 nebo prodejní a servisní kancelář. Mimochodem, zde můžete také vyměnit SIM kartu, pokud by kvůli její nefunkčnosti vznikl problém s komunikačními službami.
