Trh dopravních služeb, jak se online obchodování vyvíjí, každým rokem znatelně roste. Lze to soudit alespoň podle neustále rostoucího počtu firem působících v této oblasti. Stále více dopravních společností nabízí přepravní služby v různých směrech.
Čína – Rusko. Perspektiva
Díky rozvíjejícím se internetovým stránkám Číny obchod s touto zemí znatelně ožil díky četným objednávkám, které přicházejí z celého světa. V posledních letech se několik velkých projektů stalo nespornými lídry v dodávkách B2C a B2B, díky nimž by dalo říci, že Nebeské impérium naložilo svým přepravním společnostem a logistickým firmám práci.
Existoval tak slibný směr v dopravě, jako je dodávka z Číny do Ruska. Čínské společnosti působící v této oblasti lze nazvat SF Express, Aliexpress. První je velká dopravní struktura, druhá je lídrem v online obchodování. Díky nízkým nákladům a velkému sortimentu je zboží od Ali oblíbené u ruských kupujících, poté je dodáváno prostřednictvím SF Express přímo na území naší země.
Zřejměsměr se stal tak populární, že společnost vytvořila celé oddělení, které se zabývá výhradně dodávkou zboží do Ruska. O tom však více později. Mezitím si promluvme o potížích se zasíláním zboží z Číny.
Potíže s doručením
Dva klíčové faktory, které jsou hlavní „hlavou“obchodníků z Říše středu – cena a vzdálenost. Vzhledem k tomu, že náklady na zboží objednané na stejném "Aliexpress" jsou velmi nízké (aby zůstaly konkurenceschopné s jinými obchody), nelze připustit, aby byly výrazně ovlivněny náklady na doručení. To například znamená, že položka v hodnotě 1 $ musí být doručena za cenu ne vyšší než 30–50 centů.
Druhou nuancí je výrazná odlehlost Číny od vyspělé části Ruska, Evropy a USA – regionů, odkud pochází největší počet zakázek. Chcete-li například přivézt věc do Moskvy, musíte být několik dní na cestě. S těmito omezeními, která se týkají nákladů na zboží a hraniční ceny dodání, nebude možné to zorganizovat dostatečně rychle. V důsledku toho je potřeba počkat 2–3 týdny, než bude položka přepravena prostřednictvím AirMail.
Nyní však mají levné doručovací služby důstojného konkurenta, který neustále zvyšuje svou přítomnost na trhu. Tento článek byl napsán o něm.
SF Express Company
Musíte začít tím, že mail SF Express, jehož recenze se nám v průběhu přípravy tohoto materiálu podařilo najít, je velkýčínská společnost působící na trhu dopravních služeb více než 20 let. Objem podniku je úžasný: pokud věříte údajům na jejich stránkách, společnost zaměstnává více než 340 tisíc lidí, 16 tisíc kusů techniky, 18 dopravních letadel, desítky tisíc kanceláří v Číně a ve světě. Souhlas, vypadá to velkolepě. Vzhledem k tomu, že taková struktura jako SF Express (recenze práce společnosti zveřejníme později v textu), se rozhodla zvládnout tak slibný směr, jako je dodávka z Číny do Ruské federace, měli bychom jako spotřebitelé jejich služeb pouze „ zásobte se popcornem“a počkejte na zlepšení podmínek. Ostatně situace, která se dnes vyvinula s dodávkami z východu, zjevně mnoha Rusům nevyhovuje.
Výhody společnosti
Zatím je příliš brzy hovořit o nějakých výrazných výhodách, které jasně oddělují popsaného dopravce od stávající konkurence. Pokud se podíváte na recenze SF-Express.com, můžete dojít k závěru, že dopravce neposkytuje služby o mnoho rychleji než struktura, která se na trhu vyvinula k dnešnímu dni.
Je však vhodné odkázat na slogany, které jsou umístěny na webových stránkách společnosti. Hovoří o tom, že Vám společnost garantuje včasné, pohodlné a bezpečné doručení Vašeho zboží Vámi zvoleným způsobem. Do budoucna jsou jako úkol pro strukturu uvedeny cíle jako zrychlení a zlevnění poskytovaných služeb. Obecně tedy služba slibuje pohodlnější práci při řešení jakýchkoli problémů s dopravou.
Geografie práce
Nepochybnou výhodou společnosti, pokud věříte recenzím o SF Express, je rozšířená geografie sítě dealerů společnosti. K dnešnímu dni jsou kanceláře dopravce otevřeny ve více než 12 zemích světa – především v asijských zemích, dále v USA a Austrálii. Díky rozšířené přepravní flotile probíhá komunikace mezi zastoupeními co nejdříve, což znamená, že můžete svůj balík co nejrychleji přenést z jednoho skladu do druhého.
Služby
Pokud jde o služby poskytované SF Express, recenze naznačují, že hlavním klíčem k činnosti společnosti je doručování zboží prostřednictvím regionální pošty přijímající země. V případě Ruska si budete muset zboží vyzvednout na pobočkách Ruské pošty předložením občanského průkazu.
Dá se říci, že pro zajištění klidu zákazníků má přepravní společnost SF Express plnou kontrolu nad přepravovaným zbožím. Zásilku můžete sledovat zde, pokud si zásilku objednáte tzv. "doporučeně" (o něco dražší varianta). V tomto případě bude zboží doručeno až k vašim dveřím. Pokud mluvíme o ekonomickém způsobu přeposílání, tak v tomto případě jsou příjemci poskytnuty pouze dílčí informace o jeho věci.
Obecně je sledování zásilky z Číny společností SF Express velmi jednoduché – použijte speciální formulář zveřejněný na ruské verzi webových stránek společnosti a kód, který byl vydán přizpráva o objednávce. Tato sada čísel je sledovací číslo, které ukazuje veškerý pohyb zboží, jeho cestu. Také pomocí sledování můžete vidět stav dodávky. Konkrétně tímto způsobem můžete sledovat zásilku z Číny prostřednictvím SF Express takovým způsobem, že si můžete přibližně spočítat čas příjezdu položky a vědět, kdy si ji jít vyzvednout.
Jízdné
Právě dva výše uvedené tarify jsou hlavní, se kterými mezinárodní přepravní společnost SF Express spolupracuje. Recenze naznačují, že poskytují možnost volby - kolik jste ochotni zaplatit za doručení vašeho zboží. Oficiální web společnosti má dokonce stránku, která vám umožní spočítat, kolik bude stát odeslání věcí s konkrétní hmotností. Pokud porovnáme tarify mezi sebou, pak rozdíl v nákladech mezi těmito dvěma dosahuje přibližně 220 %. Je zřejmé, že je racionální zvolit dražší doručení v případech, kdy je na prodejně objednána cennější věc.
Funkce
Proces objednávání doručení touto službou má určité nuance. Zejména je důležité zajistit, aby vaše čínská protistrana (v případě Aliexpressu je to prodejce) správně uváděla údaje o místě vašeho bydliště a také zvolila správný tarif. Chcete-li to provést, recenze o SF Express doporučují, abyste se obrátili přímo na zástupce obchodu, kde se dodávka provádí, a objasnili tyto a další vlastnosti. V opačném případě mohou nastat problémy s dalším přijetím zásilky.
Zákaznické recenze
Názory lidí, kteří již služeb této doručovací služby využili, se velmi liší. Někteří si například všimnou, že se jejich věc ztratila a trvalo několik dalších měsíců, než se obnovila a hledala zboží. Celou tu dobu se zaměstnanci společnosti údajně zabývali obnovením trasy věci.
Jiní dosvědčují, že jejich balíček dorazil bez problémů – a trvalo to relativně málo času. Pošta SF Express tedy fungovala hladce a na nejvyšší úrovni.
Abychom dlouze neanalyzovali každou situaci popsanou v recenzích, můžeme to shrnout takto: jsou různé případy, stalo se to, když se věci opravdu ztratily. Ale protože webový obchod má možnost zanechat recenze a stížnosti na to, jak jste byli obslouženi, obvykle nebylo příliš obtížné vrátit peníze nebo znovu obdržet zboží.
Vyplatí se objednat?
Pokud jste o této společnosti právě slyšeli a nejste si jisti, zda s ní můžete obchodovat, neváhejte! Zkuste si něco objednat přes SF Express! Sledování pošty (recenze potvrzují vše, co jsme řekli), zákaznická podpora, politika samotného tržiště - všechny tyto funkce jsou důkazem toho, že váš náklad nezmizí beze stopy. Máte ale možnost vyzkoušet nový doručovací nástroj, který může být pohodlnější, rychlejší a levnější než ostatní. Tak proč ne? Co když se vám tato služba líbí a nechcete jednat s jinými společnostmi?
