Mobilní telefon je základním atributem moderního života. Díky němu můžete udržovat neustálý kontakt s rodinou a přáteli, řešit obchodní záležitosti a využívat užitečné služby. Předplatitelé mobilní sítě jsou obsluhováni prostřednictvím SIM karty - speciálního plastového modulu, který přenáší celulární signál z telefonu účastníka k mobilnímu operátorovi. Z různých důvodů může být nutné obnovit SIM kartu při zachování stávajícího čísla. Tento článek obsahuje podrobné pokyny pro obnovení čísla Beeline, jednoho z největších mobilních operátorů.
Kdy je nutné obnovit číslo?
Výměna SIM karty při zachování čísla je obvykle vyžadována v následujících případech:
- Ztráta, krádež SIM karty je nejčastějším důvodem. To je obvykle spárováno s mobilním telefonem. Pro zablokování SIM karty je třeba kontaktovat telekomunikačního operátora a nahlásit ztrátu. V opačném případě mohou útočníci použítpřijaté číslo k páchání podvodných aktivit.
- Poškození SIM karty. Vyskytuje se v důsledku výrobní vady nebo neopatrné manipulace s modulem. Vyžaduje výměnu, protože SIM kartu nelze opravit.
- Zastarání nebo poškození SIM karty. Velké množství velikostí a formátů moderních SIM karet zvyšuje šanci, že starý plastový modul nemusí pasovat na nové zařízení. V takovém případě jej budete muset oříznout nebo získat duplikát požadované velikosti od telekomunikačního operátora. Důvodem výměny může být také opotřebení pokovených kontaktních ploch SIM karty. To může být signalizováno částečnou nebo úplnou nefunkčností mobilní komunikace v telefonu.
Podmínky obnovení čísla Beeline
Výměna SIM karty stojí 30 rublů. Zákazníkům předplaceného systému bude tato částka automaticky odečtena ze zůstatku na telefonu, u postpaidní formy bude zahrnuta do měsíčního vyúčtování za platbu.
Je důležité, že při obnovení telefonního čísla Beeline se klient nebude muset obávat ztráty dat: dříve platného čísla, stavu zůstatku, tarifu, připojených služeb a telefonních kontaktů, které byly v paměti předchozí modul jsou zachovány.
Výměna SIM karty prostřednictvím zákaznické podpory Beeline
Specialisté kontaktního centra Beeline vám pomohou rychle vyřešit problém obnovení SIM karty - zablokujte ji a přijměte žádost o duplikát. Službu podpory Beeline můžete kontaktovat na čísle 0611 sčíslo patřící tomuto operátorovi nebo 8-800-700-0611 – z čísla jiné mobilní společnosti nebo pevné linky.
Během rozhovoru si pracovník podpůrné služby vyžádá údaje vlastníka ztracené SIM karty uvedené ve smlouvě nebo položí upřesňující otázky k identifikaci osoby. Po úspěšném ověření bude klientovi nabídnuto, aby si pro novou SIM kartu přišel do kanceláře společnosti nebo ji doručil na vhodnou adresu. Cena doručení duplikátu závisí na vzdálenosti adresy příjemce - od 180 do 1 540 rublů.
Jak získat duplikát SIM karty v kanceláři
K obnovení čísla Beeline v salonu společnosti musí jednotlivci poskytnout cestovní pas nebo notářsky ověřenou plnou moc, pokud žadatel není vlastníkem čísla podle smlouvy. Pokud SIM karta patří právnické osobě, bude úřad vyžadovat cestovní pas, plnou moc a písemnou žádost na hlavičkovém papíře organizace s razítkem a podpisem prvního vedoucího. Starý plastový modul bude odstraněn a během několika minut bude připraven nový duplikát a osobně předán majiteli.
Výměna SIM karty Beeline přes internet
Obnovení čísla Beeline je také poskytováno v osobním účtu klienta. K tomu musíte použít příslušnou funkci omezení přístupu v hlavní uživatelské nabídce, která je dostupná ihned po autorizaci. Chcete-li si objednat duplikát SIM karty online, musíte napsat na e-mail společnosti: [email protected] - pro fyzické osoby, [email protected] - pro právnické osoby. Aplikace musípřipojte písemnou žádost a uveďte kontaktní číslo pro zpětnou vazbu.
Obnovení čísla Beeline v Kazachstánu
Existují tři způsoby, jak omezit přístup k číslu pro kazašské předplatitele Beeline:
- Na osobním účtu „My Beeline“. Po autorizaci na stránce nebo aplikaci v záložce "Profil" musíte vybrat akci "Zablokovat číslo".
- Volání na zákaznickou podporu: 116 - pro předplatitele Beeline, pro ostatní - jedno z regionálních čísel uvedených na webových stránkách operátora. Operátor kontaktního centra si vyžádá údaje o dokladu totožnosti osoby, které je skutečné číslo vydáno.
- Navštivte kancelář společnosti. K vyplnění žádosti o obnovení čísla Beeline budete potřebovat osobní přítomnost majitele SIM karty a jeho občanského průkazu nebo pasu.
Číslo Beeline je blokováno na 3 dny. Během tohoto období budou všechny funkce nedostupné, poplatky za předplatné budou pozastaveny.
Pro výměnu SIM karty máte na výběr z následujících možností:
- zavolejte do kontaktního centra Beeline a zanechte operátorovi požadavek na nový plastový modul;
- na oficiálních stránkách Beeline vyplňte formulář pro duplikát SIM karty a počkejte na zavolání zpět od pracovníka call centra;
- kontaktujte kancelář a napište žádost o obnovení čísla Beeline.
Duplicitní SIM kartu lze vyzvednoutv salonu firmy nebo převzít osobně. Náklady na výměnu komunikačního modulu jsou od 200 tenge, zásilková služba - od 400 do 4 950 tenge. Po obdržení musíte doložit doklad prokazující totožnost majitele čísla nebo jeho notářsky ověřenou plnou moc.
