V řadě životních situací, například když klient a pokladní komunikují na nádraží, v bance, na čerpací stanici atd., jim pomáhá interkom. V těchto případech je skutečně nepravděpodobné, že bychom mohli mluvit bez takového technického prostředníka. Kromě toho je ve výrobě nebo v kanceláři vždy potřeba komunikace na dálku mezi ředitelem a sekretářkou, šéfem a podřízenými, což zajišťují i podobná zařízení, kterým se v zahraničí říká interkomy nebo domácí telefony.
Interkom: obecné vlastnosti
První věc, kterou je třeba poznamenat, je přiřazení všech interkomů dané třídy ke kabelovým komunikačním zařízením. Mikrofony a reproduktory na obou stranách oddělující mluvící přepážky jsou propojeny elektrickými vodiči. I když se takové zařízení nazývá „wireless“(v zahraničí se používá anglický termín wireless), jde o velmi podmíněný název, protože k přenosu zvukového signálu se používají síťové vodiče 220 V.
Pokud je hlasová zpráva přehrávána stacionárním reproduktorem, paktakový hlasitý telefon se běžně nazývá interkom. Pokud mají účastníci místo obvyklých sluchátek domácí telefon.
Typický interkom je simplexní zařízení, tj. účastníci nemohou mluvit současně. Domácí telefony jsou vždy duplexní interkomy, jako běžný telefon.
Oba typy zařízení mohou být buď jednoduché (pro dva předplatitele) nebo vícekanálové.
Ten druhý může být postaven buď podle radiálního schématu s jednou centrální a mnoha účastnickými konzolami, nebo podle schématu „společné sběrnice“s libovolným počtem účastnických konzolí stejné úrovně.
Dvoudrátové komunikační linky pro interkomy a domácí telefony
Když na počátku 70. let minulého století začala průmyslová výroba zařízení pro drátové interkomové systémy, vyžadovala si vývoj jednotného standardu, popisu elektrických a logických vlastností komunikačního kanálu obsaženého v jakémkoli interkomu pro kompatibilitu zařízení od různých výrobců.
Standard, který se brzy objevil, popisoval třívodičovou komunikační linku, ve které je skutečný zvukový signál přenášen přes dva vodiče a třetí vodič je „plus“napájení linky (společný vodič je jeden z audio dráty). Taková komunikační linka hrála roli „společné sběrnice“, ke které byli připojeni všichni rovní účastníci, to znamená, že mluvčího v tuto chvíli slyšeli všichni. Neformálně se tento typ organizace interkomu nazýval party line, což znamená „sdílená linka“.
Jiný název se však vžil lépe – dvouvodičové vedení (dvouvodičové, TW). Je to dáno tím, že v třívodičovém vedení jsou pro přenos zvuku použity přímo dva vodiče. Je třeba zdůraznit, že pojem stranická linie nedefinuje použitelný komunikační standard, ale pouze označuje princip její organizace – „vše s každým“. Ale jakýkoli dvoudrátový interkom by mohl fungovat pouze na tomto principu. V důsledku toho se začal spojovat pouze s nimi, i když stranickou linku lze organizovat pomocí jakéhokoli (například čtyřdrátového) komunikačního standardu.
Moderní úpravy TW linek interkomů a domácích telefonů
Navzdory značnému stáří jsou dvouvodičové (přesněji třívodičové) komunikační linky nadále široce používány v moderních zařízeních. Zpravidla se vyskytují ve třech modifikacích.
Známý výrobce Clear Com tedy používá ve svém zařízení vedení s jedním společným vodičem pro napájení a audio signál, jedním signálovým vodičem a jedním napájecím vodičem.
Druhá modifikace, kterou používá Audiocom, obsahuje pár zvukových vodičů, z nichž každý vede napájení, a společný vodič.
A konečně třetí modifikace – s jedním společným napájecím vodičem, jedním vodičem pro první signál a napájení a vodičem pro další signál.
Čtyřdrátové komunikační linky
V některých moderních interkomech a domácích telefonech pro organizování duplexní komunikace odolné proti hlukupřijímané a vysílané audio signály jsou od sebe galvanicky odděleny, tj. v komunikační lince jsou dva samostatné signálové vodiče a dva společné vodiče. V takovém čtyřkanálovém vedení je energie přenášena signálovými vodiči. Napájecí zdroje moderních zařízení se zároveň vyznačují velmi nízkou úrovní (vlastního) rušení, které vytvářejí.
Součásti interkomů a domácích telefonů
Tyto zahrnují napájecí zdroje, centrální konzoly (pro vícekanálové interkomy s radiální organizací), sady pro předplatitele (konzole, venkovní panely), propojovací kabely atd.
DC napájení je obvykle centralizované. Některé účastnické konzole (zejména ty vzdálené na značnou vzdálenost) však mohou mít své vlastní napájecí zdroje. Mnoho interkomů je připojeno k elektrické síti, ale existují zařízení napájená dvěma nebo třemi 9voltovými bateriemi v sérii.
Sada pro předplatitele jsou k dispozici hlavně ve třech verzích:
- se sluchátkem;
- ve formě volacího panelu „reproduktor-mikrofon“;
- s kombinací sluchátek a reproduktoru;
- ve formě sluchátka.
Jejich design může být reprezentován také nástěnnými nebo stolními možnostmi. Předplatitelské sady jsou obvykle vybaveny tlačítkem (vypínačem) pro zapnutí mikrofonu (tlačítko „Přenos“), někdy kombinovaným se světelným indikátorem „Volání“, a ovládáním hlasitosti telefonu (ve verzi s náhlavní soupravou). Předplatitelská sada ve formě volacího panelu (volba „reproduktor-mikrofon“) obvykle neobsahuje ovládací prvky.
Intercom "klient-pokladna"
Pro zajištění komunikace mezi klientem a zaměstnancem podniku (manažer, pokladník, administrátor) byl vytvořen speciální typ komunikátorů „klient-pokladník“, protože jsou nejrozšířenější na pokladnách bank., kulturní zařízení, letecké, automobilové a železniční stanice. Takovéto hlasité interkomy zaujímají mezipolohu mezi interkomy a domácími telefony, protože jsou obvykle duplexní, ale pokladník je může přepnout do režimu simplexní komunikace. To je nutné například proto, aby mohl se svým vedením konzultovat problémy klienta, aniž by tento rozhovor přenášel na jeho stranu. Zároveň je slyšet samotný klient u pokladny.
Funkce přenosu hlasu v zařízeních „klient-pokladna“
Pokladní pracoviště je obvykle spolehlivě odhlučněno od místnosti, kde se nacházejí zákazníci. Proto je pro taková zařízení důležité přenášet řeč klienta s maximálním filtrováním cizího šumu.
Výrobci záměrně zužují spektrum vysílaného signálu na frekvenční pásmo od 100 Hz do 8,2 (někdy 9,5) kHz, o kterém je známo, že propadne každému lidskému hlasu. Zvuky s vyšší frekvencí pouze zkreslují řeč, což ztěžuje porozumění.
Obvykle speciálníalgoritmy digitálního zpracování signálu implementované elektronickými mikroobvody audio procesorů, například od Motoroly. Díky přesnosti a rychlosti zpracování signálu přenáší takový digitální interkom i první frázi čistě, aniž by „polykal“první zvuky.
Jednokanálové interkomy
Takový interkom má hlavní elektronické zařízení v konzole na straně pokladníka. Na straně klienta je namontován pouze vzdálený panel s reproduktorem a mikrofonem. Z důvodu ochrany proti vandalům je reproduktor zakrytý kovovým (obvykle hliníkovým) krytem. V závislosti na provozních podmínkách může být panel zákazníka také větruodolný a vodotěsný s přivolávacím tlačítkem, obvykle vyrobený ve formě membrány, která zabraňuje pronikání vlhkosti dovnitř.
Pokud na pokladně pracuje více pokladních současně, je vhodnější vybavit jejich pracoviště systémy „klient-pokladník“se sluchátky nebo náhlavní soupravou. Řeč kolegů zároveň neodpoutá pozornost žádné z pokladních, která se soustředí pouze na své zákazníky.
Vícekanálová zařízení
Pokladna čerpací stanice (nebo centrální bezpečnostní stanoviště podniku) musí být napojena na několik antivandalských klientských panelů umístěných na různých místech výdejních stojanů (nebo periferních stanovišť). Centrální konzole tedy musí být vícekanálová a na čerpací stanici musí zajišťovat i výkon dispečerských funkcí vysíláním hlasitých hlášení. K tomu musí mít linkový výstup připojený k zesilovači zvuku,související s reproduktory.
Vícekanálový interkom „klient-pokladna“včetně komunikačních linek s výdejními stojany a subsystému veřejného ozvučení, ovládaný z jediného centrálního ovládacího panelu čerpací stanice, výrazně zrychluje obsluhu zákazníků a umožňuje pokladní, aby informoval tankery o nezbytných informacích.
Organizace vícekanálového interkomu
Jaký druh vybavení tedy kromě centrální konzoly a venkovních panelů obsahuje vícekanálový interkom? Jeho schéma obsahuje přiložený blok spínačů. Je připojeno čtyřvodičovým vedením k centrální konzole. Každý volací panel je připojen k přepínací jednotce samostatným vodičem.
Centrální konzola zařízení obsahuje sadu digitálních tlačítek pro výběr panelů volání. Aby byly zprávy pokladníka v podmínkách čerpací stanice dobře slyšitelné, zajišťují tyto panely výstup jeho hlasu do hlasitého odposlechu přes externí zesilovač a reproduktory, vyrobené ve 2. kategorii výkonu - "Práce pod širákem".
Funkce interkomů s hlasitým odposlechem
Hands-free interkom (pro čerpací stanice a další zařízení) je navržen s některými konstrukčními prvky, aby se zjednodušila komunikace pokladního se zákazníky a tankery. Aby byla zajištěna komunikace mezi pokladním a účastníky hovoru ve vzdálenosti několika desítek (nebo dokonce stovek) metrů od konzoly, musí být mikrofon jeho konzole vysoce citlivý a mít ochranu proti větru.pro vysokou srozumitelnost řeči bez ohledu na zdroj hluku větru (např. Aby bylo možné s jistotou analyzovat řeč účastníků při vysoké hladině hluku, jsou centrální konzola a venkovní panely vybaveny reproduktory vyrobenými z Mylaru s vysokou specifickou plochou difuzorů.
Populární interkomy Commax
Jednokanálový interkom Commax VTA-2D typu "klient-pokladna" poskytuje duplexní komunikaci (bez nutnosti mačkat tlačítka "Přenos"). Skládá se ze dvou stejných účastnických sad ve formě volacích panelů "reproduktor-mikrofon" v šedých plastových pouzdrech. Existují nástěnné a stolní provedení panelů. Je napájen stejnosměrným zdrojem 12 V se spotřebou nejvýše 3,5 W. Jeho cena je asi 1700 rublů.
Také jednokanálové duplexní zařízení Commax DD-205 typu "klient-pokladna" obsahuje pokladní pult s flexibilním držákem mikrofonu, elektronické nastavení jeho citlivosti, světelnou a zvukovou indikaci úprav. Zařízení je dodáváno s antivandal klientským panelem. Zařízení je řízeno audio procesorem Motorola. Jeho cena je asi 6 000 rublů.
