Co uděláte, když se zákazníkům vaše produkty na první pohled nelíbí? Ukazuje se, že není nutné okamžitě měnit název nebo vydávat novou řadu produktů, protože lze použít konverzní marketing. Jeho metody jsou zaměřeny na vytvoření potřebné úrovně poptávky po produktu mezi potenciálními spotřebiteli. Konverzní marketing také pomůže, pokud společnost teprve vstupuje na nový trh s poměrně vážnou konkurencí. Jak ale určit, co přesně bude tato strategie pro firmu nejvýhodnější?
Především je třeba připomenout, že konverzní marketing je především soubor metod, jejichž smyslem je přeměnit negativní poptávku po produktu na pozitivní, což je však již jasné z jeho názvu. Na rozdíl od jiných strategií se používá pouze v případě, že kupující mají vůči novému produktu předsudky. V tomto případě pomůže pouze konverzní marketing, příklady jeho aplikace slze snadno najít v oblasti zubních nebo pohřebních služeb.
Faktem je, že lidé od dětství jsou naladěni na to, že ošetření zubů bolí, a proto odkládají návštěvu lékaře až na poslední chvíli. Navíc si starší lidé navždy budou pamatovat nekvalifikované a nevlídné specialisty a hroznou výzdobu ve svých zubních ordinacích. Abychom napravili stávající špatnou pověst, existuje konverzní marketing.
A nejlepší je začít analýzou důvodů takového negativního postoje k produktu nebo službě ve společnosti. Pak můžete zkusit změnit design, obal, samotný produkt tak, aby si jej kupující přestali spojovat s jeho minulou negativní zkušeností. Je také důležité zajistit, aby lidé pochopili důležitost těchto produktů prostřednictvím reklamy a oznámení.
Konverzní marketing jako metoda upevňování pozice na trhu zahrnuje také organizování poskytování informací o poskytovaných službách ve formě, která je pro spotřebitele nejvhodnější. Proto je nejlepší okamžitě rozhodnout o okruhu vašich potenciálních spotřebitelů. Je nepravděpodobné, že by si vaši reklamu, byť o pro ně velmi potřebné věci, na internetu přečetlo mnoho starších lidí. Důležitý je také servis: lidé, kteří ve vaší společnosti pracují s klienty, by měli umět najít přístup ke každému a rozumět vlastnostem poskytovaných produktů nebo služeb. Neuškodí ani chuť zpestřit sortiment vyráběného zboží. Nicméně v tomtoV tomto případě je nutné sestavit podrobné katalogy s uvedením jejich vlastností a cen, aby potenciální kupující mohl okamžitě počítat s určitou částkou. K dobré pověsti pomůže systém slev pro stálé zákazníky a také kompetentní a rychlé vyřízení všech potřebných dokumentů.
V naší době je velmi důležité, aby firma měla vlastní webovou stránku s možností výběru a objednání zboží, protože pro mnoho lidí je nakupování přes internet již dlouho nejběžnější záležitostí.
