Pro mnoho uživatelů online nakupování není žádným tajemstvím, že internetový obchod Aliexpress, který prodává širokou škálu čínského zboží, je jedním z největších nákupních center nejen v Asii, ale po celém světě. Alespoň, jak sami organizátoři píší na svém zdroji, existuje více než 100 milionů zboží od 200 tisíc prodejců. Je tedy zřejmé, že výběr firem je zde poměrně velký, a proto je poměrně těžké nenaletět bezohledným dodavatelům. Například, soudě podle recenzí na internetu, nejsou neobvyklé dodávky nekvalitního, nevhodného zboží nebo případy, kdy prodejce nepošle vůbec to správné. Neexistuje žádný jiný způsob, jak zjistit, zda stojí za to kontaktovat konkrétní obchod, než zanechat recenzi na Aliexpress pro ostatní uživatele a podobně se podívat na reakce ostatních.
Jak funguje systém hodnocení Aliexpress
Web Aliexpress má systém zpětné vazby, který tvoří jakousi „reputaci“prodejců. S jeho pomocí může každý kupující snadno a jednoduše posoudit, s kým přesně má co do činění -s velkou továrnou, která pravidelně prodává vlastní výrobky, nebo s nově registrovanou osobou, jejíž záměry jsou spíše vágní. Pomocí recenzí se navíc můžete dozvědět nejen o zkušenostech prodejce, ale také o kvalitě jeho produktů, což je také důležité. Chcete-li zobrazit recenze, přejděte na stránku obchodu, jehož produkty se chystáte zakoupit, a věnujte pozornost pravému hornímu rohu stránky. Spolu s počtem odpovědí tam bude i ikona indikující stav účtu obchodu. Recenze si můžete přečíst kliknutím na příslušné tlačítko zde.
Mohu zanechat žádnou zpětnou vazbu?
Portál AliExpress má speciální systém, který vybízí uživatele, aby po nákupu zanechal recenzi. Otevře se mu tedy speciální dialogové okno, kde může nastavit "hvězdy" hodnocení podle různých kritérií - cena, služba, kvalita produktu. Uživatel se navíc může pod své hodnocení podepsat i komentářem k zakoupenému produktu. Je pozoruhodné, že není možné udělat jinak, než zanechat recenzi na Aliexpress po potvrzení. Systém neustále připomíná uživateli, žádá o zanechání hodnocení. Proto otázka "jak zanechat recenzi na Aliexpress?" nikdo nebude mít. Kupující to snadno zvládne, protože na to má dokonce dostatek času. Samozřejmě však nemůžete zanechat odpověď. Pokud nechcete pomáhat ostatním kupujícím a prodejci, jehož produkt je opravdu dobrý, můžetenedělej nic, jen ignoruj požadavek.
Co je spor na Aliexpress?
AliExpress má speciální systém ochrany kupujících, který vám umožňuje zpochybnit nákup, vrátit peníze částečně nebo zcela a také získat nový produkt. Podstatou systému je vedení sporu, který vyvolá nespokojený kupující a znamená jeho vysvětlení, v čem přesně se prodávající mýlí. Ten musí žádost zvážit a odpovědět na ni. Pokud, řekněme, souhlasí, pak lze peníze vrátit do 1-2 dnů. Pokud prodávající nebude souhlasit, může odmítnout splnění podmínek klienta, poté má kupující právo spor prohloubit. V takové situaci to bude řešit administrace webu. Zde je odpověď na otázku, jak zanechat recenzi na Aliexpress a jaká bude. Vše záleží na tom, jak se tento spor vyřeší.
Jak zanechat zpětnou vazbu na Aliexpress po sporu?
V případě otevření sporu ztrácí kupující na Aliexpress možnost zanechat zpětnou vazbu. To znepokojuje mnoho uživatelů, kteří po úspěšném vítězství ve sporu chtějí sdělit ostatním kupujícím myšlenku, že tento produkt nestojí za nákup. Samozřejmě mají otázku: "Jak zanechat recenzi na Aliexpress po sporu?". Odpověď je zřejmá, protože organizátoři stránek v pravidlech jasně uvedli, že v případě plného vrácení peněz zaniká právo na odstoupení, protožea kupující zboží nepřevezme. Takové schéma má samozřejmě nevýhodu, protože podvodník může vrátit peníze několikrát, aniž by obdržel negativní hodnocení, po kterém bude mít příležitost oklamat někoho jiného, ale bez vrácení.
Mám koupit zboží z čínského internetového obchodu?
Poté, co se mnoho lidí dozvědělo, jak zanechat recenzi na Aliexpress a že to není vždy možné udělat, stejně jako skutečnost, že na čínském portálu, jako je tento (kterých je ve skutečnosti poměrně hodně - toto je TaoBao, DealExtreme a další) jsou podvodníci, kteří tím, že jsou tisíce kilometrů daleko, prostě klamou a berou peníze, chuť něco koupit zmizí. Tento přístup však není zcela správný, protože v čínských obchodech můžete najít skutečně jedinečnou příležitost získat kvalitní produkt velmi levně. Tady jde hlavně o to najít prodejce a i když jste byli podvedeni, chránit se. Abychom zvládli první úkol, stačí použít naše doporučení ohledně počtu recenzí od zákazníků, protože čím více jich je, tím spolehlivější je obchod. Druhým tipem je, že pokud vám byl zaslán nekvalitní výrobek, neztrácejte čas a podejte reklamaci prostřednictvím speciálního formuláře. Prodejce na to bude nucen reagovat a nebude moci vzít vaše finanční prostředky. Dále bude následovat sporové řízení a v případě potřeby prohloubení sporu, aby se do tohoto problému dále zapojila správa. Samozřejmě to zabere až 60 dní, stejně jako nějaký váš čas na sepsání reklamace, ale věřte, že to stojí za to. Maloobchodní a velkoobchodní zboží je levnější nežAliexpress je těžké najít, zvláště v některých kategoriích, jako je elektronické příslušenství.
