Za účelem informování zákazníků o nákladech na mobilní komunikaci přidal Megafon spolu s dalšími telekomunikačními operátory do seznamu nabízených služeb podrobnosti o vyúčtování. Na žádost předplatitele mu mohou být poskytnuty informace o placených akcích provedených z jeho čísla za konkrétní časové období. Klient si může nezávisle určit formát přijímaných dat prostřednictvím služby „Detalizace“(„MegaFon“): existují čtyři typy získávání údajů o výdajích na číslo. V tomto článku se budeme podrobně zabývat každým z nich. Jak požádat o podrobnosti o čísle Megafon, kolik taková služba může stát?
Podrobnosti: obecné informace
Služba „Detail“může znamenat dva pojmy. Nejběžnější je zpravidla úplné dekódování placených akcí prováděných na klientském čísle (počet dalších odběratelů, se kterými probíhá interakce, objemslužby, provozní doba, poplatky za objednaný obsah atd.).
Dalším typem detailu jsou obecné informace o ceně pokoje bez specifikace. Předplatitelé Megafonu mají možnost obdržet obě verze zprávy. Navíc není zpoplatněno poskytování souhrnných informací podle čísla (bez podrobností, ve formátu služby - cena).
MegaFon: požadavek na detail faktury – přehled dostupných možností
Informace o tom, jaké operace byly z čísla provedeny, a také v jakém objemu a kolik peněz za ně bylo strženo, můžete použít některou z následujících možností:
- Jednorázový detail – znamená požadavek na aktuální měsíc (pro zobrazení dřívějších událostí týkajících se čísla vyberte jinou možnost služby).
- Přepis na měsíc – příjem dat na dva měsíce (účastník si může vybrat, pro který konkrétní kalendářní měsíc data požaduje).
- Pravidelné rozesílání přehledu výdajů za měsíc - upozornění jsou zasílána e-mailem, kurýrem; prostřednictvím pracovníků kanceláře můžete také získat údaje při kontaktu s osobou, na kterou je SIM karta registrována.
- Požadavek na cenu posledních deseti akcí (expresní upřesnění) – požadavek je odeslán prostřednictvím mobilního zařízení; jako odpověď obdrží předplatitel stručný přehled posledních 24 hodin (jmenovitě posledních deset operací provedených na čísle, bez udání podrobností).
"Megafon": jak objednat podrobnostiself
Z každého z výše uvedených způsobů získávání dat vyplývá, že požadavek na výběr dat zasílá klient sám. Může to udělat několika způsoby:
- Navštivte svůj osobní účet: zde jsou k dispozici všechny typy podrobností, kromě expresních.
- Použít funkci USSD – tento příkaz se používá pouze k získání souhrnu posledních deseti akcí za den.
- Kontaktujte komunikační salon – toto je nejdražší možnost pro vyjasnění údajů o nákladech. Náklady na každý typ detailů budou podrobněji popsány níže.
Expresní podrobnosti: popis, cena, možnosti služby
Pokud potřebujete provést obecný požadavek na podrobnosti o hovorech („Megafon“) bez podrobného přepisu, pak bude tato možnost zcela přijatelná. K odeslání požadavku se používá příkaz 512. Informace o operacích budou klientovi zaslány v textové zprávě nějakou dobu po vytočení kombinace. Získávání těchto údajů se provádí pouze z mobilního zařízení a není předplatitelem žádným způsobem placeno.
Získání jednorázových podrobností
Pokud potřebujete provést podrobnější žádost o podrobnosti o čísle Megafon a získat odpovědi na vzrušující otázky: například, za co byly peníze strženy, na jaké číslo byl hovor uskutečněn atd., pak to má smysl používat službu „Jednorázové detaily“„“.
Získat to můžete jakýmkoli způsobem: navštivtekomunikační salon, použijte svůj osobní účet. Pouze při objednání dešifrování přes webovou funkcionalitu však bude získání informací bezplatné. Při návštěvě kanceláře budete muset zaplatit 3 rubly za každý „podrobný“den. Připomínáme, že podobným způsobem pomocí tohoto typu detailingu můžete zpřesňovat data v rámci aktuálního měsíce, a to i prostřednictvím zaměstnanců úřadu. Pokud má klient zájem o dřívější termín, bude nutné službu objednat s pohledem „měsíc předem“.
Měsíční podrobnosti
Dalším typem získání podrobného přepisu operací provedených na čísle je „Podrobnosti za měsíc“. Prostřednictvím svého osobního účtu můžete získat údaje za poslední dva měsíce. Služba je poskytována zcela zdarma. Údaje budou zaslány e-mailem pro vybrané číslo Megafon. Podrobnou žádost lze také podat v kanceláři - cena za každý měsíc bude 65 rublů. Mimochodem, na úřad se také obraťte, pokud potřebujete zjistit informace o vzájemném vypořádání déle než 2 měsíce.
Pravidelné hlášení se stručnými podrobnostmi
Abyste udrželi krok s celkovými náklady na pokoj, můžete se přihlásit k odběru měsíčního e-mailového zpravodaje zcela zdarma. Když je taková služba aktivována, v období od pátého do patnáctého dne každého měsíce obdrží účastník konsolidovanou zprávu za předchozí měsíc podle čísla Megafon. Zároveň lze objednat požadavek na detailing s detailním rozpisemodděleně. Podobnou zprávu můžete získat také návštěvou kanceláře nebo objednáním doručení kurýrem – je však třeba mít na paměti, že tento typ doručení bude zpoplatněn dodatečně.
