Při volání na čísla jiných účastníků někdy uslyšíte zprávu: „Účastník není registrován v síti“. Co to znamená? Tento problém je zvláště důležitý pro případy, kdy se volají na čísla, která jsou nám již známá a která se nacházejí v registrační oblasti mobilního operátora. Co znamená „Účastník není registrován v síti“a jak v takové situaci jednat, o tom bude pojednáno v tomto článku.
Možné příčiny
Mezi důvody, proč se nelze dovolat na mobilní číslo, lze rozlišit následující:
- Špatné vytáčení (samozřejmě je těžké udělat chybu, když je číslo uvedeno v seznamu kontaktů a bylo opakovaně voláno, což se nedá říct o těch číslech, která vidíme poprvé resp. vnímat sluchem).
- Zprávu „Účastník není registrován v síti“mohou slyšet předplatitelé různýchmobilních operátorů v případech, kdy došlo k technické poruše zařízení (k těmto poruchám bohužel dochází často a jejich vrchol zpravidla připadá na svátky).
- Když je konkrétní číslo na černé listině (tento termín znamená určitý seznam čísel, ze kterých se hovory a v některých případech zprávy nedostanou k účastníkovi, který tento seznam sestavil).
- Nedostatek aktivace (při koupi čísla dojde k aktivaci po instalaci SIM karty do zařízení a provedení placené akce - volání, odeslání SMS, přístup k internetu, připojení služby, změna TP, atd. Pokud má osoba zakoupenou SIM kartu, ale dokud nebude aktivována, nebude možné ji zastihnout).
„Účastník není registrován v síti“– co jiného může způsobit takovou zprávu?
Pokud je číslo zablokováno, nebude možné se na něj dovolat. Blokování může znamenat následující situace:
- dobrovolné pozastavení poskytování komunikačních služeb na žádost účastníka;
- pozastavení poskytování komunikačních služeb z důvodu ztráty SIM karty (řada operátorů nabízí tzv. službu „Lost Lock“);
- zablokování čísla v souladu s podmínkami smlouvy. Může nastat, pokud během určitého období nedojde k zaplacení čísla. U různých telekomunikačních operátorů se doba „nečinnosti“liší: pro Tele2 - 4 měsíce, pro Megafon - 3 měsíce.
Při výrobězavolejte na číslo, které ještě není prodáno, můžete také slyšet zprávu "Účastník není registrován v síti." Koneckonců, pokud číslo není prodáno, aktivace na něm nebyla provedena.
Žádná registrace v síti operátora
Dalším důvodem může být, že se účastník nachází mimo oblast pokrytí základnových stanic. To znamená, že není možné se registrovat do sítě operátora. Mimochodem, když jste v metru, tunelu, spojení se může na chvíli přerušit, respektive a registrace v síti se v těchto situacích neprovádí. Nedostatek komunikace může být také způsoben přítomností problémů v zařízení osoby, které se pokoušíte zavolat.
Co dělat v situaci, kdy se nemůžete dostat k operátorovi?
„Účastník sítě není zaregistrován“(MTS) – co znamená tato zpráva? Na tuto otázku nelze jednoznačně odpovědět - důvodů může být mnoho. Pokud jste na místě někoho, kdo nemůže projít, pak jsou pro vás užitečná následující doporučení:
- zkuste zavolat po chvíli;
- ujistěte se, že číslo, na které nemůžete volat, je zadáno správně a ve správném formátu;
- zkontrolujte, zda jsou dostupná volání na jiná čísla (stejného operátora a jiného).
Pokud se k vám nemohou dostat a jako odpověď se přehraje zpráva „Účastník není registrován v síti“(MTS), zkuste nainstalovat SIM kartu do jiného slotu, pokud je to možné (pokud mluvíme o smartphonu s několika SIM kartami) nebo jinakzařízení (tablet, telefon) pro ověření možnosti registrace v síti. Podívejte se, zda číslo osoby, která vás nemůže kontaktovat, nebylo na černé listině. Aktivujte SIM kartu, pokud jste ji nedávno přinesli z obchodu - v odpovědi zavolejte tomuto účastníkovi a počkejte na připojení. Jakmile budou peníze za minutu hovoru odepsány z účtu, dojde k aktivaci čísla. Pokud toto číslo nepoužíváte déle než několik měsíců, je pravděpodobné, že bylo jednoduše zablokováno. Informace o možnosti obnovení by měly být vyjasněny v kanceláři operátora nebo v kontaktním centru.
Závěr
Nelze tedy jednoznačně říci, v čem by mohl být problém při přehrávání zprávy, že účastník není registrován v síti. Již dříve jsme uvedli seznam možných příčin. Pokud je pro vás obtížné určit, jaká je obtížnost, a výše uvedené metody nepomáhají, musíte se obrátit na specialisty kontaktního centra vašeho mobilního operátora: bude moci zkontrolovat stav čísla, provozuschopnost základnových stanic na konkrétním místě a opravit skutečnost špatné kvality komunikace pro další ověření techniky.
