Pokud se často musíte potýkat se ztrátou prostředků ze zůstatku svého mobilního čísla, bez ohledu na to, zda využíváte komunikační služby či nikoli, pak je čas položit si otázku, jak zkontrolovat náklady na MTS. Situaci, kdy byl zůstatek doplněn a po nějaké době při pokusu o zavolání nebo odeslání textové zprávy se ukázalo, že na účtu nejsou žádné prostředky, je pravděpodobně většině předplatitelů známá.
Na jejich číslech se nejčastěji aktivují doplňkové služby, o kterých klient neví nebo je prostě zapomněl. Právě oni způsobují debety. Existují také případy, kdy při volání účastník neví, že volané číslo je registrováno v jiné oblasti, což znamená, že bude účtováno jinak.
Jak mohu zkontrolovat své výdaje (MTS) a řídit proces odepisování prostředků z mého účtu?
Varianty pro kontrolu debetů z účtu
- Je velmi pohodlné ovládat své číslo prostřednictvím webového rozhraní vašeho osobního účtu. Na oficiálních stránkách poskytovatele můžete zkontrolovat všechna zajímavá data: zjistěte, které placené možnosti jsou aktivovány a jakécenu, získat podrobnosti pro konkrétní období (ne více než šest měsíců od aktuálního data), deaktivovat nepotřebné služby atd.
- Pokud nemáte možnost pravidelně používat internet ke kontrole takových informací, ale otázka, jak zobrazit mé výdaje (MTS) je stále aktuální, použijte službu USSD požadavek. Zadáním určitých kombinací můžete získat informace o aktivovaných balíčcích, službách a možnostech, ujasnit si, jaké jsou náklady na poslední akce provedené na čísle (mluvíme pouze o placených akcích a pouze za poslední dva dny).
Služba "Zůstatek pod kontrolou"
Mobilní operátor zajistil pro účastníka zájem o cenu jím uskutečněného hovoru a vyvinul možnost „Zůstatek pod kontrolou“. Za symbolický předplatitelský poplatek, pouhých deset kopějek denně, se účastník může po skončení hovoru pokaždé dozvědět, kolik ho tento dialog stál. Informace přichází ve formě textové zprávy ihned po dokončení operace. Službu můžete aktivovat na žádost 1523.
Jak zobrazit své výdaje MTS
- Zkontrolujte seznam služeb přítomných na čísle kterýmkoli z pohodlných způsobů: prostřednictvím vašeho osobního webového účtu nebo prostřednictvím požadavku 1522. Při použití druhé možnosti bude název a cena aktivovaných služeb zaslána jako textová zpráva.
- Odmítněte nepotřebné služby. Jakmile zjistíte, co způsobuje pokles vašeho zůstatku, vyplatí se to odstranit. Možnosti deaktivace konkrétních služeb lze zobrazit nawebové stránky MTS nebo kontaktováním kontaktního centra na čísle 0890.
- Pokud na čísle nejsou aktivovány žádné možnosti a newslettery, jak zjistím své výdaje? MTS v tomto případě nabízí použití služby "Detail".
Podrobnosti o výdajích MTS
Detailní informace o všech odpisech ze zůstatku čísla za konkrétní období si můžete prohlédnout sami, prostřednictvím svého osobního webového účtu nebo návštěvou salonu operátora. Je třeba mít na paměti, že informace jsou dostupné prostřednictvím internetu pouze za posledních šest měsíců. Což znamená, že pokud vás zajímá období, které tomu předcházelo, tak se návštěvě úřadu nevyhnete.
Při objednání podrobností přes webové rozhraní můžete během několika minut dostat na váš e-mail podrobný přepis, který je nutné předem specifikovat. Detailing můžete použít, pokud jste na čísle nenašli připojené služby, ale výše poplatků se vám zdá podezřelá. Možná jen často komunikujete s osobou, jejíž číslo je registrováno v jiném regionu.
