Vypnul se váš mobilní telefon kvůli slabé baterii, byl v režimu v letadle nebo došlo k selhání komunikace? To je v pořádku. I když bylo vaše číslo nějakou dobu nedostupné, společnost Tele2 vás upozorní, kdo se během „nepřítomnosti“pokusil dovolat. Můžete nejen získat informace o zmeškaných hovorech, ale také zjistit, kolik hovorů a v jakém čase bylo uskutečněno na Tele2. Jak aktivovat službu „Kdo volal“, jak funguje, jak ji správně nastavit – o tom bude tento článek.
Popis služby
Než budu mluvit o tom, jak se služba aktivuje a konfiguruje, rád bych ji popsal. „Kdo volal“- tato možnost se objevila u mobilního operátora, o kterém dlouho uvažujeme. Přitom princip jeho fungování naaktuální den zůstává stejný. Jediné, co se změnilo, je poplatek za jeho používání. Poprvé po vystoupení na Tele2 (jak aktivovat službu Kdo volal později zvážíme) byla služba poskytována zdarma.
Je součástí základního balíčku služeb a aktivuje se na všech číslech automaticky (při nákupu čísla Tele2 se ujistěte, že jej najdete v seznamu připojených možností „ve výchozím nastavení“).
Služba „Kdo volal“(na „Tele2“): cena
Aktuální cenu služby pro váš region si můžete ověřit na webu mobilního operátora v příslušné sekci se seznamem služeb. Nutno však podotknout, že připojení je bezplatné. Za službu se platí denní poplatek. Například v regionu Tula je to 50 kopejek.
U tarifů, které se používají pro internet, není žádné předplatné. platit. Ale pro "černou" linku TP je zahrnuta ve stávajícím poplatku podle tarifu.
Aktivace na "Tele2": jak aktivovat službu "Kdo volal"?
Službu není potřeba aktivovat, protože jde o základní možnost a je uvedena v seznamu služeb aktivovaných na čísle „ve výchozím nastavení“. Pokud však zprávy o zmeškaných hovorech nedostáváte, máte několik možností:
- možnost byla deaktivována (uživatelskou nebo zákaznickou podporou);
- Na čísle bylo dříve nastaveno přesměrování hovorů (pokud je na čísle platné přesměrování hovorů, nelze službu používat"Kdo volal");
- protože služba „Kdo volal“na „Tele2“je placená, pokud na účtu nejsou dostatečné prostředky k odepsání denní platby, je pozastavena.
Řešení každé situace jsou následující:
- znovu aktivujte možnost, k tomu můžete použít příkaz 155331 (nebo použít webového asistenta nebo jeho ekvivalent - aplikaci pro mobilní zařízení);
- obnovte přesměrování na číslo služby Tele2 pro správné fungování služby (toto číslo je pro každý region individuální, úplný seznam lze zobrazit na portálu operátora nebo zavoláním na číslo kontaktního centra);
- vložit prostředky na účet.
Pokud výše uvedené tipy nepomohly obnovit správný provoz služby a stále nedostáváte upozornění na zmeškané hovory, měli byste kontaktovat kontaktní centrum (číslo 0611) a požádat o radu.
Závěr
V tomto článku jsme zjistili, že služba, o které uvažujeme, je na Tele2 základní. Jak aktivovat službu „Kdo volal“, když není na čísle dostupná? To lze provést nezávisle pomocí nástrojů webového účtu (nebo funkčnosti mobilní aplikace, která je jeho analogem) a standardních požadavků USSD.
S nastavením a aktivací služby může pomoci také specialista zákaznického servisu: stačí zavolat na číslo 0611 a vysvětlit situaci.
Doufáme, že vám tyto tipy budou užitečné.
