Tele2 je oblíbený mobilní operátor. Jeho služeb využívá více než 40 milionů lidí. Pro pohodlí zákazníků bylo vytvořeno mnoho: osobní účet na oficiálních webových stránkách, mobilní aplikace, služba podpory. Tele2 má vytvořené týmy (žádosti USSD), které přijímají některé služby a rychle odpovídají na otázky, které vás zajímají.
Kontrola zůstatku a připojení slíbené platby
Nejčastěji prováděnou akcí předplatitelů jakéhokoli mobilního operátora je kontrola zůstatku. Na SIM kartě Tele2 zjistíte částku na účtu příkazem 105.
Pokud na zůstatku není dostatek peněz, můžete použít službu „Slíbená platba“. Umožňuje vám půjčit si peníze na krátkou dobu. Výše „slíbené platby“je dána výdaji klienta. Čím aktivněji využívá komunikační služby, tím více může získat. Například v Moskvě a Moskevské oblasti poskytuje Tele2 svým předplatitelům 50 rublů. na 3 dny, 100 rublů. na 3 dny, 200 rublů. na 5 dní a 300 rublů. po dobu 7 dnů. Dostupné množství lze zjistit pomocí122 - nezapomenutelný příkaz Tele2. "Slíbená platba" může být aktivována zasláním požadavku USSD 1221.
Slíbená platba+
Někteří předplatitelé po zadání 122 obdrží zprávu s nabídkou použití služby Promised Payment+. Pokud taková nabídka přijde, znamená to, že běžná služba není dostupná. „Slíbená platba+“má následující podmínky:
- dostupná částka od 10 do 500 rublů;
- provize od 10 do 250 rublů;
- částka je poskytována pouze v případě, že je deaktivována služba „Zákaz převodů peněz“.
K aktivaci funkce „Slíbená platba +“mobilní operátor „Tele2“nezadal příkaz. Jediný způsob, jak aktivovat službu, je poslat zprávu se znaménkem „+“na krátké číslo 315.
Informace o tarifu a zbývajících balíčcích
Pravidelně se všichni účastníci mobilních operátorů potýkají s potřebou zjistit název a základní parametry aktuálního tarifu. Příkaz na Tele2 pro příjem těchto informací je 107. Po odeslání této žádosti se na obrazovce zobrazí upozornění, že přihláška byla přijata, odpověď bude zaslána SMS zprávou. Poměrně rychle jsou předplatitelům Tele2 zaslány informace, které je zajímají - název tarifu, velikost předplatitelského poplatku, velikost balíčků zahrnutých v tarifu.
Pro kontrolu zbývajících paketů je k dispozici příkaz 1550. Zbytek paketu s internetovým provozem kontroluje velmi podobný požadavek USSD - 15500. Tyto dva týmy jsou velmiužitečné a pohodlné, protože vám umožňují sledovat výdaje, dozvědět se včas o vyčerpání jakéhokoli balíčku. Pokud například skončí internetový provoz, můžete připojit další megabajty nebo gigabajty.
„Maják“a „Pomozte příteli“
Když na telefonním čísle nejsou žádné minuty balíčku a peníze, můžete využít příležitosti na nulu. Mobilní operátor Tele2 má dvě služby – Beacon a Help a Friend.
"Beacon" je služba, pomocí které můžete požádat jiného účastníka, aby zavolal zpět. Žádost přichází ve formě SMS zprávy. Chcete-li odeslat maják, musíte na svém telefonu vytočit příkaz Tele2 -118[číslo požadovaného účastníka]. Beacon má několik funkcí:
- můžete poslat žádost o zpětné volání na jakékoli ruské mobilní číslo;
- služba není vždy dostupná, pouze pokud na zůstatku zbývá méně než 5 rublů;
- počet „beaconů“je omezený (za den nelze odeslat více než 5 požadavků a za měsíc ne více než 60);
- služba je zdarma.
„Pomoc příteli“je služba, která vám umožňuje volat na náklady partnera. Tato služba je součástí všech tarifů. Neexistuje žádný poplatek za předplatné. Chcete-li uskutečnit hovor na náklady účastníka hovoru, musíte vytočit příkaz 1407xxxxxxxxxx, kde 7xxxxxxxxxx je číslo volaného účastníka. Peněžní prostředky jsou strhávány ze zůstatku, až když volaný účastník přijme hovor. Zároveň se odečítají penízeúčet partnera. Pro volajícího je hovor zdarma. Je také důležité mít na paměti několik dalších funkcí služby Help a Friend:
- lze jej použít pouze v domovském regionu při volání jiným účastníkům ve stejném regionu;
- služba není dostupná pro firemní klientelu;
- služba není dostupná, když volaný účastník nemá žádný zůstatek nebo když je volaný účastník roamingu, nedostupný nebo zaneprázdněný.
Kontrola a rušení placených odběrů
Zobrazení počtu placených předplatných připojených bez vědomí majitele telefonu je poměrně běžná situace. Kvůli nepozornosti předplatitelů, kteří při používání internetu klikají na různé reklamy a bannery, můžete automaticky připojit předplatná, která způsobují spoustu problémů, protože kvůli nim se zůstatek telefonu jednoduše roztaví - obvykle se účtuje asi 50 rublů denně (někdy méně a někdy více).
Mobilní operátoři nemají právo blokovat propagaci společnosti poskytující obsah, která uživatelům poskytuje služby obsahu. Existuje mnoho lidí, kteří vědomě propojují předplatné. Majitelům, kteří jsou k předplatnému negativní, mobilní operátor Tele2 doporučuje, aby nezávisle sledovali možnosti, které se na čísle objevují. Pro kontrolu připojených placených odběrů byl speciálně vytvořen příkaz 189. Po jeho odeslání je na číslo odeslána zpráva se seznamem připojených obsahových služeb. Chcete-li zakázat nežádoucí odběryna Tele2 je speciální příkaz - 931.
Ochrana před nechtěnými hovory
Pro ochranu předplatitelů před nechtěnými hovory společnost Tele2 vytvořila speciální placenou službu nazvanou Černá listina. Předplatné se účtuje denně. Za přidání nového čísla na černou listinu se účtuje další malý poplatek.
Pro službu byl vytvořen celý seznam příkazů. Na Tele2 je připojen pomocí požadavku USSD 2201. Další příkazy poskytované pro tuto službu:
- 2200 – zakázat černou listinu;
- 220 – kontrola stavu služby;
- 2201[číslo účastníka] – přidání konkrétního čísla na černou listinu (číslo začíná číslem „8“);
- 2200[číslo předplatitele] – odstranění čísla z černé listiny.
Takže jsme pokryli základní požadavky USSD. Všechny výrazně usnadňují používání komunikačních služeb. Další příkazy Tele2 lze nalézt na oficiálních stránkách mobilního operátora.
