Rusové stále častěji objednávají zboží z jiných zemí, zejména na oblíbených stránkách, jako je Aliexpress, Buyincoins a Ebay. Stává se také, že má někdo příbuzné nebo známé v zahraničí a ti vám do Ruska posílají dárky nebo jen balíčky. Doručování zboží přes území naší země provádí Ruská pošta nebo jiné poštovní společnosti a zboží je přepravováno přes území odesílatele místními dopravci. Při přiblížení k příjemci se změní stav zásilky, který se zobrazí ve službě online sledování balíků. V článku vám řekneme, co znamená stav „export ze země odeslání“a všechny ostatní, a také co dělat, když se balíček někde ztratí nebo „uvízne“.
Prostřednictvím kterých služeb můžete sledovat poštovní zásilky
Nejrozšířenější a nejoblíbenější službu vytvořila Ruská pošta, jmenuje se "Ruská pošta. Sledování pošty". Zde musíte zadat identifikační číslo zásilky a potvrdit, že nejste robot. Systém ukáže, kde se balíček aktuálně nachází. Ale bohužel nedávno na stejném "Aliexpress" začaly být počty odjezdů vydávány takovým způsobem, že je nelze sledovat prostřednictvím webových stránek Ruské pošty. Místo toho můžete použít jiné.
Existují tedy stránky pro sledování zboží z Číny, protože odtamtud je nyní velmi velké množství balíků. Jmenuje se Track24 a nachází se na stejnojmenném webu, dále jsou zde 17track a ALITRACK. Poslední 3 nevyžadují kontrolu na robota, ale okamžitě hledají polohu zásilky podle zadaného poštovního čísla. Služba 17track také zobrazuje přibližné datum příjezdu na poštu příjemce.
Pokud produkt zmizel ze sledovací služby nebo visel někde na jednom místě dlouhou dobu, je možné, že jej zapomněli přidat do programu a vy již nebudete moci sledovat jeho pohyb, dokud z pošty přijde upozornění, že balík byl doručen. V tomto případě můžete napsat prodejci a přiložit obrazovku od Ruské pošty, poštovní sledovací služby nebo jakékoli jiné, kde se problém projevuje. Na konci dodací lhůty prodávající s vaším souhlasemnebo si sami můžete ze zřejmých důvodů prodloužit dodací lhůtu nebo vrátit peníze. Peníze jsou obvykle vráceny rychle (do 3-5 dnů) na kartu nebo účet, ze kterého byla platba provedena, i když ne poprvé. Někdy musí prodejce napsat několikrát, aby dostal peníze zpět, nebo dokonce kontaktovat službu podpory, protože prodejce nekontaktuje. Stává se také, že se vrátí peníze nebo se zboží znovu objedná a přijde ztracené.
Příprava na odeslání
To znamená, že balík skládající se z jedné nebo více položek se montuje nebo již dokončuje a připravuje se k odeslání. Proces přípravy zahrnuje také papírování a označování balíků. V této fázi prodejce také zkontroluje, zda byla platba za nákup provedena a schválena.
Vývoz ze země původu
Toto je druhý stav, který balík získává během přepravy, pokud prodejce nebo přepravní společnost nestanoví jinak. „Export ze země odeslání“doslova znamená vývoz z této země. To znamená, že zásilka má před sebou dlouhou cestu doručení.
Doba, která je uvedena pro dodání zboží kupujícímu, obvykle začíná od stavu „export ze země původu“. Jak dlouho čekat na zásilku je často napsáno při zadávání objednávky: některé zboží dorazí do 30 dnů, některé do 90 dnů. Proto si pozorně přečtěte dodací podmínky při zadávání a následné platbě za objednávku. Pokud balíkpošle vašeho přítele z jiné země, pak čekejte mnohem méně, obvykle to trvá 10–20 dní.
Příjezd do cílové země
Po dokončení vývozu ze země původu, tj. když zboží opustilo zemi prodávajícího a překročilo hranice, změní se status zásilky. Zde mohou být 2 možnosti: buď se zboží okamžitě objeví v třídicím centru hlavního města, nebo se bude nacházet v hraničním, ale již ruském městě, vedle hranice, kterou překročilo. Tak či onak bude mít ve sledovacích službách status „přiletělo na území Ruské federace“nebo „dovezeno do země určení“.
Přijeďte do třídícího centra
Třídící centra jsou obrovské areály ve velkém městě, do kterých spadají balíky a dopisy k jejich další distribuci a odesílání na menší místa nebo na regionální pošty. Když se produkt vyváží ze země původu, je již určeno, kam půjde dál, do kterého města, třídírny a pošty.
Balíky jsou zpracovávány automaticky v třídicím centru, protože ruční zpracování velkého množství krabic a balíků je téměř nemožné, proto je důležité, aby byl index správně zapsán (nečte se zde adresa), jinak balík půjde na jiné místo.
Přijeďte na místo vyzvednutí
Když zakoupený produkt projde všemi fázemi přepravy, jde na poštu nejblíže kupujícímu. Zaměstnanci pošty během pár dnů vypíší účtenku a přinesoupříjemce ve schránce. Pokud se adresát do týdne nedostaví, je vydáno druhé oznámení. Balík, který měsíc ležel nevyzvednutý, je odeslán zpět.
Pokud osoba sledovala zásilku prostřednictvím online služeb a viděla, že je na místě, nemusí čekat na oznámení, ale přijde na poštu s číslem odjezdu a zavolá na ni a předloží pas a obdrží krabici se zakoupeným zbožím.
Pokud zmeškal všechna upozornění a dlouho nesledoval stav, pak při pokusu o pochopení, kde se balíček nachází, může znovu vidět stav „export ze země odeslání“, ale nyní toto země bude Rusko, což znamená, že nákup se vrátil. Zde pomůže pouze dialog s prodejcem, může zastavit vracení zásilky nebo odeslat zboží znovu. Ne všichni prodejci s tím ale souhlasí, takže pokud čekáte na balík ze zahraničí, nespoléhejte na upozornění z pošty, ale ověřte si polohu zboží sami.
