Místo, kde najdete téměř vše a za atraktivní cenu – největší online aukce eBay. Zde se setkávají prodejci a kupující z celého světa a uskutečněné nákupy jsou rozesílány do různých částí světa. Tato stránka funguje jako aukce i jako běžný internetový obchod, kde můžete nakupovat zboží za pevnou cenu. To poslední je třeba zmínit zvlášť – někdy jsou to opravdu směšné částky za docela kvalitní věci, ačkoliv se stane cokoliv. V každém případě, pokud jste shopaholik, pak by byl zločin se na eBay nepodívat! Navzdory zjevným výhodám nákupu v tomto aukčním obchodě však mnoho našich krajanů stále váhá s první objednávkou. A všechno proč? Protože jsme slyšeli spoustu mýtů, že se zboží neposílá do Ruska, nebo věci prostě nedorazí na místo určení, na cestě se zdržují o několik měsíců atd. Poslouchejte, všechno není tak složité. Spíše naopak je to velmi jednoduché a pohodlné. Není divu, že služby této online aukcepoužívají lidé po celém světě. Abychom rozptýlili vaše pochybnosti a pomohli vám na to přijít, řekneme vám, jak funguje přeprava a jak sledovat zásilku z eBay, kterou vám poslal prodejce z druhého konce světa.
Výběr zboží a získávání informací o prodejci
Navštívili jste internetový obchod nebo aukci na eBay. Chcete-li seřadit produkty podle způsobu, jakým byly zakoupeny, použijte speciální vyhledávací funkce, vyberte pouze „koupit nyní“(koupit nyní) nebo „aukce“(účastnit se aukce). U popisu vybraného zboží se vám zobrazí informace o prodejci, jeho hodnocení, způsob dopravy, ale i cena včetně dopravy nebo informace, že je zdarma (zpravidla se vyskytuje u prodejců z Asie).
Recenze prodejce – záruka úspěšné dodávky
Poté, co si vyberete položku, která se vám líbí, s jejím nákupem nespěchejte. Nyní, pokud chcete být na bezpečné straně, podívejte se na eBay, kde najdete recenze dopravy pro položky zakoupené od osoby, o jejíž produkt máte zájem. Jsou nedílnou součástí chodu celé aukce a jsou pro její účastníky velmi důležité. Pokud prodejce dostane pár negativních recenzí, prostě si od něj nic nekoupí. To je jasné. Pokud existuje mnoho pozitivních hodnocení, pak je to signál spolehlivosti: nemusíte se obávat, že bude něco v nepořádku s dodávkou nebo s věcí samotnou. eBay je tedy samoregulační systém a prakticky zde nejsou žádní podvodníci nebo bezohlední účastníci. Pokud vy všichnispokojeni, poté věc kupte, po kontaktu s prodávajícím. V závislosti na tom, jak probíhá prodej konkrétního produktu, se volí způsob platby: ihned nebo po skončení aukce za poslední stanovenou cenu. Platba probíhá přes PayPal.
Možnosti dopravy přes Ebay
Jak lze odeslat položku z eBay? Doručení závisí především na tom, jaký způsob nákupu jste si zvolili – přímo u prodejce nebo přes zprostředkovatele. V každém případě existují klady a zápory. V druhém případě je zjevnou nevýhodou konečná cena zboží, která se může výrazně zvýšit při využití zprostředkovatelských služeb. Tuto možnost je vhodné zvolit, pokud prodejce nedodává do Ruska (například prodává pouze v rámci USA). Ve všech ostatních případech nemá smysl využívat pomoc zprostředkovatele.
Doručení bez možnosti sledovat zásilku
Na stránce vybraného produktu je informace o způsobu doručení. Někteří prodejci volí nejlevnější variantu, při které nelze zásilku sledovat. Obvykle je to doprava zdarma na eBay (je také velmi pomalá). Pokud je to možné, je lepší takový obchod odmítnout nebo se připravte zůstat ve tmě, dokud balík konečně nedorazí na vaši poštu. Tato možnost je vhodná pro levné objednávky, peníze, o které vám nebude líto přijít v případě něčeho nepředvídaného.
Sledování zásilek odeslaných různými doručovacími službami
Většina prodejců na eBay jsou Američané, pro které naši občané tuto službu tak milují. Věci z Ameriky jsou většinou velmi kvalitní i za nízkou cenu, takové věci nelze sehnat v internetových obchodech v Číně nebo Koreji. Nyní mají tito prodejci tendenci zastavit se u dopravy USPS. Toto je poštovní služba vlády Spojených států a je známá jako velmi spolehlivá a dobře řízená organizace. Váš balík je doručen na hranici s Ruskem jeho silami. Navíc se to provádí co nejdříve - od 2-3 do 5-7 dnů maximálně (ale to je vzácné). Jak sledovat zásilku z eBay, když je vaše položka v Americe? Můžete tak učinit přímo na stránkách americké pošty.
Sledování zásilky po překročení hranice
Balík je navíc zdržen na hranici, kde prochází celní kontrola. Položky zasílané USPS obecně nejsou důkladně kontrolovány (na rozdíl od komerčních služeb). Poté převezme Ruská pošta, která může „nosit“s vaším balíkem týden až dva nebo tři. Kde mohu sledovat zásilku z eBay poté, co překročí hranici? Na webu Ruské pošty budete moci vidět aktuální data o všem, co se děje s vaší objednávkou.
Faktem je, že často prodejce v informacích o produktu uvádí pouze konečnou doručovací službu, takže kupující nemohou najít svůj balíček, dokud neopustí americkou půdu (nebo jinou cizí zemi). V tomto ohledu by vás dodávka uvedená na eBay neměla zařaditzavádějící, a ještě více vás znepokojuje, pokud produkt nenajdete na uvedené službě a prodejce ujišťuje, že jej odeslal.
Balíčky zaslané expresní službou
Výše jsme hovořili o veřejných doručovacích službách. Jejich nespornou výhodou je jejich nízká cena a větší důvěra ze strany celníků (jsou kontrolovány zřídka a velmi rychle). Z hlediska čekací doby však na komerční prohrávají. Mnozí proto raději využívají kurýrních služeb. Jde o známé EMS, DHL, UPS a další. Vaše objednávka bude doručena rychle a přímo k vašim dveřím. Samozřejmě, že náklady jsou v tomto případě trochu vyšší, ale pro někoho je důležitější čas. Pokud tedy objednávka od ruské pošty z eBay trvá 3-4 týdny, pak při použití EMS dorazí za 2 týdny. Navíc je každý balíček automaticky pojištěn (asi 100 $).
Jak mohu sledovat svou objednávku na eBay, pokud zvolím doručení kurýrem? Velmi jednoduché. Veškeré informace budou dostupné na webových stránkách služby, kterou používáte (EMS nebo jakékoli jiné). Kromě toho existují speciální zdroje, které poskytují služby sledování pošty bez ohledu na to, který způsob doručení byl zvolen.
Speciální služby pro sledování zásilek
K dispozici jsou vyhrazené zdroje, které vám pomohou sledovat vaše poštovní objednávky. Je jich spousta, ale nejoblíbenější jsou tyto:
- PostTracker;
- TrackitOnline;
- "Kde je balíček";
- „NěkdeJízdy";
- "Můj balíček".
Můžete se zaregistrovat na jednom z uvedených zdrojů a dostávat aktuální informace o pohybu vaší zásilky e-mailem. Existují také speciální aplikace pro počítače a chytré telefony, které plní stejné funkce. Například šikovný program pro Windows – Track Checker. Abyste mohli využívat tyto služby nebo výše uvedené oficiální zdroje, musíte znát jeden velmi důležitý detail - číslo stopy vaší zásilky. Promluvíme si o tom později.
Jak mohu sledovat svou zásilku z eBay pomocí sledovacího čísla?
Číslo stopy je jedinečný poštovní identifikátor, který je přiřazen každému balíku v době jeho odeslání. Je to on, kdo bude schopen odpovědět na vaši otázku, jak sledovat položku na eBay poté, co ji zakoupíte. Toto číslo poskytuje kupujícímu informace o všech fázích pohybu jeho objednávky.
Číslo skladby můžete najít na webu eBay ve svém osobním účtu. Bude uvedena vedle fotografie zaplacené a odeslané položky v záložce „Můj eBay“. Pokud jej nemůžete najít nebo je v odpovídajícím sloupci pomlčka, může to mít několik důvodů:
- tento typ zásilky neposkytuje možnost sledování zásilky (levné doručení);
- váš nákup ještě nebyl otráven;
- objednávka byla odeslána, ale musíte kontaktovat prodejce a získat o ní informace (možná jen tyto údaje neposkytl).
Pokud jste obdrželi odpovídající číslo, ujistěte se, že odpovídámezinárodní formát. To je nezbytné, abyste mohli zásilku sledovat.
Číslo skladby v mezinárodním formátu
Číslo skladby by mělo vypadat takto (v tomto pořadí):
- dvě velká písmena (označující typ pošty);
- devět číslic (prvních osm je jedinečné číslo odjezdu, devátá je ověřovací kód);
- dvě velká písmena (země odeslání).
Pro nedoporučené mezinárodní poštovní zásilky o hmotnosti do 2 kg se používá označení LA-LZ, pro doporučené - RA-RZ. Pokud hmotnost přesahuje 2 kg, pak CA-CZ. Pokud je balík vydán expresní poštou, pak EA-EZ. Zásilky zasílané expresním doručením mohou mít svá vlastní mezinárodní čísla stop, která jsou sledována až k objednávce, bez ohledu na území, ve kterém se nacházejí.
Pokud zadané číslo skladby nelze sledovat v žádné z výše uvedených služeb, pak s největší pravděpodobností ještě nebylo zaregistrováno u poštovních služeb. Vyplatí se počkat několik dní a poté kontaktovat prodejce, aby objasnil okolnosti.
Sledování objednávek prostřednictvím prodejců
Jak jsme již zmínili, k nákupu na eBay můžete využít služeb zprostředkovatelů. To je výhodné, když prodejce nedodává do Ruska nebo pokud je nutné vytvořit balíček ze zboží zakoupeného na různých místech. V tomto případě si můžete nezávisle vybrat jednu z navrhovaných možností doručení (a nesouhlas s tím, co stanovil prodejce). Po zaplacení zboží vám budou na vaši emailovou adresu zaslány dva dopisy: první o nákupu na eBay, druhý o jeho doručení na sklad vybraného zprostředkovatele (přijde později, do 24 hodin od okamžiku platba byla provedena). Jak sledovat nákup na eBay uskutečněný přes zprostředkovatele? Jsou dvě možnosti.
Na eBay
Je důležité si uvědomit, že v případě nákupu pomocí zprostředkovatelských služeb neuvádějte v poli „Doručovací adresa“na eBay svou adresu domů, ale adresu obdrženou od vašeho zprostředkovatele. Vzhledem k tomu, že jemu prodávající odešle objednávku. Nejprve musíte vědět, jak sledovat položku na eBay. Váš osobní účet obsahuje informace o stavu vaší objednávky. Pokud jste obdrželi dopis „Aktualizace objednávky“, váš balíček byl prodejcem odeslán a odeslán do skladu. Již v této fázi můžete sledovat jeho pohyb pomocí funkce „Přejít na podrobnosti objednávky“. V detailu objednávky uvidíte modře zvýrazněné sledovací číslo balíčku. Kliknutím na něj získáte informace o tom, kde se objednávka nachází a co se s ní děje.
Na webu zprostředkovatelské společnosti
Protože prodejce zasílá zboží zprostředkovateli, můžete se o jeho dalším osudu dozvědět od zprostředkovatele. Pro zprostředkovatelské služby jste si například vybrali společnost Shopfans. Přejděte na její webovou stránku, zadejte údaje pro zadání svého účtu a získejte svůj osobní účet. Je zde záložka "Objednávky", kde je potřeba zaregistrovat svůj nákup. Chcete-li to provést, zadejte:
- jméno prodejce – eBay: name;
- číslosamotná objednávka v obchodě je číslo šarže na eBay;
- sledovací číslo – číslo, které je uvedeno ve vašem účtu na webu eBay.
Kliknutím na „Přidat“uložíte informace o objednávce. Nyní budete moci vidět, kdy zboží dorazí na sklad vašeho prodejce. Poté jej buď zašlete na vaši adresu, nebo zkombinujete s dalšími provedenými objednávkami a teprve poté zadáte objednávku k doručení. Zde ve svém účtu můžete sledovat stav vašeho balíku (odesláno, kde je, doručeno). Nyní víte, jak sledovat zprostředkovaný balíček eBay.
Závěr
Pokud jste se ještě nerozhodli pro svůj první nákup na eBay, pak by po přečtení tohoto článku měly být všechny pochybnosti rozptýleny. Vyřešili jsme otázky o tom, jak lze provést odeslání z této online aukce a jak sledovat zásilku z eBay odeslanou různými způsoby. Dále byly zvažovány možnosti nákupu zboží přímo od prodávajícího nebo prostřednictvím zprostředkovatele a s nimi spojené způsoby doručení a sledování objednávky. Nyní víte, jak důležité jsou recenze na eBay - o doručení, o samotném produktu a dalších nuancích konkrétního prodejce. Často jsou zárukou, že s vaším balíkem bude vše v pořádku a v rozumném čase dorazí v pořádku. Příjemné nakupování!
