Cílová skupina je skupina lidí, pro kterou jsou určeny určité zboží nebo služby. Pokud chcete, aby vaše podnikání bylo skutečně ziskové, musíte mít jasnou představu o své cílové skupině, vědět, jací jsou lidé, s čím žijí a na čem jim záleží.
Pomůže vám vědět, jaké je vaše cílové publikum:
- jednat přímo na „bolestné“body vašich potenciálních zákazníků, upozornit na problémy, na kterých jim záleží, a nabídnout nejlepší řešení problémů, kterým čelí;
- provozujte skutečně efektivní reklamní kampaně pomocí těch nejspolehlivějších kanálů;
- ušetřete peníze na propagaci tím, že budete kontaktovat ne všechny lidi v řadě, ale pouze ty, kteří mají vztah k vaší cílové skupině;
- získejte obrovskou výhodu nad svými konkurenty;
- několikanásobně zvýšit zisky.
Jakákoli cílová skupina je něco, co vyžaduje pečlivé studium. Specialisté se přitom opírají o řadu různých kritérií, která zohledňují pohlaví, věk, rodinné složení a rodinný stav potenciálních klientů, jejich vzdělání, bydliště, úroveňpříjem a povolání. Tyto údaje můžete získat tak, že pozvete lidi, kteří vás již kontaktovali, k vyplnění jednoduchého dotazníku.
Je také důležité vzít v úvahu, že cílovou skupinou nejsou vždy lidé, kteří vedou podobný životní styl a mají společné zájmy. Ke každému produktu můžete udělat alespoň pár portrétů lidí, kteří by o něj mohli mít zájem. Školení na téma hledání práce na dálku může například zajímat mladé matky na mateřské dovolené a člověka, kterého nebaví trávit dny ve stísněné kanceláři a snaží se dát svobodu svému tvůrčímu potenciálu, a důchodce, který chce dělat něco pro sebe ve volném čase.
Výběr cílové skupiny by samozřejmě neměl být založen pouze na oficiálních informacích. Je důležité správně sestavit psychologický portrét vašeho spotřebitele. K tomu je potřeba si o něm odpovědět na řadu otázek. Jaké může mít například koníčky? Jaká média preferujete? o co usiluje? Čeho se bojí? Je od přírody konzervativní nebo se nebojí zkusit něco nového? Jak tráví volný čas a jakou zábavu má nejraději? Čím více takových kritérií zohledníte, tím snazší pro vás bude najít „svého“klienta a nabídnout mu něco, co se jen tak neodmítne.
Pochopte, jak je definováno cílové publikum, nejlépe pomohou příklady. Pokud jste například vydavatelem časopisu o celebritách, váš prvníprodukt zaujme mladé dívky, které si budou moci přečíst zajímavé informace o svých idolech. Publikace s recepty ale bude zajímavější pro starší ženy, většinou hospodyňky, které mají spoustu času na vaření a zpříjemňují svou domácnost chutnými jídly.
Přizpůsobením svého produktu potřebám vaší cílové skupiny a vytvořením vhodného marketingového plánu můžete ve svém podnikání dosáhnout nebývalých výšin!
