Specialisté podpory předplatitelů Tricolor TV nejčastěji dostávají otázku související se skutečností, že neexistuje příjem televizních a rozhlasových kanálů, a zobrazí se zpráva „Žádný přístup“, „Kódovaný kanál“, „Chyba „0“na TV nebo "Žádný signál".
Chyba „0“na „Tricolor TV“
Co mám dělat, když se na televizní obrazovce objeví tato zpráva?
Chyba „0“se nejčastěji objeví, když zmizí přístup ke sledování kanálů. To je obvykle způsobeno závadou v softwaru přijímače. Důvodů může být mnoho, až po pokles napětí v síti.
V každém případě, pokud se na „Tricolor TV“objeví chyba „0“, odborníci radí, co dělat. Nejprve na chvíli vypněte napájení přijímače. Poté jej znovu zapněte. Tento postup trvá asi pět minut. Při použití modulu podmíněného přístupumusíte jej vyjmout a poté vložit zpět do přijímače.
Velmi často se na obrazovce místo chybové zprávy „0“zobrazí informace ve formě „DRE Encrypted Channel“. Zároveň není možné sledovat živé přenosy.
Co tedy znamená chyba „0“na „Tricolor TV“? Odpověď je třeba hledat v příčinách problémů. Existují univerzální způsoby řešení tohoto problému, které jsou vhodné pro všechny typy přijímačů, které slouží k příjmu kanálů poskytovaných Tricolor TV. Lze je použít, když kanály nejsou zobrazeny, ale "Informační kanál" funguje.
Opravit chybu "0"
Pokud je na „Tricolor TV“zjištěna chyba „0“, jak ji opravit sami?
Nejprve byste měli zkontrolovat, zda předplatné služeb balíčku náhle neskončilo. To se provádí ve vašem osobním účtu na oficiálních stránkách nebo v menu samotného přijímače. Pokud platnost předplatného vypršela, může to způsobit podobnou chybu.
Přístupová karta možná není správně nainstalována v přijímači, takže je třeba zkontrolovat, zda je správně nainstalována v příslušném slotu v přijímači. Pokud je místo karty použit modul podmíněného přístupu, ověření by mělo být provedeno v něm.
Pokud je karta vložena správně, po stisknutí tlačítka ID na dálkovém ovladači se na TV obrazovce zobrazí zpráva s jejím číslem.
Pokud dojde k chybě, nebude zbytečné zkoušet resetovat přijímač do továrního nastavení. Jinými slovy, resetujte je.
Tuto operaci je docela možné provést sami. Musíte vstoupit do menu přijímače a přejít do sekce "Nastavení". Budete muset zadat čtyřmístný kód - vytočíme čtyři nuly 0000. Poté musíte najít "Tovární nastavení" a vybrat řádek "Smazat nastavení" spolu se seznamem kanálů. V této operaci není nic nebezpečného, po restartu přijímače pomocí automatického vyhledávání lze kanály znovu najít. Nejčastěji poté chyba zmizí.
Pokud je předplatné ukončeno a kanály z balíčku „Single“nejsou akceptovány, je možné vyhledat bezplatné kanály. Obvykle jsou na samém konci seznamu.
V situaci, kdy byl přijímač delší dobu vypnutý, může také nastat problém s chybou "0" ihned po zapnutí přijímače. Jak opravit chybu „0“na „Tricolor TV“?
Neměli byste přijímač vypínat, ale nechat jej zapnutý po dobu osmi hodin, počkejte, dokud chyba nezmizí. Nejčastěji se to stane mnohem dříve, za hodinu a půl. Ale to pouze v případě, že anténa i přijímač jsou v dobrém stavu.
Jiné příčiny chyby
Pokud se na „Tricolor TV“objevila chyba „0“, co mám dělat, pokud se ukáže, že příčinou chyby „0“je špatná kvalita nebo nízká úroveň přijímaného signálu ze satelitu? Nebonedostatek aktivačních klíčů. V tomto případě nepomůže pouhé ponechání přijímače delší dobu zapnuté.
Můžete buď poslat žádost o podporu, nebo se pokusit opravit anténu sami.
Je třeba pamatovat na to, že když se očekává aktivace přijímače, musí být zapnutý na první kanál – tedy na 1ORT, a ne na žádný jiný. Ať už je to živé nebo ne.
Pokud dojde k poruše CA modulu, může se také objevit tato chyba. Chcete-li zjistit verzi softwaru nainstalovaného v přijímači, stiskněte na dálkovém ovladači pro vstup do části nabídky „Stav“. Software můžete obnovit sami, zatímco opravy svěřte specializovanému servisnímu středisku.
Ve většině případů se chyba „0“objeví také při přetížení satelitního přijímače.
Jak problém vyřešit
Po vypořádání se s otázkou, co je chyba „0“na „Tricolor TV“, provádíme několik akcí, abychom ji sami odstranili:
- Počkejte chvíli (obvykle 8–10 minut) a kanál s největší pravděpodobností začne vysílat sám.
- Restartujte přijímač jeho vypnutím na 3–5 minut a opětovným zapnutím.
V jakých situacích se tato chyba nejčastěji objevuje.
Na TV se zobrazí zpráva „Žádný signál“
Nejprve se musíte pokusit zjistit, kdo to vydalzpráva - TV nebo přijímač. Měli byste stisknout tlačítko OK na dálkovém ovladači - pokud je výsledek příznivý, na obrazovce by se měly objevit kanály Tricolor TV. V opačném případě se zobrazí nápis, že seznam kanálů je prázdný (což znamená chybu "0" na Tricolor TV).
Pokud přijímač reaguje na stisknutí tlačítka normálně, může být příčina chyby skryta:
- Pokud je použita satelitní parabola malého průměru (od 50 do 60 cm) nebo je instalována špatně a nesprávně nakonfigurována, může signál chybět kvůli projevům srážek. Může to být déšť, sníh, dokonce i husté mraky.
- Naladění antény se mohlo pokazit. Například kvůli silnému větru nebo vánici. Buď budete muset satelitní parabolu opravit sami, nebo zavolat specialistu.
Jak si sami nastavit anténu
V zásadě není nastavení nic složitého. Stačí změnit polohu antény a sledovat televizní obrazovku. Pohyb antény by měl být postupně, pomalu, doslova centimetr. Jakmile se na kanálu "Info" objeví obraz, anténa musí být upevněna.
Pokud zavoláte speciální stupnici zobrazující sílu signálu dvojitým stisknutím červeného tlačítka "F1" nebo "i" na dálkovém ovladači, síla signálu bude na levé straně obrazovky a jeho kvalita na že jo. Pro stabilní příjem kanálů je nutné, aby úroveň signálu byla alespoň 70 %.
Nastane situace, kdy některé kanály nejsouse zobrazí zpráva, že není žádný signál, zatímco ostatní se zobrazují normálně. Důvodem může být to, že se změnily transpondéry - frekvence, na kterých jsou kanály vysílány. Musíte je znovu naskenovat v manuálním nebo automatickém režimu vyhledávání.
Budete muset vstoupit do nabídky a vybrat „Vyhledat kanály Tricolor TV . Poté prohledejte kanály.
Chyba může také nastat, pokud selže konvertor satelitní antény. Poté musíte vyměnit samotný převodník.
Pokud je příčinou poškození koaxiálního kabelu, je nutné kabel vyměnit. Můžete to opravit, ale kvalita signálu může být horší. Kabelový spoj může způsobit další rušení příjmu kanálu.
Přijímač nereaguje na stisknutí tlačítka OK
- Při použití přijímače GS 8306 často dochází k náhodnému pohybu výstupů samotného přijímače. Faktem je, že na dálkovém ovladači v jeho levé horní části je tlačítko, jehož nechtěné stisknutí vede ke změně výstupů, obraz mizí. Můžete zkontrolovat, který výstup je aktuálně aktivní, pohledem na indikátor. RCA - jsou zobrazeny zvonky, HDMI - indikátor svítí ve spodní části.
- Je možné, že příčinou chyby je samotný televizní přijímač. Je nutné zkontrolovat, zda náhodou přepnutý vstup není špatně zapojen. Musíte najít tlačítko "Zdroje" na dálkovém ovladači a stisknout tak, aby výstup odpovídal zvolenému režimu - Scart, HDMI nebo RCA.
Pokudna obrazovce televizního přijímače se objeví jeden z těchto nápisů jako „Kódovaný kanál DRE“, „Žádný přístup“, „Chyba „0“, poté zkontrolujte následující:
- Aktivita předplatného „TV Tricolor“. Chyba "0" na druhém přijímači je také kontrolována buď prostřednictvím osobního účtu na oficiální webové stránce, nebo v části "Osobní účet" přijímače.
Předplatné služby je aktivní
- Měli byste se ujistit, že přijímač detekuje čipovou kartu "Tricolor".
- Zda určuje ID číslo satelitního přijímače.
Položka nabídky přijímače „Stav“
Pokud neexistuje žádné ID číslo, pak:
- Pokud používáte přijímač, který pro příjem kanálů používá čipovou kartu - modely GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, po odpojení přijímače od sítě kartu vyjměte a ujistěte se, že je je správně nainstalován, zapojte jej zpět a zapojte přijímač do sítě.
- Pokud přijímač funguje bez karty a jedná se o přijímače využívající MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, je s největší pravděpodobností poškozený přístupový modul. Budete muset kontaktovat servisní středisko, kde bude modul opraven.
Pokud je ID číslo definováno a předplatné ještě neskončilo, pak:
- Je nutné resetovat nastavení na tovární nastavení, restartovat přijímač, poté se aktivuje průvodce nastavením a znovu se prohledají kanály.
- Pokud nebyl přijímač zapnutý déle než tři dny, budete muset získat aktivaciznovu klíče. Chcete-li to provést, po přetížení přijímače by měl být zapnut na kanálu "Info channel", a pokud se zobrazí, přejděte na kanál "Promítání filmu" - poté se kanály obvykle dekódují samy.
Aby se chyba "0" v budoucnu neobjevila na Tricolor TV, co mám dělat, když se přijímač přeci jen vypne, například při odjezdu na delší dobu? Bude nutné znovu aktivovat klíče.
Aby se chybová zpráva v budoucnu nezobrazovala, měli byste někdy nechat přijímač zapojený, například přes noc.
