Každý moderní člověk má alespoň jeden registrovaný e-mail. Většina lidí v Rusku je zpravidla registrována na službě Mail.ru, která podle některých zpráv není příliš stabilní. Proto se můžete často setkat s problémem, že Mail.ru nefunguje. Důvodů pro přihlášení k osobnímu účtu může být mnoho, ale ne vždy se vyskytují problémy na straně serveru. V některých případech může uživatel sám vyřešit určité chyby.
Neplatné uživatelské jméno nebo heslo
Špatně zadané přihlašovací jméno nebo heslo je zpravidla považováno za hlavní důvod, proč mail.ru nefunguje. Zadané údaje je nutné několikrát zkontrolovat. Rovněž se doporučuje věnovat pozornost skutečnosti, že klávesnice je přeložena do správného rozložení a funkce Caps Lock je vypnutá.
Blokování účtu
Pokud uživatel svůj účet delší dobu nepoužíval, to znamená, že si jej během šesti měsíců alespoň jednou neaktivoval, může být zablokován. Obvykle,systém by na to měl automaticky upozornit při zadání správného přihlašovacího jména a hesla. V určitých situacích Mail.ru nefunguje kvůli spamu z e-mailu uživatele.
V takových situacích jsou uživatelé požádáni o obnovení přístupu ke svému účtu pomocí čísla mobilního telefonu nebo pomocí alternativní e-mailové adresy poskytnuté při registraci. Při použití první možnosti by měla být zaslána SMS zpráva s krátkým přístupovým kódem na telefonní číslo, které by mělo být uvedeno v systému. V případě druhé možnosti vám bude na alternativní e-mailovou adresu zaslán odkaz, který budete muset následovat, abyste znovu získali přístup ke svému účtu.
Je třeba poznamenat, že pokud v této situaci není možné použít číslo mobilního telefonu, doporučujeme kliknout na příslušné tlačítko. Poté zadejte přístupový kód, který obdržíte. V důsledku toho se před uživatelem otevře formulář pro obnovení, který bude nutné vyplnit a uvést co nejvíce informací o poštovní schránce.
Zpravidla je někdy z bezpečnostních důvodů účet dočasně zablokován systémem za účelem ochrany osobních údajů. Pokud dnes pošta Mail.ru nefunguje, doporučujeme okamžitě zkusit obnovit přístup. V takovém případě budete požádáni, abyste se seznámili s informacemi, které pomohou chránit uživatele před hackováním v budoucnu. Proto byste měli k procesu registrace a zadávání osobních údajů přistupovat zodpovědně.
Nesprávné nastaveníprohlížeč
Dalším důvodem, proč Mail.ru nefunguje a uživatel se nemůže přihlásit do své poštovní schránky, je nesprávně nastavené nastavení prohlížeče. Chcete-li problém vyřešit, měli byste povolit ukládání souborů cookie, vymazat mezipaměť a soubory cookie, které přispívají k nesprávnému fungování prohlížeče.
Pokud uživatel prohlížeč dlouhou dobu neaktualizoval, je vhodné tuto operaci provést, protože může dojít ke konfliktu mezi službou a zastaralou verzí prohlížeče.
Připojení blokováno antivirem
Takový důvod není často považován za důvod, proč mail.ru nefunguje. Takové případy se však stále stávají a nelze je nezmínit. Během blokování se tedy doporučuje na chvíli pozastavit antivirus a zkontrolovat možnost přihlášení k účtu služby. Pokud je připojení úspěšné, přejděte do nastavení antiviru a přidejte web Mail.ru do seznamu výjimek. Tyto akce jsou nezbytné, aby antivirus v budoucnu nevěnoval pozornost zadané stránce.
Chybí nainstalované aktualizace v počítači
Pokud Mail.ru nefunguje, důvodem může být také nedostatek nainstalovaných aktualizací ve vašem osobním počítači. Jak víte, pravidelně se objevují nové aktualizace pro operační systém Windows, který je vhodné instalovat vždy a bezvýjimky. Pokud uživatel zakázal automatickou instalaci aktualizací, měly by být nainstalovány nezávisle. Chcete-li to provést, přejděte do nabídky „Ovládací panely“, vyberte „Windows Update“a poté klikněte na tlačítko „Vyhledat aktualizace“, které bude umístěno v levé části okna.
Přechod není na službu Mail.ru
Pokud Mail.ru nefunguje, je vhodné se ujistit, že se Mail.ru zobrazuje v adresním řádku prohlížeče, tedy zda uživatel neudělal chybu při vyplňování adresního řádku. Je třeba také poznamenat, že pro viry není tak obtížné provést změny v souboru hosts umístěného v počítači. V důsledku toho může uživatel zadat jednu adresu a být přesměrován na úplně jinou.
Pokud si uživatel v tomto případě všiml, že Mail.ru nefunguje nebo je v adrese chyba, důrazně se doporučuje změnit heslo účtu přímo do služby Mail.ru. Poté byste měli prohledat systém antivirem nebo použít speciální léčebné nástroje, které identifikují viry v systému.
Byly tedy zváženy hlavní důvody, kvůli kterým se uživatel v určitých situacích nebude moci přihlásit ke svému účtu. Systém Mail.ru je nejoblíbenější a abyste se vyhnuli problémům, měli byste být opatrní při procesu registrace a zadávání uživatelských údajů. Pokud není možné obnovit přístup ke schránce, je vhodné napsat dopis službě podpory, kde budete potřebovatstručně popište problém.
