Marketingová činnost je přímou součástí organizace výroby a marketingu produktů, které určitá část společnosti potřebuje. Marketing je navržen tak, aby šetřil zdroje jak při vytváření spotřebního zboží, tak při jeho prodeji.
Pro efektivní plánování aktivit podniků, firem a společností zabývajících se výrobou a distribucí určitých druhů spotřebního zboží provádějí odborníci řadu marketingových výzkumů. Jsou časově náročné, ale umožňují vám získat podrobné a spolehlivé informace o nabídkách produktů a potřebách společnosti v nich, vyjádřené v procentech.
Marketingové strategie
Metoda zkoumání určitých dat odpovídá zvolené strategii rozvoje konkrétní společnosti. Pro moderní velkovýrobní a prodejní společnosti (distributory) je zajímavá varianta funkční strategie rozvoje podnikání. Jinými slovy, konečným cílem výroby a prodeje zboží je maximální naplnění trhuvýklenky určitého typu zboží, které je předmětem vysoké poptávky.
Tento typ rozvoje společnosti implikuje tok nabídky ze skutečné možné nebo existující poptávky. Poptávka vytváří nabídku. Je možná i jiná možnost, kdy existuje nabídka, ale je nutné vytvořit poptávku pro nový obrat.
V prvním případě vám panelové studie umožňují rozhodnout o kvantitativním uvolňování zboží a plánovat budoucí objemy výroby.
Koncept panelových studií
Panelový výzkum v marketingu je metodou studia spotřebitelského trhu. Předmětem zkoumání je produkt se souborem kvalitativních charakteristik; výsledkem studií je soubor názorů na produkt a preference skupiny potenciálních spotřebitelů.
Pokud pro pochopení zjednodušíme logiku panelových studií, bude jasné, že před uvedením nových produktů do výroby by měl mít podnik představu o:
- potřebuje společnost tento produkt;
- jaký je postoj budoucích spotřebitelů k novému typu zboží.
Je tedy zřejmé, že panelový výzkum se vyznačuje tzv. studiem určitých panelů – sociálních skupin. Přesněji řečeno jejich zájmy a potřeby.
Růdy panelů
Metoda panelového výzkumu zkoumá několik typů panelů, což vám umožňuje určit specifika propouštění zboží. Jsou klasifikovány v tomto pořadí:
- spotřebitel – výzkum zahrnuje studium těch kategorií osob, které mohou produkt konzumovat; často je část společnosti brána bez konkrétních specifik - rozdělení podle příslušnosti k jedinému faktoru;
- organizační – studium velkých spotřebitelů tváří v tvář podnikům a organizacím, partnerům při výrobě nebo prodeji zboží;
- osobní průmysl – studie potřeby zboží v určitých segmentech společnosti, např. těch, které byly identifikovány na základě profesního faktoru (učitelé, lékaři, pracovníci).
Panelová metoda pro shromažďování informací
Panelový výzkum je jedním z typů pracné analýzy informací získaných marketéry pomocí speciálních metod práce s jednotlivci. Patří mezi ně:
- aktivity dotazování (osobní rozhovory, telefonický návrh, poštovní korespondence, e-mailová korespondence, zaměření zájmů určené skupiny osob);
- dobrovolný průzkum;
- rozhovor.
Panelový sběr dat může být krátkodobý i dlouhodobý.
Panelový výzkum je studium názorů nejen určitých skupin lidí určité kategorie, ale také regionální příslušnosti (kraj, okres, okres, země).
Fáze vytváření marketingového panelu
Panelový marketingový průzkum se provádí v následujícím pořadí:
- určení sociální skupiny ke studiuzájmy spotřebitelů;
- stanovení územních limitů pro výzkum;
- určení rozměru panelu – výběr podle konkrétních kritérií, náhodné dotazování, kvótní přístup;
- přímý kontakt se zástupci skupiny panelů;
- vedení deníku výkonnosti týkající se zkoumaného předmětu analýzy;
- souhrn dat, výpočty určitých ukazatelů;
- závěry o efektivitě odvedené práce;
- určující strategický rozvoj společnosti v budoucnu.
Počet fází přímo závisí na objemu panelového výzkumu v marketingu. Shromažďování informací může provádět několik umělců, což zvyšuje řetězec sekvenčních akcí analytického týmu.
Výhody panelových studií
Panelový výzkum je činnost, která zahrnuje rozsáhlou analýzu dat. Konkrétní informace lze získat o jakémkoli zamýšleném předmětu výzkumu. Navíc je lze provádět jak před spuštěním nové výroby, tak při prodeji již vyrobených produktů.
Metoda panelu je nejpřesnější a umožňuje vám sledovat:
- poptávka po zboží;
- volatilita požadavků spotřebitelů;
- vznik nových potřeb;
- Loajalita koncového zákazníka k určitému druhu zboží.
Ukazateli se tedy zabývají specialistétransparentní obchod.
Nevýhody panelového způsobu zpracování informací
Často je panelový výzkum dílem soudržného týmu profesionálů s jedním konkrétním cílem. Odměňování celé skupiny pracovníků není vždy oprávněné. V některých případech jsou k přilákání externích specialistů nutné dodatečné finanční výdaje.
Panelové studie nejsou vždy objektivní, pokud jsou data získávána prostřednictvím telefonických rozhovorů a korespondence.
Vývoj dotazníků a dotazníků, stejně jako jejich vyplňování a zpracování zabere spoustu času.
Pro osobní kontakty se zástupci studované sociální skupiny jsou vyžadovány dovednosti profesionálních psychologů.
Výsledky výzkumu mohou mít vysoce kvalitní index pouze tehdy, pokud jsou specialisté provádějící tuto práci vysoce profesionální.
Příklad panelové studie
Pro názorný příklad pracovního schématu panelového sběru a zpracování informací uvedeme konkrétní příklad:
- společnost, pro kterou se provádí výzkum, je továrna na dětskou výživu;
- předmět výzkumu – doplňková výživa pro kojence;
- studijní panel – rodiče dětí ve věku 1–5 let;
- výzkumný region – konkrétní oblast země;
- panelový rozměr – průzkum návštěvníků prodejních míst nových produktů společnosti, osobní průzkum o preferencích rodičů ve vztahu k novému produktu;
- žurnálováníúčinnost preferencí koncového uživatele;
- souhrn údajů týkajících se ukazatelů kvality, spolehlivosti balení, váhových kritérií, chuťových preferencí;
- zpracování kladných a záporných hodnocení zboží spotřebiteli produktů společnosti;
- mapování preferencí koncových spotřebitelů ohledně shromážděné zpětné vazby;
- závěr ohledně skutečného obrazu prodeje produktů;
- změna marketingové strategie společnosti – odstranění nedostatků, vylepšení receptury, rozšíření ingrediencí.
Přibližně toto by měla být organizace práce moderní společnosti zaměřená na vysoké ukazatele výkonnosti.
Tato pečlivá práce často padá na marketingová oddělení. Pokud v organizační struktuře podniku žádné nejsou, pak výzkum provádějí manažeři oddělení zásobování a prodeje zboží.
Summarize
Nyní máte představu, že panelový výzkum je určitým přístupem k nalezení a zpracování potřebných informací v určitých fázích výroby nebo prodeje zboží.
Abyste získali úplný obrázek o výkonnosti společnosti, může pečlivý sběr dat trvat déle než jeden rok. Do výzkumu se může zapojit několik lidí až několik desítek odborníků – vše závisí na velikosti zkoumaného územního celku. Výzkumný panel může být také zobecněný nebo specifický pro konkrétníhoznamení.
Objektivní hodnocení zboží vyrobeného pro určité skupiny spotřebitelů nám umožňuje identifikovat nezodpovězená kritéria kvality. Za účelem zvýšení objemu výroby a rozšíření prodejních trhů může výrobce provést včasné úpravy, a tím zlepšit nejen balení zboží, ale i složení produktů.
Přes všechny výhody metody panelového výzkumu není vždy možné získat pravdivé informace. Proto mnoho profesionálů používá tuto metodu analýzy informací spolu s jinými, efektivnějšími metodami.
Objektivní výsledek marketingového výzkumu je klíčem k práci úzkého týmu specialistů. Někdy trvá několik let, než se vytvoří jeden, takže mnoho společností si cení cenného personálu.
