Podnikání je ziskové, pokud uspokojuje potřeby zákazníků. Neustálým sledováním poptávky a rozvojem taktiky v činnosti organizace je možné předvídat vývoj trhu, nabízet zákazníkům zajímavý produkt a zajišťovat jeho prodej. Operativní marketing společnosti je nástroj, který umožňuje úspěšně řešit krátkodobé úkoly rozvoje sortimentu, propagace a prodeje zboží na již rozvinutém trhu při zajištění realizace strategického plánu, dosažení zisku a úspěchu podnik v konkurenčním prostředí.
Jak vytvořit žádaný produkt?
Osoba nebo společnost, která se rozhodne nabízet produkt nebo službu spotřebitelům, musí nejprve identifikovat a analyzovat řadu faktorů, které ovlivňují úroveň poptávky. K tomu slouží marketingová činnost, jejímž účelem je uspokojování potřeb zákazníků a v důsledku toho vytváření zisku pro organizaci. Umožňuje vám vybrat si slibnésféry na trhu a učinit produkt atraktivním pro obyvatelstvo a zároveň přispět ke konkurenceschopnosti podniku.
Cesta k úspěchu je rozvoj taktiky
Každý lídr by měl mít jasnou představu o tom, co chce ve své společnosti vidět za několik let. K tomu je nutné pečlivě plánovat jeho činnost. Proto se využívá strategický a operativní marketing. První typ je koncept podnikání jako celku a způsob jeho rozvoje (strategie), odpovídá na otázky:
- v jakém směru se organizace zlepší;
- na kterého klienta bude cílit;
- jaké segmenty trhu plánuje pokrýt.
To druhé není nic jiného než přímá postupná realizace tohoto dlouhodobého plánu. Operativní marketing je navržen tak, aby studoval rozsah implementace a ovlivňoval jej. Zahrnuje vývoj produktu, jeho uvedení na trh, informování veřejnosti o nabízených produktech, zvýšení jejich hodnoty ve srovnání s analogy prezentovanými jinými výrobci. Pro zvýšení zisku společnost plánuje a provádí řadu propagačních aktivit zaměřených na zvýšení prodeje.
Oba typy marketingu jsou vzájemně propojené, společně poskytují příležitost k úspěšnému prodeji zboží spotřebitelům a zároveň zajišťují zvýšení konkurenceschopnosti podniku.
Funkce plánování implementace
Provozní marketingová strategie je již organizacírozvinuté tržní segmenty prodejního procesu, informování zákazníků o výhodách produktu. Toto plánování se provádí krátkodobě (zejména na rok) a je poměrně podrobné. Umožňuje určit ziskovost podnikání v určitém časovém období. Jedná se o nástroj, který vám umožňuje jednat v podmínkách „dnes“a pohybovat se směrem „zítra“s přihlédnutím k vektoru vývoje společnosti.
Provozní marketingové úkoly
Krátkodobý akční program je výhodný, protože poskytuje řadu důležitých prodejních funkcí, a to následovně:
- zlepšení prodejního procesu, tj. hledání nových spotřebitelů a distributorů produktů;
- příprava hlavního sortimentu a tvorba cenové politiky (cena musí být konkurenceschopná na trhu);
- merchandising - v procesu operativního marketingu kompetentní vystavení zboží formuje zájem kupujících o produkt a zvyšuje tak příjmy společnosti;
- organizujte a provádějte řadu propagačních akcí (regály s ukázkami vzorků, promo akce).
Společné splnění těchto úkolů zvýší příjmy podniku.
Funkce prodejního procesu
Činnosti zaměřené na dosažení zisku se zpravidla provádějí v určitém pořadí. Pro efektivní fungování podniku je nutné znát fáze operativního marketingu a pracovat v souladu s nimi. Krátkodobé plánování krok za krokemvypadá takto:
1. Provádění průzkumu trhu, tedy studium požadavků zákazníků na zboží a služby. Tato fáze je klíčová, protože celý proces bude postaven na jejích výsledcích.
2. Vývoj taktiky zaměřené na realizaci marketingového programu. Pokud existuje několik možností rozvoje podnikání, vybere se ta nejlevnější.
3. Vypracování operačního plánu. Tento dokument musí jasně uvádět seznam zboží, místa jeho prodeje a činnosti zaměřené na propagaci produktů.
4. Kalkulace rozpočtu. Tento krok zahrnuje analýzu pokrytých segmentů trhu a rozdělení finančních zdrojů mezi ně.
5. Implementace plánu a kontrola průběhu akcí.
Je třeba poznamenat, že čím podrobněji jsou promyšleny všechny fáze marketingu, tím správnější bude finanční hodnocení podniku, tím nižší budou náklady a tím významnější budou přínosy z komerčních aktivit.
Provozní marketingové nástroje
Práce na zisku z podnikání je založena na těch komponentách, se kterými musíte přímo pracovat. Toto je:
- produkty – zboží, které může být pro spotřebitele zajímavé a bude po něm poptávka;
- cost – finanční prostředky, které budou získány v prodejním procesu, stejně jako cenová politika s přihlédnutím ke všem druhům bonusů, akcí a slev;
- místa prodeje - organizace dodávek do již rozvinutých oblastí a prodej produktů;
- propagace -soubor způsobů a technik, jak seznámit zákazníky s produktem a pochopit jeho hodnotu ve srovnání s jinými podobnými produkty.
Tyto komponenty ovlivňují plánování prodejního procesu, umožňují vám určit požadavky zákazníků na produkty, které potřebují, a vytvořit po nich poptávku.
Role realizace krátkodobého plánu
Hodnota operativního marketingu je poměrně velká. Mnoho fyzických a právnických osob používá jeho nástroje nevědomě, fragmentárně, ale pokud je do toho zapojen specialista, pak je schopen výrazně zvýšit úroveň příjmů, vytvořit stálý spotřebitelský zájem o zboží této konkrétní organizace a zajistit rozvoj společnost správným směrem.
Provozní marketing je faktor, který přímo ovlivňuje ziskovost podniku v určitém časovém období. Dovedně vyvinutá taktika umožňuje společnosti sebevědomě zaujmout svou pozici na trhu. Musíme si ale pamatovat, že pozitivní výsledky přinese pouze v kombinaci s dlouhodobým plánováním. Dovedně promyšlený operativní a strategický marketing zajistí úspěch společnosti, její konkurenceschopnost a neustálé zvyšování zisků.
