Jsou situace, kdy potřebujete uzavřít smlouvu se zástupci komunikačních služeb na určitou dobu nebo s nimi úplně ukončit vztahy. Potřebujete například dočasně odejít, nebo se chystáte změnit bydliště, nebo nejste spokojeni s kvalitou poskytovaných služeb. Podle podmínek smlouvy máte právo jak pozastavit spolupráci se zástupci komunikačních služeb, tak ji ukončit.
Článek se zaměří na to, jak opustit Rostelecom.
Pozastavení služeb
Podle statistik se Rusové nejčastěji na nějakou dobu odpojují od služeb poskytovatele (v aplikaci uvádějí přesná data). Dovolená, služební cesta – to není úplný seznam důvodů, proč mohou mít lidé zájem vypnout si svůj pevný telefon, internet nebo televizi. Proč? Protože nikdo nechce nést materiální ztráty. Protoklienti se ptají, jak se tomu vyhnout, jaké dokumenty budou potřeba, jak dlouho to bude trvat a zda to odůvodňuje očekávání.
Vypnutí internetu
- Dočasně. Než odmítnete Internet "Rostelecom", měli byste určit, na jaké časové období chcete přerušit spolupráci se zástupcem komunikačních služeb. Chcete-li dočasně zablokovat přístup k síti, měli byste se stále osobně dostavit do hlavní kanceláře PJSC Rostelecom, kde budete muset vyplnit dotazník vlastníma rukama a uvést dobu, po kterou je třeba blokovat. V přihlášce musíte uvést i údaje o pasu. Nezapomeňte, že k přerušení smluvních vztahů dochází v násobcích 1 kalendářního měsíce. Jinými slovy, nebudete moci zablokovat přístup k internetu na určitý počet dní, protože pozastavení služeb se provádí na celý měsíc. Před zablokováním je proto potřeba se dobře zamyslet. Kromě cestovního pasu budete také potřebovat číslo smlouvy, na základě které jsou vám poskytovány komunikační služby.
- Navždy. Osobní přítomnost v kanceláři je nutná. Pokud jste během připojení dostali nějaké vybavení, budete ho muset vrátit. Nejčastěji je to napsáno v podmínkách smlouvy. Ale věnujte tomu zvláštní pozornost, protože jste si to mohli koupit, než jste se vzdali Rostelecomu. Náklady na vybavení poskytnuté pro komunikaci jsou někdy zahrnuty do částky měsíční platby.
Dříve poskytoval PJSC Rostelecommožnost úplného odmítnutí jejich služeb prostřednictvím určitých příkazů „Osobního účtu“nebo po telefonu. Bohužel tato možnost momentálně není dostupná.
Před opuštěním Rostelecomu bychom také neměli zapomínat na splacení dluhu, pokud existuje (například za dva nebo tři měsíce neplacení). Existují případy, kdy se s velkým zpožděním při placení předplatného automaticky odpojí přístup k síti. Platba je ale stále zpoplatněna. Pokud je výsledek negativní, PJSC Rostelecom může podat žalobu a vymáhat od vás dluh prostřednictvím soudních vykonavatelů.
Mobilní internet
Pro deaktivaci služby „Mobilní internet“nemusíte nikam chodit. To znamená, že v tomto případě můžete zavolat operátorovi na vícekanálové číslo 8-800-100-0800 a službu deaktivovat na dálku. Můžete také odeslat jednoduchý požadavek USSD s kombinací čísel (obvykle začíná hvězdičkou () a končí znakem libry ()). Tuto kombinaci čísel můžete zjistit na webu PJSC Rostelecom.
Vypnout televizi
Interaktivní televize s rozvojem internetu postupně ztrácí na významu, takže ji lidé stále více opouštějí. Jak odmítnout televizi "Rostelecom"? Existuje několik možností:
- Kancelář. Je nutné přijít do nejbližšího zákaznického centra, vyplnit určitý formulář (kde jsou uvedeny osobní údaje a číslo smlouvy). Ale není to vždypohodlné, protože to může zabrat spoustu drahocenného času.
- Dopis. Písemnou přihlášku můžete zaslat poštou, nikoli však e-mailem, kde by měly být uvedeny vaše osobní údaje, číslo smlouvy a datum ukončení služeb. Nejčastěji vás po obdržení takového prohlášení budou kontaktovat zaměstnanci PJSC Rostelecom, aby objasnili podrobnosti požadované služby a poté vás zablokují.
Kolektivní anténa
Ve velkých metropolitních oblastech se velmi často v účtech za energie vyskytuje sloupec jako „kolektivní anténa“. Někteří, kteří tento typ služby nevyužívají, za něj nadále platí. A nejčastějším důvodem je banální nedostatek času. Ale stejně musíte přijít na úřad a vyplnit žádost. Počínaje dalším fakturačním měsícem přestanete platit za nevyužité služby. Jste-li nájemcem, musí majitel objektu napsat prohlášení. To pomůže opustit anténu Rostelecom.
Zobrazit ovládací prvek
Jedná se o velmi pohodlnou službu od Rostelecom PJSC, která spočívá v zastavení sledování programu nebo filmu, přetáčení nebo nahrávání. A tuto možnost lze také snadno vypnout. klikněte na "Další služby" - "Ovládání zobrazení" - "Zakázat" - "Hotovo".
Telefon je vypnutý
Pokud nebudete využívat služeb stacionárního domovatelefon z důvodu vaší dočasné nepřítomnosti, můžete je vypnout.
- Dočasně. Je nutné navštívit provozovnu poskytovatele, kde byste měli sepsat žádost o přerušení smluvních vztahů, zejména telefonické komunikace na dobu určitou. Druhou možností je zaslat doporučený dopis poštou s přihláškou. PJSC Rostelecom musí odeslat odpověď o dočasném pozastavení služby.
- Blokovat online. Jak na chvíli opustit domácí telefon Rostelecom prostřednictvím „Osobního účtu“oficiálního webu zástupce komunikačních služeb? Řešení této problematiky by usnadnilo život nejen uživatelům služeb, ale i samotnému PJSC Rostelecom (tedy vytížení svých zaměstnanců automatickou prací). Tuto službu však bohužel poskytovatel v současné době neposkytuje.
- Navždy. V této situaci může být obtížné odmítnout telefon Rostelecom. Měli byste navštívit nejbližší kancelář zástupce komunikačních služeb a napsat prohlášení o přání ukončit vztah. Vypnout telefon může pouze osoba, se kterou byla tato smlouva uzavřena. Nebo žádost může sepsat jiná osoba, pro kterou je vystavena notářsky ověřená plná moc, nebo ten, kdo vstoupil do dědictví po zemřelém. Po sepsání žádosti vám pracovníci organizace zavolají a potvrdí blokaci. Poté k vám domů přijdou zástupci zástupce komunikačních služeb a dokončí proces odpojení. Ale musí s vámi předem dohodnout čas své návštěvy.
- Vzdálené. Kvůli nedostatku času to můžete na dálku deaktivovatslužbu zasláním doporučeného dopisu. Ale přesto za vámi přijdou odborníci, aby implementovali technický blok.
Nemůžete přijít sám do kanceláře?
V životě nastávají situace, kdy uživatel nemůže navštívit kancelář z nějakých důvodů, které nemůže ovlivnit. Osoba může být například v jiném městě nebo jiné zemi; mít zdravotní problémy a další. Jak odmítnout Rostelecom v takových situacích?
V takových případech je jedinou možností blokování služeb mít důvěryhodnou osobu. Ale nejen člověk, ale člověk, který má notářsky ověřenou plnou moc. Musí obsahovat osobní údaje (příjmení, jméno, patronymie, datum narození, údaje z cestovního pasu) osoby, na kterou je služba registrována, a dále údaje osoby, na kterou je plná moc vystavena. Notáři mají také formuláře žádostí a jsou volně dostupné na internetu. Hlavní je konkrétně uvést, k čemu se plná moc vydává a jakými právy a povinnostmi je oprávněná osoba obdařena.
Zvážili jsme tedy všechny způsoby, jak odmítnout služby Rostelecomu. Z každé situace můžete najít cestu ven. Hlavní věc je, že máte touhu vyřešit problém mírovou cestou.
