Ztráta telefonu není příjemná událost. Obsahuje čísla, poznámky, fotky a hlavně – SIM kartu. Jak obnovit SIM kartu TELE2, co udělat jako první, kam zavolat a jaké dokumenty jsou potřebné k obnovení, zvážíme dále.
Zámek SIM karty
První věc, kterou musíte udělat před obnovením ztracené SIM karty TELE2, pokud byl váš telefon odcizen, je zablokovat ji. Co nejdříve zavolejte na zákaznické centrum a informujte operátora o odcizení nebo ztrátě SIM karty. Číslo bude zablokováno a vy budete moci chránit sebe a svou rodinu před akcemi podvodníků.
Případy, kdy je SIM karta obnovena
Existuje řada případů, kdy předplatitel může obnovit SIM kartu „TELE2“:
- Krádež nebo ztráta.
- Blokováno kvůli nesprávně zadanému kódu balíčku.
- Selhání SIM karty.
- Pokud je formát SIM karty nesprávný.
Doklady pro obnovení
Pokud účastník ztratil SIM kartu „TELE2“, asobnovit to znovu? Chcete-li to provést, musíte do servisního střediska přinést:
- Pas pro občany Ruské federace.
- Pas pro cizí občany.
- Vojenský průkaz pro osoby v aktivní službě.
Sim karta registrovaná na jinou osobu
Jak obnovit ztracenou SIM kartu TELE2, pokud bylo číslo přiděleno jiné osobě při nákupu karty? Například jeden z vašich přátel se rozhodl koupit SIM kartu s krásným číslem jako dárek a vydal ji pro sebe. Pokud se vám poskytnutá SIM karta ztratí, stále existuje cesta ven. Kontaktujte osobu, na jejíž jméno je smlouva o poskytování služeb vystavena, přijďte do kanceláře společnosti a požádejte o opětovné vystavení smlouvy na vaše jméno.
Když číslo nelze obnovit
SIM kartu „TELE2“nelze obnovit pouze v jednom případě: když od posledního použití čísla uplynulo více než šest měsíců. Pokud účastník nevyužije číslo do 180 dnů, je smlouva o poskytování služeb považována za ukončenou. Číslo se prodává dalšímu předplatiteli.
Výměna staré SIM karty
Předpokládejme, že jste měli běžný funkční telefon, když jste dostali své nové telefonní číslo. Čas plynul a vy jste to chtěli změnit například na smartphone. Poté budete muset vyměnit SIM kartu. Nové modely telefonů nepodporují starý formát SIM karet a jsou zaměřeny na nano-SIM. Co dělat, když narazíte na takový problém?
Kontaktujte kancelář, kde můžete obnovit SIM kartu"TELE2" v novém formátu, který obdržel svůj duplikát. Stará SIM karta bude zablokována. SIM kartu můžete vyměnit, i když je na ní poškozený čip, vymažou se fyzické kontakty nebo ji telefon náhle přestane detekovat.
Pro vlastníky firemních sazeb
Účastníci s firemním tarifem si obnovují SIM kartu TELE2 trochu jiným způsobem. K tomu je třeba kontaktovat osobního manažera oddělení firemních klientů. Požadované dokumenty:
- Manažer musí podat žádost o výměnu SIM karty podepsanou ředitelem společnosti.
- Smlouva o poskytování služeb.
- Pas nebo jiný identifikační doklad.
- Pokud o pomoc požádá osobně ředitel společnosti, není vyžadována plná moc. Ředitel může nést pouze pečeť společnosti.
Cena
Kolik stojí obnovení SIM karty „TELE2“? Účastník zaplatí zaměstnanci společnosti v kanceláři za novou sadu se SIM kartou 50 rublů, bez ohledu na tarifní plán. Tyto peníze jsou okamžitě připsány na účet účastníka a ten může opět využívat služeb mobilního operátora. Výměna SIM karty je tedy zcela zdarma.
Tarif a předplatné
Když se účastníkovi podařilo obnovit SIM kartu "TELE2", vyvstává následující otázka: jsou informace, které byly na staré, uloženy na nové SIM kartě? Některé informace jsou úspěšnéobnovit beze ztráty, mezi ně patří:
- tarif předplatitele;
- telefonní číslo;
- předplatné a služby dostupné na čísle.
Kontakty však bohužel nelze uložit, bude nutné je obnovit samy. Abyste se v budoucnu vyhnuli problémům se ztrátou čísel, doporučujeme použít možnost zálohování, poté budou vaše data v bezpečí a ztráta SIM karty bude bezbolestná.
Obnovení SIM karty „TELE2“není obtížné. Hlavní věcí je nezapomenout si vzít s sebou pas a kontaktovat nejbližší zákaznické centrum. Doručení SIM karet kurýrem není zajištěno. Také nebude možné obnovit číslo prostřednictvím třetí strany - klient musí kontaktovat společnost osobně se svým pasem.
