Navzdory tomu, že produkty Apple jsou známé svou kvalitou, ani to nevylučuje riziko některých problémů. Nejčastěji se uživatelé diví, proč na iPhonu nefunguje mobilní internet. To může být způsobeno různými důvody. Jedním z nejčastějších je nesprávné nastavení.
Vážnější poruchy však nejsou neobvyklé. Podle jednoduchých pokynů můžete problém identifikovat a vyřešit sami. V článku se zamyslíme nad odpovědí na otázku, proč na iPhonu nefunguje internet.
Definujte problém
Problém s mobilním internetem lze na rozdíl od jiných problémů poměrně snadno identifikovat. Je určeno následujícími vlastnostmi:
- Přístup k mobilnímu internetu je omezen přes LTE, 3G nebo Wi-Fi.
- Režim tetheringu není aktivován nebo iPhone nefunguje jako přístupový bod.
- Internet je přerušovaný nebo se stránky nezobrazují s ikonou připojení na obrazovce telefonu.
Uživatelé si někdy kladou otázku, proč na iPhonu přestal fungovat internet. Často se stává, že důvodem je selhání systému. V tomto případě stačí restartovat telefon nebo zapnout režim v letadle na jednu nebo dvě sekundy. Pokud se po těchto krocích nepodaří závadu odstranit, je třeba problém hledat v nastavení nebo softwaru.
LTE se nezapne
Při používání iPhonu se mohou objevit různé chyby, které vedou k problémům s internetem.
Mezi nejčastější důvody patří:
- Chyba připojení 3G nebo v bezdrátovém nastavení;
- Problémy IOS;
- rozpad samotného mobilního zařízení;
- Selhání SIM karty.
Pokud jde o problémy způsobené selháním softwaru, můžete je obvykle opravit sami. To vyžaduje restart zařízení nebo stažení nového softwaru.
Problémy s přenosem dat
Důvodem, proč internet na iPhonu nefunguje dobře, může být chyba v LTE připojení. Ve většině případů to závisí na mobilním operátorovi. K tomuto problému obvykle dochází po úplném restartu telefonu nebo po obnovení továrního nastavení. I při vynikajícím pokrytí sítě nemusí internet fungovat. Tento problém lze snadno identifikovat – na obrazovce zařízení se zobrazí anténa mobilní sítě, ale ikona tam není nebo zmizí.
Situaci můžete napravit následovně:
- otevřít nastavení iPhonu;
- vyberte sekci „Mobilní síť“;
- najděte kartu Přenos dat;
- zadejte APN a uživatelské jméno (musíte si to ověřit u svého mobilního operátora).
Než přistoupíte k popsaným akcím, musíte se ujistit, že tarif je zaplacen, balíček není vyčerpán, je pokrytí sítí a operátor tuto službu poskytuje. Pokud na internetu dochází k častým poruchám, musíte kontaktovat službu podpory mobilního operátora. V některých případech, kdy se problémy vyskytují systematicky, změní mobilní operátor, aby vzniklé problémy vyřešil.
Otázka, proč na „iPhonu 5s“nefunguje, může také vyvstat, když je síť při přenosu mobilních dat odpojena. V takové situaci musíte otevřít ovládací panel mobilu a telefonu a ujistit se, že je na stavovém řádku dostupná odpovídající ikona. Pokud chybí, proveďte následující:
- přejděte do nastavení, karta „Připojení“;
- v položkách „Mobilní“a 3G musí být posuvník zapnutý;
- pokud tomu tak není, posuvník se přepne do aktivního stavu.
I když mobilní pokrytí fungovalo dobře, pokrytí není všude stejné. Z tohoto důvodu telefon ne vždy přijímá signál. Mobilní operátor nedokáže zajistit kvalitní mobilní příjem ve všech částech města. Pokud se tedy ikona 4G změní na H+ nebo E, není to problém.
ZmizíIkona 3G
Pokud je ve stavovém řádku ikona 3G, ale prohlížeč stránku neotevře, vyvstává také otázka, proč na iPhonu nefunguje internet. V první řadě je potřeba odstranit chybu v softwaru. Nejjednodušší způsob je aktualizovat prohlížeč nebo jej smazat a poté znovu nainstalovat.
Při použití standardní aplikace můžete vyzkoušet následující kroky:
- vypnout Javascript v prohlížeči;
- restartujte zařízení;
- zavřete software a poté jej odeberte z naposledy otevřených programů.
Mnoho uživatelů iPhonů, kteří aktualizovali svůj operační systém na verzi 9.3, si stěžovalo na pomalé načítání stránek a klikání na odkazy. Aktualizace iOS na další verzi vám pomůže zbavit se problémů.
Tethering nefunguje
Stává se, že mobilní internet v telefonu není dostupný v režimu modemu nebo se zařízení nepřipojí k síti přes přístupový bod. To může být také důvod, proč na iPhonu 5 nefunguje internet.
V tomto případě se musíte ujistit, že je povolena příslušná funkce:
- otevřete nabídku nastavení;
- aktivujte položku "Režim modemu" nebo "Mobilní data" a poté - "Režim modemu";
- zkontrolujte nastavení a v případě potřeby zadejte heslo, které umožní přístup k mobilnímu zařízení.
Pokud je aktivní „režim modemu“, telefon se restartuje. Zpravidla po této funkcije znovu aktivován. Proč je internet na iPhonu pomalý nebo se nenačítá vůbec? Možná je to nastavením. Pak je tu další, delší cesta - resetovat nastavení na tovární nastavení a poté ručně obnovit parametry.
Pokud výše popsané metody nepomohou (telefon stále nepřijímá mobilní komunikaci, přístup k internetu není možný), pak je problém s největší pravděpodobností v hardwaru telefonu. V takovém případě je lepší odnést zařízení do servisního střediska nebo jej svěřit mistrovi.
Restartujte zařízení, síť, Wi-Fi, 3G
Stává se, že restartování sítě pomůže nastartovat internet. Můžete to udělat sami podle pokynů:
- přejděte do nastavení, vyberte kartu „Mobilní data“a vypněte přenos dat;
- Po minutě se přenos dat znovu zapne.
Pokud po těchto krocích stále nenajdete odpověď na otázku, proč internet na iPhonu nefunguje, můžete zkusit jinou, složitější metodu:
- v nastavení najděte kartu „Síť“;
- potom vyberte sekci „Mobilní data“a resetujte nastavení sítě;
- poté zavolejte na technickou podporu mobilního operátora, uveďte model telefonu a získejte nová nastavení.
Pro přístup přes Wi-Fi musíte provést následující:
- zapněte router a počkejte, až se plně načte;
- zadejte kód 192.168.0.1 nebo 192.168.1.1 do vyhledávacího pole prohlížeče, stiskněte klávesu „Enter“,zadejte přihlašovací jméno a heslo;
- zadejte data přijatá od poskytovatele, uložte je a poté změňte přihlašovací jméno a heslo na své identifikátory, připojte se přes Wi-Fi.
Před nastavením 3G nebo 4G je důležité se ujistit, že máte na účtu kladný zůstatek, a poté provést následující kroky:
- přejděte do nastavení sítě a vyberte "Přenos dat";
- povolte funkci 3G, pokud je deaktivována, a zadejte uživatelské jméno a heslo obdržené od operátora do řádku APN.
Někdy pomůže resetování a opětovné zadání nastavení.
Komunikace s operátorem
Pokud jsou výše uvedené metody neúčinné a otázka, proč internet na iPhonu nefunguje, je stále aktuální, má smysl zavolat na podporu mobilního operátora.
Doporučujeme připravit si pas předem, aby specialista call centra mohl zkontrolovat zůstatek a identifikovat problém. Pokud je chyba způsobena technickou poruchou, bude po kontaktování operátora co nejdříve vyřešena.
Restartovat FaceTime
Další způsob, jak opravit nefunkční internet, je restartovat FaceTime. K tomu potřebujete:
- Přejděte do nabídky „Nastavení“v telefonu.
- Poté vyberte kartu „Omezení“a přesuňte posuvník do polohy vypnuto.
- V důsledku toho se FaceTime objeví na kartě aplikací, musíte ji povolit. Je pravděpodobné, že poté se objeví připojení k síti.
Aktualizace firmwaru
Pokud žádná z popsaných metod nepomohla, musíte aktualizovat firmware softwarubezpečnostní. K tomu je iPhone připojen k počítači s přístupem k internetu pomocí nabíjecího kabelu. Na počítači se otevře nejnovější verze iTunes. Pokud tam není, aplikace se stáhne pomocí vašeho účtu.
Po zapnutí by měl program detekovat telefon. Vpravo nahoře se objeví nabídka na aktualizaci firmwaru iPhonu. Než provedete tento krok, musíte zálohovat všechna data na vašem zařízení. Chcete-li to provést, klikněte na kartu „Tento počítač“a poté v zobrazeném okně „Vytvořit kopii nyní“. Po uložení informací stiskněte tlačítko "Aktualizovat", spustí se instalace nového firmwaru pro iPhone.
Poté se znovu vraťte na kartu „Tento počítač“a v okně, které se objeví, vyberte „Obnovit z kopie“, poté budou všechna uložená data přenesena do telefonu. Poté by měl být přístup k internetu otevřený.
