Jakýkoli moderní telefon bude správně fungovat pouze tehdy, budou-li všechny jeho systémy fungovat bez přerušení. To platí pro softwarová i hardwarová zařízení. Pokud byl software flashován nebo aktualizován nesprávně, existuje vysoké riziko, že se na obrazovce smartphonu zobrazí chyba. Při používání telefonů, jako je iPhone, se proto důrazně nedoporučuje instalovat programy a nástroje třetích stran.
Mimochodem, právě iPhony svým majitelům nejčastěji přinášejí nepříjemnosti. Nejde o to, že Apple vyrábí nekvalitní produkty. Naopak telefony tohoto výrobce jsou považovány za jedny z nejodolnějších a nejspolehlivějších zařízení. Problém je v tom, že uživatelé velmi často do svých smartphonů instalují aplikace, které nejsou kompatibilní se systémem iPhone. Nejčastěji se majitelé "jablečných" produktů potýkají s chybou 21. Podívejme se blíže na to, co to může být způsobeno. Jak situaci napravit?
Důvody
Pokud se na telefonu objeví chyba 21, nejedná se o nejnebezpečnější problém. Přináší to však mnoho nepříjemností. Takový kód se může objevit na obrazovce telefonu, pokud:
- Při stahování aktualizací došlo k chybě. Zvláště často dochází k chybě 21, kdyžaktualizace balíčků iTunes.
- Registry iTunes byly poškozeny, například pokud vlastník telefonu ručně aktualizoval software.
- Do softwaru se „naboural“virus. Nejčastěji je to způsobeno nezabezpečeným operačním systémem nainstalovaným v počítači.
- Došlo ke „konfliktu“programů. Pokud například uživatel nainstaloval nový nástroj, který odstranil nebo zablokoval některé soubory související s iTunes.
Fungování systému může ovlivnit mnoho faktorů. Kromě chybového kódu 21 se majitelé moderních smartphonů často setkávají s dalšími číselnými kombinacemi, které se objevují na obrazovce zařízení. Většina těchto chyb však tak či onak obvykle souvisí se selháním procesu aktualizace softwaru.
Vytvoření zálohy
Než začnete s telefonem manipulovat, musíte z něj zkopírovat všechny důležité informace. K tomu samozřejmě nemusíte všechno přepisovat do poznámkového bloku. Dost na vytvoření zálohy. Naštěstí vám to iPhone umožňuje velmi rychle. Chcete-li uložit soubory ze smartphonu, musíte:
- Připojte telefon k počítači.
- Jakmile počítač rozpozná zařízení a upozorní vás, musíte na ikonu kliknout pravým tlačítkem.
- V kontextové nabídce vyberte možnost „Vytvořit kopii“.
Všechna svá data můžete uložit také pomocí kterékoli z cloudových služeb. Naštěstí je jich teď hodně. Poté můžete přistoupit k obnově. Chyba 21 by měla být pryč.
Standardní reset
Tato metoda je univerzální způsob, jak se zbavit „závad“smartphonu. Je však třeba mít na paměti, že při obnovení továrního nastavení budou všechny uživatelské informace (obrázky, fotografie, videa a další soubory) zcela odstraněny. Proto je tak důležité nejprve vytvořit zálohu. Doporučuje se také okamžitě stáhnout nejnovější verze iTunes a iOS z oficiálních stránek výrobce.
Poté musíte provést standardní firmware následovně:
- Přejděte do sekce iCloud a vypněte funkci vyhledávání iPhone. Pokud je verze telefonu nižší než 5, pak tato akce není potřeba.
- Připojte svůj smartphone k počítači a zapněte iTunes. Program se může spustit automaticky.
- Vedle tlačítka iTunes Store bude ikona s obrázkem zařízení. Musíte jej stisknout a přejít do nastavení.
- Klikněte na tlačítko „Obnovit přes iTunes“a současně podržte na počítači klávesu Shift. Pokud se obnovení provádí přes Mac, podržte Alt.
- Na obrazovce se objeví následující dialogové okno, ve kterém musíte zadat cestu k dříve staženým čerstvým souborům OS.
Po obnovení zařízení přejde do režimu obnovení. Nastavení bude obnoveno na tovární nastavení. V další fázi bude možné vrátit soubory ze zálohy do telefonu. Pokud se chyba 21 objeví znovu, pokračujte.
Recovery Mode
V tomto režimu se také můžete pokusit chybu opravit. Ostatně i v tomto případěnejprve uložte všechny potřebné dokumenty a kontakty z telefonního seznamu.
Dále proveďte následující:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Domů.
- Připojte svůj smartphone k počítači bez uvolnění tlačítka.
- Na obrazovce se objeví ikona přehrávače médií a systém vás bude informovat, že gadget přešel do režimu obnovení.
- Pokud se iTunes nestáhly automaticky, musíte vynutit spuštění programu. Na obrazovce by se mělo objevit upozornění, že zařízení bylo rozpoznáno přehrávačem médií.
- Poté se provedou stejné akce jako při obnovení do normálního režimu.
V posledním kroku musíte zadat cestu k novému firmwaru a zadat heslo Apple.
Shrnutí
Pokud chyba 21 iPhonu přetrvává, mohou být problémy vážnější, než by se na první pohled mohlo zdát. V takovém případě se musíte obrátit na specializované servisní středisko a provést diagnostiku zařízení.
