Mobilní telefon se stal nedílnou součástí života. Je tak snadné s ním řešit pracovní problémy kdykoli a kdekoli. Vždy si můžete být jisti, že s vašimi blízkými je vše v pořádku. S ním je ale také dost starostí. Musíte neustále sledovat zůstatek a vědět například, jak zkontrolovat připojené služby na MegaFonu. To pomůže ušetřit peníze. Je dobré, aby to bylo snadné, jednoduché a rychlé.
Co lze připojit?
Než ale přijdete na to, jak zkontrolovat připojené služby na MegaFonu, měli byste také pochopit, co to je. Za prvé, i když předplatitel sám nic neudělal, existuje takzvaný základní balíček. Již nyní zahrnuje možnost přijímat a odesílat hovory a SMS, používat internet, určit číslo příchozího hovoru, meziměstské a mezinárodní komunikační a roamingové služby. Všechny jsou zdarma, ale pokud si to přeje, může je předplatitel kdykoli deaktivovat a poté znovu aktivovat.
Velmi často klienti MegaFonu připojují další možnosti. Pomáhajíoptimalizovat stávající základní tarif pro osobní potřeby klienta. Mohou to být slevy na různé směry volání, balíčky SMS a minut, neomezený internet a slevy na roaming. Je jich poměrně hodně a zákazníci MegaFonu mají z čeho vybírat.
Kromě toho lze aktivovat různé doplňkové služby, jako je „Černá listina“, „Anti-AON“nebo „Změna oznamovacího tónu“. Samozřejmě vyžadují platbu, ale pomáhají klientům řešit řadu dalších záležitostí. Možná však předplatitelé MegaFon nejčastěji chtějí zkontrolovat připojené služby, pokud mají mobilní předplatné. Pro průměrného člověka jsou často nejdražší a neprůhledné.
Zeptejte se odborníka
Nejjednodušším řešením problému je zeptat se na aktuální stav specialistů kontaktního centra a servisní kanceláře. A nově můžete klást dotazy na webu společnosti. Chcete-li získat potřebné informace, budete muset zaměstnanci kontaktního centra poskytnout údaje z pasu nebo zadat kódové slovo. A specialista v kanceláři se s majitelem čísla domluví pouze osobně a i to pouze s pasem.
Pravda, abyste mohli komunikovat se specialistou call centra, budete muset čekat na lince na jeho odpověď. Během dopravní špičky může čekání trvat až 10 minut. Kanceláře jsou otevřené do 9 hodin, což není vždy vhodné. Na webových stránkách společnosti můžete kdykoli podat žádost a získat odpověď, protože to fungujenepřetržitě. To však neznamená, že informace obdržíte okamžitě. Kromě toho budete muset požadavek znovu odeslat, pokud budete potřebovat deaktivovat některou ze služeb. Můžete však také nezávisle zkontrolovat, které služby jsou připojeny. MegaFon poskytl svým zákazníkům více než jednu příležitost.
Servisní průvodce
Pro aktivní uživatele internetu bude výhodnější nekomunikovat s firemním specialistou, ale na „Osobní účet“nebo „Průvodce servisem“. Může být připojen okamžitě nebo později. S jeho pomocí můžete na dálku spravovat své číslo, což znamená, že otázka, jak zkontrolovat připojené služby na MegaFon, prostě nevzniká. Stačí přejít do „Průvodce servisem“a v sekci „Možnosti, služby a tarif“zobrazit všechny potřebné informace. Kromě toho jsou pro pohodlí zákazníků informace o již aktivovaných službách zveřejněny na hlavní stránce "Osobního účtu".
Vyplatí se také nahlédnout do sekcí „Přesměrování a blokování hovorů“a „Doplňkové služby“. V prvním z nich můžete zkontrolovat nainstalovaná přesměrování a zákazy a také spravovat „černou listinu“. Tyto informace mohou být potřebné, když nejsou přijímány hovory. Ve druhé části však můžete zkontrolovat dostupnost mobilních předplatných, aktivovat a deaktivovat „Navigátor“a „Video portál“.
Starý dobrý USSD a další
I dnes však může nastat situace kdy a kdyspecialistu nelze kontaktovat a do "kabinetu" není přístup. A jak potom zkontrolovat, které služby jsou připojeny k MegaFonu? Můžete to provést přímo ze zařízení, bez přístupu k internetu, pomocí požadavku USSD (105). S ním můžete zobrazit informace o všech dostupných službách a možnostech, získat nastavení a zkontrolovat bonusový zůstatek. Ve skutečnosti se jedná o mini-verzi „Osobního účtu“.
Stejná verze je k dispozici pro hlasové menu pod číslem 0505. S funkcí hlasitého telefonování může tento portál zcela nahradit i specialistu kontaktního centra. Všechny potřebné informace jsou uvedeny sice ve stručné formě, ale přehledné a dostupné. Navíc si ho můžete poslechnout tolikrát, kolikrát potřebujete. Ano, a takový „Osobní účet“je dostupný 24 hodin denně a 7x týdně. To je také důležité.
A co mobilní předplatné?
Takže jsme zjistili, jak zkontrolovat připojené placené služby na MegaFonu. Není jasné, jak řešit mobilní předplatné. Často je jejich přítomnost pro předplatitele úplným překvapením (podlehli reklamě, aktivovali a zapomněli). O odepsání finančních prostředků za všechny tyto „radosti“mnozí dlouho ani nevědí. Všechny potřebné informace si samozřejmě můžete prohlédnout ve speciální sekci oficiálních stránek společnosti. Stačí ale poslat SMS s textem „info“na číslo 5051. Žádost je zdarma a po pár minutách se na displeji telefonu objeví odpověď na váš dotaz. NaKromě toho zde budou také informace o tom, jak deaktivovat stávající předplatné. Pohodlné, že?
Na závěr
Jako každá jiná společnost se i MegaFon snaží, aby bylo pro zákazníky používání jejích služeb pohodlné. A co je nejdůležitější, všechny informace o nich by měly být dostupné a srozumitelné. A proto je návod, jak zkontrolovat připojené služby na MegaFonu, dokonce součástí přílohy smlouvy. Stačí si ji pozorně přečíst a uschovat.
