Není žádným tajemstvím, že nejdůležitější charakteristikou kvality reklamy je její tématika. Zhruba řečeno, mluvíme o shodě materiálů, které vyžadují nákup konkrétního produktu a služby, se zájmy lidí, kterým jsou ukázány. Například potřebujete inzerovat rybářské sítě, kde můžete potkat rybáře. Nástroj, pomocí kterého můžete dosáhnout maximální shody mezi zájmy klienta a inzerenta, se nazývá cílení.
Cílená reklama je…
Název „cílená reklama“pochází z anglického slova target, které se překládá jako „cíl“. Ukazuje se, že takovou reklamu lze bezpečně nazvat cílenou, protože je určena výhradně pro publikum, které má zájem o zobrazení reklamy a o obdržení inzerovaného produktu nebo služby.
Jak se tento zájem projevuje, je vidět na našem příkladu s rybáři. Pokud si člověk opravdu potřebuje koupit rybářský prut, určitě na takový inzerát odpoví a nejspíš i koupí, pokud nabídka opravdu stojí za to.
Podle statistikprodeje, který provádějí téměř všechny společnosti v jakékoli oblasti podnikání, vidíte, že cílená reklama je nejefektivnějším prodejním kanálem. Může to být jen chladnější než fámy a osobní doporučení stálých zákazníků svým přátelům a známým. Proto je ve skutečnosti tento způsob propagace produktu nejvíce ceněn.
Kde se tento typ reklamy používá?
Ve skutečnosti je rozsah tohoto typu reklamy neomezený počet. Začít můžete například umístěním inzerátů se službami advokáta v blízkosti soudní budovy (jako nejvágnější cílení) a skončit kontextovou reklamou na internetu, která se zobrazuje na tématických stránkách (kde jsou vybírány materiály, které uživatel bude zobrazit až verzi jeho prohlížeče). Příklady cílení můžete vidět všude a vlastně téměř všude lze tento formát propagace a dialogu s klientem s jistotou označit za nejúčinnější.
Ano, toto není nejjednodušší způsob předání informací klientovi – cílená reklama. Náklady na propagaci produktů tímto způsobem výrazně převyšují ceny za reklamní služby širokého dosahu – takové, které osloví mnoho segmentů populace, zástupce věkových a sociálních skupin najednou (jako nápadný příklad mohou posloužit tradiční billboardy umístěné po celém městě). Jak však již bylo uvedeno, statistiky prodeje odůvodňují náklady, které jdou do takového formátu propagace.
Cílená reklama na sociálních sítích
Relativně nedávno (za posledních 5–7 let) se online reklama stala extrémně populární a s ní i cílení na sociální sítě. Průkopníkem v této oblasti byl přirozeně Facebook, který ukázal, jak úzce může inzerent nastavit hranice publika, které jeho materiály uvidí. Nastavení cílené reklamy na sociálních sítích umožňuje jasně definovat skupiny uživatelů s přihlédnutím k jejich věku, pohlaví, místu bydliště a dokonce i osobním zájmům. Svou reklamu můžete například zobrazit lidem, kteří čtou konkrétního autora, jsou ve skupině sportovních her nebo rádi sledují určitý žánr filmů. Souhlasíte, se souborem takových charakteristik, které mají sociální sítě pro každého uživatele, jsou možnosti cílení reklam jednoduše neomezené.
Něco málo o možnostech cílení
Abyste pochopili, jak přesná taková reklama může být, doporučujeme vám seznámit se s příkladem. Tímto způsobem jasně pochopíte, že cílená reklama je skutečným klíčem k úspěchu inzerentů.
Představme si, že potřebujete zvýšit prodej knihkupectví umístěného v konkrétním městě. Stačí si vytvořit krásnou vstupní stránku pro příjem objednávek a nastavit reklamní kampaň na síti, kde byste chtěli zkusit pracovat (ať je to Facebook). Stačí tedy sestavit nadpis a text inzerátu, vybrat obrázek a poté označit konkrétní skupinu lidí:měli by to být obyvatelé vašeho města (to je zřejmé), stejně jako milovníci čtení (to jsou jistě ti, kteří mají ve svých zájmech „Knihy“). Okruh vašeho publika se tedy výrazně zúží na několik stovek lidí, ale takto vysílaná kampaň bude ideálně odpovídat definici „cílené reklamy“. Je to skvělý způsob, jak získat správnou návštěvnost, která se o váš obchod nejvíce zajímá. Pokud po určité době zjistíte, že na reklamu kliklo příliš málo lidí, můžete publikum rozšířit přidáním dalších zájmů, jako jsou značky pro čtení a další.
Nástroje pro cílení
Existuje mnoho způsobů, jak získat potřebné publikum. Ve skutečnosti část úspěchu spočívá ve správném přístupu k propagaci produktu nebo služby. Sada kritérií cílení v kombinaci s názvem a popisem reklamy může mít nejlepší účinek, pokud jde o generování značného počtu prodejů a v důsledku toho vysokých zisků.
Kromě již zadaného věku, pohlaví a zájmů lze lidi, kterým se zobrazí vaše reklama, vybírat podle dalších kritérií. Jedná se například o rodinný stav, ve kterém osoba v současné době pobývá; vzdělávací instituci, ve které studoval nebo se v současné době nachází; místo výkonu práce nebo služby v armádě; rodný jazyk osoby. Kromě těchto a dalších nuancí je třeba také dodat, že reklamu lze sestavit na základě sady určitých kategorií, nikolijeden ukazatel. Svou kampaň můžete například upřesnit tak, aby se reklama nezobrazovala pouze 20letým, ale i lidem ve věku 20 až 25 let. Nastavení reklamy na sociálních sítích je ve skutečnosti poměrně flexibilní, což je nepochybně velká výhoda sociálních sítí jako platforem pro propagaci.
Jak zahájit kampaň?
Myslíte si, že abyste mohli začít inzerovat na Facebooku, musíte podepsat smlouvy a přihlásit se k reklamním agenturám? Ale ne! Obrovskou výhodou tohoto a dalších podobných stránek (Vkontakte, Mamba a mnoho dalších) je, že je velmi snadné na nich začít pracovat jako inzerent! Stačí mít zaregistrovaný účet v této síti a strávit půl hodiny, abyste vše zjistili.
Řekněme to ve zkratce. Nejprve je potřeba kampaň vytvořit, pojmenovat, určit hlavní parametry (čas a četnost jejího spouštění, rozpočet, kategorie). Dále je potřeba vytvořit reklamy, které se budou vysílat v rámci této kampaně. Dalším krokem je postup při nastavení cílené reklamy (to znamená, že jsou specifikována výše popsaná kritéria). K provádění reklamních aktivit na sociálních sítích nepotřebujete žádné speciální znalosti. Stačí mít pracovní zkušenosti a také obecné představy o tom, jak ta či ona sociální síť u jejích partnerů funguje. Obojí se lze naučit přímým experimentováním. Mimochodem, můžete začít s malými částkami – za 100 USD můžete vyzkoušet několik taktik pro zobrazování reklam najednou a identifikovat některé vzorce. Nezapomeňte při tom analyzovat statistiky.
Shromažďování informací o odpovědích
Obecně řečeno statistiky v reklamních kampaních na sociálních sítích by měly být nazývány nejdůležitější složkou. Proč se ptáš? Faktem je, že právě na základě statistik může inzerent vylepšit model, na kterém staví svou reklamní kampaň. Pouze pomocí konkrétních čísel, která označují prodeje, počet kliknutí na reklamní odkaz, procento konverzí (poměr lidí, kteří navštívili stránku produktu a těch, kteří provedli nákup), a dalších parametrů lze reklama úspěšná. Zbytek je na experimentování. Můžete například vytvořit desítky reklam, sbírat o nich statistiky, identifikovat ty nejúspěšnější a odstranit ty, které se ukázaly jako neúspěšné. Ve skutečnosti je taková jednoduchá strategie nejúčinnější, i když nepochybně vyžaduje určité finanční investice v experimentální fázi.
Alternativa k sociálním sítím
Sociální média jsou skvělý způsob, jak propagovat svůj produkt. Pravda, funguje to hlavně pro zábavní průmysl a některé služby. Prodej čerpadel pro kompresory například přes Facebook nebude fungovat, protože je to příliš specializované místo. Zde přijde na pomoc kontextová a cílená reklama.
Ve skutečnosti jej lze nazvat alternativou k sociálním sítím, protože je umístěn buď ve vyhledávačích přímo ve vydání Google nebo Yandex, nebo na webech, které jsou propojenydo affiliate programu těchto reklamních platforem. Řekněme, že některý katalog dílů obsahuje reklamy ze služby Google Adsense a vy objednáváte reklamy a používáte platformu Adwords ke správě této kampaně tím, že inzerujete svůj obchod.
Rozdíl oproti sociálním sítím je „zřejmý“. Pokud se jedná o cílenou reklamu – jedná se o zájmy, věk, pohlaví a další vlastnosti konkrétní osoby, tak se v případě „kontextu“odkazuje na dotazy, které osoba ve vyhledávači zadává. Pokud jede například ve spojení „koupit náhradní díly na kalinu“, objeví se ve výsledcích vyhledávání inzerát s odkazem na prodejnu s náhradními díly na Lada Kalina. Tato prezentace informací je samozřejmě také úzce zaměřená a efektivní z hlediska prodeje.
Cílená reklama je tedy skutečným mechanismem propagace zboží a služeb. Jedná se o odmítnutí modelu nabízení našich služeb co nejširšímu publiku, který je nám známý již z dávných dob (vzpomeňte si na anekdotu s oznámením „Prodávám garáž“v éteru Field of Miracles). Reklama by ve skutečnosti měla být co nejvíce cílená, měla by být zprostředkována výhradně těm, kteří o ni mohou mít zájem. Nejdostupnějším nástrojem, který dnes dokáže zajistit cílení na dostatečné úrovni, je proto internet. A samozřejmě samotná cílená reklama je výborným kanálem pro organizaci prodeje vašeho zboží a služeb. Hlavní věc je vědět, jak to používat.
