Ztratili jste heslo ze své stránky „VKontakte“, „Facebook“nebo jiné sociální sítě nebo jste se rozhodli přihlásit ke svému účtu z jiného zařízení a nemůžete si vzpomenout na tato drahocenná čísla. Logicky klikněte na odkaz "Zapomněli jste heslo?" a pokuste se jej obnovit prostřednictvím propojeného telefonního čísla nebo e-mailové adresy. Při poslední manipulaci před vámi vyskočí hláška: "Byl překročen limit počtu požadavků za den." Poté jsou vaše pokusy o obnovení hesla marné - před vašima očima se objeví pouze toto nešťastné varování. Co dělat v tomto případě?
Proč se to děje?
Chyba „Překročen denní limit požadavku“není vždy známkou technické poruchy na serverech sociálních sítí (ačkoli část neúspěšného trápení s obnovou hesla nastává právě kvůli tomu). V první řadě je to ochrana vaší stránky před hackováním. Toto varování by se mělo objevit, když během 24 hodin několikrát odešlete žádost o resetování hesla.
Systém si „myslí“, že se někdo jiný snaží tímto způsobem uhodnout heslo k vaší stránce, a proto poskytuje pouze omezený počet pokusů o obnovení přístupového kódu na stránku za jeden den. Takže, vidíte, útočník nemá téměř žádnou šanci náhodně zadat správné heslo k vašemu účtu.
"Denní limit požadavků překročen": jednoduché řešení
Pokud jste skutečně používali služby odkazu „Zapomněli jste heslo?“více než jednou denně, pak máte pouze jednu cestu ven: obnovit přístupový kód až následující den, po uplynutí jednoho dne. A je žádoucí to udělat poprvé - abyste nečekali další den. Nebo abyste vůbec nepřišli o možnost obnovit své heslo prostřednictvím telefonního čísla nebo e-mailu.
Co když se ale zpráva na Facebooku, VK „Překročil limit počtu požadavků za den“objevila na první nebo druhý pokus o obnovení přístupu?
Pokud jste se přihlásili z počítače, notebooku
V případě, že jste si jisti, že varování je systémovou chybou webu, můžete provést následující:
- Kontaktujte tým podpory „uživatelů“– toto je odkaz „Nápověda“.
- Zkuste k obnovení přístupu použít jiné zařízení – počítač, tablet, notebook, telefon.
- Přihlaste se z jiného prohlížeče, jako je Yandex nebo Chrome.
- Zkontrolujte, zda vaše zařízení neobsahuje viry. Pokud jsou nalezeny, vyčistěte počítač a poté znovuzkuste obnovit heslo pro svou stránku.
Pokud jste se přihlásili ze smartphonu, tabletu
Když se na obrazovce vašeho tabletu nebo smartphonu objeví zpráva „Denní limit požadavku překročen“, zkuste toto:
- Přihlaste se ke svému účtu a obnovte přístup z jiného smartphonu nebo jiného zařízení.
- Zkuste obnovit přístup z mobilního prohlížeče nebo oficiální aplikace sociální sítě.
- Smartphone nebo tablet mohou také překonat viry a malware. Stáhněte si antivirovou aplikaci, vyčistěte svůj telefon od hrozeb a poté se vraťte k pokusu o obnovení hesla.
- Pokud obnovujete svůj přístupový kód z prohlížeče vašeho zařízení, přepněte z mobilu na celou stránku a zkuste to znovu.
- Pokud všechny metody selžou, kontaktujte technickou podporu pomocí odkazu „Nápověda“.
Jak ukazuje praxe, varování „Překročen limit počtu požadavků za den“je typičtější pro zařízení, jako jsou chytré telefony a tablety. Zejména při pokusu o obnovení přístupu prostřednictvím aplikace nebo verze webu v mobilním prohlížeči. Problém je ve většině případů vyřešen přístupem na vaši stránku z jiného zařízení nebo obnovením hesla v plné verzi zdroje.
