Zákazníci mobilní komunikace nebo lidé využívající jiné služby společnosti MTS, například internet, někdy nevyřeší své problémy sami nebo se specialistou kontaktního centra. V tomto případě je nutné kontaktovat komunikační salon MTS. Zaměstnanci vám pomohou najít řešení problému, zodpoví vaše dotazy. Kde mohu vidět adresy salonů MTS v Petrohradě a vybrat si ten, do kterého se bude pohodlně dostat? V aktuálním článku se dozvíte, v jakých situacích můžete kontaktovat pobočku operátora a jak zobrazit seznam všech kanceláří.
Důvod návštěvy salonu
Existuje řada situací, kdy je návštěva salonu nevyhnutelná. Mohou zahrnovat:
- podpis smlouvy na komunikační služby, nákup SIM karty;
- výměna SIM karty (například z důvodu ztráty nebo výměny za jiný formát);
- ukončení smluvních závazků - pouze kontaktováním komunikačního salonu MTS asepsáním příslušné žádosti může klient oficiálně odmítnout využívání komunikačních služeb;
- obnovení smlouvy;
- získání informací o všech číslech, která jsou registrována na předplatitele (samozřejmě, pokud je člověk zná, pak to není nutné; musíte kontaktovat oddělení pouze tehdy, když je potřeba zjistit, zda existuje jsou na něj registrována další čísla);
- psaní prohlášení - stížnosti, přání, díky;
- přijetí objednávky zadané prostřednictvím internetového obchodu MTS;
- získejte údaje o dluhu.
Výše uvedené body lze připsat hlavním důvodům, proč se předplatitelé obracejí na salony MTS v Petrohradě, jejichž adresy a telefonní čísla lze zobrazit na oficiálních zdrojích operátora. Kromě toho lidé často žádají o nákup vybavení, doplnění zůstatku na osobních účtech, upřesnění informací o službách atd.
Mohou všichni klienti chodit do salonů?
Podmíněně je možné vyčlenit několik skupin lidí, které by mohly zajímat adresy salonů MTS v Petrohradě:
- potenciální účastníci - osoby, které chtějí využívat služeb této společnosti (pro ně jsou relevantní následující operace: nákup SIM karet, žádost o připojení služby atd.);
- atd.);
- kteří chtějí koupit vybavení od MTS nebo jiných společností zastoupených ve vitrínách prodejního a servisního salonu.
Osobní konzultaci mohou získat jak jednotlivci, tak firemní klienti. Ne všechny salony však přijímají druhou kategorii - nejprve se doporučuje ujasnit si, zda se operace provádějí ve vybrané kanceláři na firemních tarifních účtech nebo zda potřebujete hledat jiné adresy salonů MTS v Petrohradě.
Jaké dokumenty si musím vzít s sebou?
Doporučujeme mít u sebe průkaz totožnosti. Týká se to zejména situací, kdy je úřad kontaktován za účelem provedení registračních úkonů (uzavření smlouvy, její ukončení, opětovné vydání nové SIM karty, výměna ztraceného či jiného formátu apod.), upřesnění informací o odpisech (údaje k objednávce, včetně čísla) a další údaje týkající se konkrétního čísla. Vezměte prosím na vědomí, že informace můžete získat podle čísla, které je registrováno na jinou osobu, pouze pokud máte takový dokument, jako je plná moc. A to mluvíme o skutečném právním dokumentu (s podpisem notáře).
Kde najdu adresy prodejen MTS v Petrohradě?
Jako zdroje pro upřesnění informací o adresách salonů výše uvedeného telekomunikačního operátora a poskytovatele služeb lze použít následující:
- oficiální web provozovatele pro konkrétní region země;
- call centrum.
Na oficiálním webovém zdroji červenobílého operátora můžetečas seznámit se se seznamem všech kanceláří, ujasnit si otevírací dobu salonů MTS v Petrohradě. Než začnete procházet, měli byste se ujistit, že region, pro který chcete získat data, je uveden v horní části webu.
Pro každý salon údaje jako:
- adresa (lze zobrazit na mapě);
- otevírací doba (salony otevřené do 21-22h);
- možnost bezhotovostní platby;
- možnost přijetí objednávky provedené prostřednictvím internetového obchodu.
Kromě toho můžete použít funkci zobrazení adres salonů na mapě, která vám umožní určit, které z nich jsou blíže předplatiteli. Mnoho zákazníků se zajímá o to, zda je v Petrohradu salon MTS s nepřetržitým provozem? Momentálně nejsou žádné salony s takovým provozním režimem ne - kanceláře jsou k dispozici do 22.00.
Další způsoby, jak získat pomoc
Pokud není možné navštívit salon a problém lze vyřešit na dálku, doporučujeme využít řadu dalších možností pro získání informací o vašem osobním účtu:
- kontaktujte kontaktní centrum (služba uživatelské podpory funguje nepřetržitě) – jediné číslo pro volání ze SIM karty MTS – 0890;
- pomocí možností mobilní aplikace a webových stránek (osobní účet zákazníka).
Závěr
V tomto článku jsme hovořili o tom, na jaké otázky byste se měli obrátit na komunikační salon MTS, jaké dokumenty musíte mít a také kdemůžete si prohlédnout data o salonech a vybrat si ten, který má v každém případě nejvhodnější umístění. Před návštěvou salonu se doporučuje ujasnit si předem, zda zamýšlené operace lze provádět u konkrétního operátora. Pokud jej nelze sledovat na internetu, měli byste kontaktovat kontaktní centrum MTS na čísle 0890.
