Všichni uživatelé internetových služeb, ať už se jedná o pokročilého uživatele nebo začínajícího amatéra s nulovými znalostmi globálních síťových technologií, dříve či později může nastat problém, dá se říci, nepřihlášení. A začíná trápení: "Jak to je? Prohlížeč je v pořádku, je tu e-mail, ale nemohu zadat poštu Yandex …"
Co dělat a kdo za to může?
Analýza této dramatické situace by měla začít druhou částí otázky v podtitulu. Tedy na otázku: "Proč nemohu zadat poštu Yandex?" můžete téměř vždy odpovědět: "Protože … je to moje vlastní chyba!"
Protože jste s největší pravděpodobností zapomněli heslo. Nebo se přihlaste. Buď jedno nebo druhé bylo zapamatováno správně, ale tato dvojice (přihlašovací heslo) pochází z jiného poštovního serveru. To se stává velmi často, zvláště když několik lidí používá stejný počítač. A každý z nich má svou vlastní poštovní schránku.
Případně je některá část klíče napsána chybně. Nebo je zahrnuto nesprávné rozloženíklávesnice. Nebo je aktivován banální Caps Lock, který může zkazit spolehlivost hesla.
Co dělat? Odvolání. Požádejte o pomoc přítele, kterému jste z tohoto e-mailu alespoň jednou psali. Možná vám řekne vaše přihlašovací jméno. Rozvržení stopy a Caps Lock. Zjistěte, kde bylo napsáno heslo. Nakonec můžete projít postupem pro změnu hesla, pokud jej nemůžete obnovit jiným způsobem.
"Yandex" píše: "Vaše přihlášení je blokováno"
Je jasné, že bez přihlášení nemohu zadat e-mail "Yandex". Ale proč se to stalo? Zřejmě byla vaše poštovní schránka napadena a sloužila jako místo pro rozesílání spamu. Ale pořád to není žádná katastrofa! Pokud je toto vaše přihlášení pouze zablokováno, ale není smazáno z databáze Yandex, budete požádáni, abyste na stránce pro obnovení hesla kontaktovali službu podpory pro poštovní zásilky. Nezapomeňte si zapamatovat nebo zapsat nové heslo, protože staré bude nezpůsobilé.
Chyba "404"
Stává se, že se stránka vůbec neotevře. To znamená, že došlo k problému s připojením. Můžete se smát, ale nejprve se musíte ujistit, že platíte za služby svého poskytovatele včas. Pokud je z jeho strany vše v pořádku, ale stále nemáte přístup k e-mailu Yandex a dokonce nemůžete tuto službu vůbec spustit, může to znamenat, že mezi ním a vámi je někdo. Nebo spíše něco.
Může to být proxy server nebo nějaký druh firewallu. Můžete je zkusit na chvíli vypnoutujistěte se, že nenarušují připojení k serveru.
Pokud vypnutí nic neodhalilo, napište službě podpory: „Já, ten a ten, nemám přístup k poště Yandex…“atd. Uveďte číslo a text vygenerované chyby, adresu který vidíte v okně prohlížeče, nebo ještě lépe, udělejte snímek obrazovky a pošlete jej službě podpory, ať si to prostuduje. K fotografii připojte podrobný popis stránky, na které se nacházíte, spolu s postupným znovuvytvářením cesty, kterou jste se tam dostali. Buďte připraveni odpovědět na otázky týkající se vašeho proxy serveru, antiviru a firewallu.
Pokud prohlížeč přísahá, že připojení je nespolehlivé
Nebo že nemůže ověřit nějaký bezpečnostní certifikát.
V tomto případě se ujistěte, že je adresa webu správně napsána v adresním řádku s lomítkem za „ru“. Pokud jste si jisti, že se pokoušíte vstoupit do Yandexu, a prohlížeč je stále neotřesitelný ve své touze nepustit vás dovnitř, zkontrolujte následující:
- Skutečný čas a datum jsou stejné jako ty, které jsou nastaveny v nastavení počítače.
- Váš operační systém byl aktualizován na nejnovější verzi.
- Pro každý případ můžete v nastavení antiviru vypnout kontrolu šifrovaných připojení.
Nepomohlo? Psát dopisy. Zapamatovat si? Ano, ano, to je přesně ono: Já, ten a ten, nemohu zadat poštu Yandex, ale opravdu chci … atd.
Co dělat, když se vám podařilo vstoupit, ale všichni vypadají smrtelně nemocní?
No, to znamená, jako by tam někdo mával dobrý klub. Důvody mohou být všechny ve stejném proxy nebo firewallu. Zkuste je na chvíli zakázat a restartujte prohlížeč.
Možná příčina "rozbitého" maileru může být zastaralá verze prohlížeče. Zkuste aktualizovat na jeho nejnovější verzi. Mimochodem, má smysl zkusit spustit z jiného prohlížeče, a pokud je v tom důvod, okamžitě uvidíte, co je třeba udělat.
Nepomohlo? Napsat! Pamatujete?.. Hlavní věcí je nepropadat panice! Vždy existuje odpověď na otázku, proč nejít na poštu. A z každé, i té nejtěžší situace, vždy existuje cesta ven. A obvykle je tento východ vždy někde poblíž.
