Před několika desítkami let lidé chodili do obchodu nebo šli do jiného města hledat vzácnou věc, aby si koupili věci, které potřebovali. Dnes už nemusíte nikam chodit. Do našeho života vstoupily internetové obchody, které vám umožňují nakupovat na jakémkoli vhodném místě: doma, ve škole, v práci, ve volném čase. Dnes se podíváme na MEGABiT ("Megabit"). Jedná se o internetový obchod, který se zabývá prodejem domácích spotřebičů a elektroniky. Jaké příležitosti svým klientům nabízí? Jaké jsou recenze na internetový obchod Megabit?
Představujeme společnost
Megabit je na trhu domácích spotřebičů a elektroniky od roku 2003. Strávila mnoho let v oblasti obchodování. Změny probíhající v moderním životě přiměly společnost otevřít internetový obchod. Vznikl v 1fronty pro pohodlí zákazníků. Díky zdroji, který se objevil na World Wide Web, je pro lidi jednodušší nakupovat.
Internetový obchod MEGABiT nabízí svým zákazníkům několik skupin zboží:
- smartphony;
- tablety;
- notebooky;
- printers;
- domácí spotřebiče;
- TV;
- serverový hardware;
- foto a video vybavení.
Výběr produktu
V internetovém obchodě "Megabit" najdete téměř jakýkoli produkt, který potřebujete. Například zde můžete sestavit počítač. Komponenty v MEGABiT jsou zastoupeny procesory, základními deskami, grafickými kartami, RAM, pevnými disky, napájecími zdroji, diskovými jednotkami, pouzdry atd. K dispozici je také software.
K dispozici je široká škála domácích spotřebičů, od televizorů po rychlovarné konvice. Pro zahradu a domácnost nabízí internetový obchod sekačky na trávu, vrtačky a kladiva, pily, přímočaré pily, hoblíky, šroubováky, brusky, měřicí nářadí, minipodložky.
O zboží pro děti dostupné v internetovém obchodě mají maminky a tatínkové velký zájem. Jedná se o kočárky, nosiče, autosedačky, rádiem řízené a interaktivní hračky. Z domácích spotřebičů pro maminky a miminka jsou tu rádiové a video chůvičky, noční lampičky.
Pokladna
Chcete-li zadat objednávku, nejprve se rozhodněte o nákupech. Výběr v internetovém obchodě je snadný, protože každý produkt má napsané vlastnosti proinformace, ceny jsou uvedeny. Některé stránky obsahují reference, recenze. Kupující vloží do nákupního košíku všechny položky, které se jim líbí. To se provádí jedním kliknutím na příslušné tlačítko.
Po přidání položek do košíku přejděte k pokladně. Podstatou tohoto postupu je vyplnění přihlášky:
- v první fázi, jak dokládají recenze internetového obchodu Megabit, zadávají osobní údaje - jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo;
- ve druhé fázi uveďte způsob převzetí zboží - vyzvednutí, doručení kurýrem, doručení přepravní společností;
- ve třetí fázi určete způsob platby za objednávku - v hotovosti, bankovním převodem, plastovou bankovní kartou (elektronické peníze nejsou v internetovém obchodě přijímány);
- ve čtvrté fázi potvrdí správnost zadání osobních údajů a dokončí proces platby (pokud byla zvolena bankovní karta).
Nákup zboží na splátky nebo na kredit
Lidé, kteří si chtějí zakoupit jakýkoli produkt v internetovém obchodě, ale nemají požadovanou částku peněz, mohou provést nákup pomocí služby Paylate. Patří do mikrofinanční organizace „Credit Line“. Podstatou nákupu na webu Megabit prostřednictvím služby Paylate je sjednání úvěru pro klienta za vhodných podmínek:
- výše půjčky může být od 3 tisíc do 150 tisíc rublů;
- doba pro poskytnutí finančních prostředků je až 12 měsíců;
- úroková sazba se určuje individuálně a pohybuje se od 1,9 % do 4,9 % měsíčně z původně vydanéčástky;
- doba odkladu – od 15 do 120 dnů.
Kromě splátkového kalendáře od Paylate nabízí internetový obchod uživatelům možnost využít půjčku od Alfa-Bank. Dostává se občanům, kteří mají trvalé pracoviště, praxi minimálně 3 měsíce. U půjček by neměly být žádné nedoplatky.
Doručení objednaného zboží
MEGABiT dodává několika způsoby. V těch městech, ve kterých se nacházejí obchody, je možné doručení kurýrem. Aby bylo vše úspěšné, při zadávání objednávky uveďte ulici, číslo domu. Dodávka se provádí ke vchodu. Zboží není doručováno do metra, kavárny, vlakového nádraží a dalších veřejných míst.
Vlastní odběr se provádí z maloobchodních prodejen MEGABiT v Moskvě, Noginsku, Elektrostal, Elektrogorsk, Pavlovsky Posad, Likino-Dulyovo. V některých jiných městech můžete také použít tento způsob doručení, pokud existují místa vyzvednutí.
Ve městech, kde nejsou žádná místa vyzvednutí nebo maloobchodní prodejny Megabit, doručují přepravní společnosti. Příkladem je Petrohrad. Internetový obchod Megabit nabízí zákazníkům z tohoto města použití poštomatů a terminálů, které patří různým přepravním společnostem.
Zásady vrácení
Společnost "Megabit" ujišťuje své zákazníky, že působí v souladu se zákonem "O ochraně práv spotřebitelů". Jakýkoli uživatel až do spuštěníobjednávka může být zrušena. Chcete-li to provést, kontaktujte službu podpory nebo napište zaměstnancům společnosti dopis pomocí e-mailu.
Při platbě se zboží vrací pouze v případě, že je vadné, neodpovídá náležité kvalitě nebo patří do skupiny technicky složitého zboží. Položky související s:
- na domácí spotřebiče a stroje;
- elektronická zařízení pro domácnost;
- domácí výpočetní a kopírovací zařízení;
- filmové a fotografické vybavení;
- telefonní přístroje;
- faxové zařízení;
- elektrohudební nástroje;
- elektronické hračky.
Internetový obchod MEGABiT po přijetí nekvalitního produktu vrátí peníze kupujícímu, pokud existuje odpovídající požadavek. Celý tento postup se provádí do 10 dnů. Pokud byl nákup zaplacen v hotovosti, jsou peníze vydány v maloobchodních prodejnách Megabit. Pokud byla objednávka zaplacena bankovní kartou, vrátí se na ni celá utracená částka.
Propagace v internetovém obchodě
Megabitový web umožňuje nejen rychle zadat objednávku, ale také uzavřít smlouvu. Internetový obchod pravidelně vyhlašuje různé akce. Zde je několik příkladů:
- vrácení peněz za nákup sad vybavení;
- dárky za nákup určitých položek;
- po nákupu losujte ceny;
- načítání bonusových bodů za rezervaci železničních a letenek, hotelových pokojů.
Propagace jsou prezentovány ve speciální sekci webu a jsou k dispozici ke kontrole každému kupujícímu. Jejich seznam je pravidelně aktualizován, takže byste se měli častěji dívat na stránku internetového obchodu Megabit.
Slevové karty
V internetovém obchodě se smlouvá nejen během akcí a speciálních nabídek. Držitelé slevových karet vždy objednávají za snížené ceny, protože se na ně vztahují slevy MEGABiT. Společnost přišla s několika různými kartami:
- "Stříbrná";
- Golden;
- "Platinum";
- "Diamant".
Karty se kupují za hotovost. "Stříbro" stojí 495 rublů, "Zlato" - 990 rublů, "Platinum" - 1 990 rublů, "Diamant" -2 990 rublů. Někteří zákazníci si nejprve koupí kartu nižší úrovně a v případě potřeby ji vymění za kartu vyšší úrovně s příplatkem.
Jak se liší jedna slevová karta MEGABiT od druhé? Tuto otázku si klade mnoho kupujících. Abychom na to odpověděli, vezměme si příklad. Jeden z vysavačů v internetovém obchodě je nabízen za cenu 1 600 rublů (pro registrované uživatele je to 1 516 rublů). Snížení ceny:
- při zadání „Stříbrné karty“až 1 444 rublů;
- při zadání „Zlaté karty“až 1 386 rublů;
- při zadání „platinové karty“až 1 343 rublů;
- až 1 272 rublů při označení diamantové karty.
Pozitivní komentáře k internetovému obchodu
Zákazníci, kteří se zavázaliúspěšné nákupy, zanechte pozitivní zpětnou vazbu o internetovém obchodě Megabit. Lidé poznamenávají, že požadovaný produkt byl rychle nalezen v široké škále. Nákupy se ukázaly být ziskové, protože pro veškeré vybavení a položky v internetovém obchodě jsou nastaveny nízké ceny.
Spokojení zákazníci také píší, že v případě zjištění závad firma problém se zbožím velmi rychle vyřešila. Někteří kupující však tvrdí, že taková informace je lež. Považují takové recenze za psané na zakázku. Na co dalšího lidé ve svých negativních komentářích poukazují? Pojďme se na tuto záležitost podívat.
Negativní recenze
Dnes není tolik pozitivních recenzí. Zůstalo mnoho negativních názorů. Nespokojení zákazníci naznačují přítomnost nedostatků v internetovém obchodě:
- „Megabit“, jak ujišťují uživatelé, prodává vadné zboží;
- Někteří zákazníci nemohou vrátit vadné zboží – společnost odmítá vrátit peníze;
- pokud se vyskytnou problémy s objednávkou nebo obdrženým produktem, je velmi obtížné dostat se ke službě podpory.
Velmi nepříjemné situace podle zákazníků nastávají, když potřebujete vrátit zboží. Například jeden uživatel internetového obchodu psal o koupi 2 monitorů od společnosti Megabit. Jeden z nich byl vadný. Na obrazovce byly nalezeny černé mrtvé pixely. Při nákupu byl přijat šek s pečetí organizace, kde byla uvedena možnost vrácení zboží do 7 dnů bez vysvětlení důvodů. Přijměte monitorovací společnostOdmítnuto, protože krabice byla otevřena. Klient měl samozřejmě dotaz, jak je možné zjistit kvalitu monitoru bez otevření obalu. Názor uživatele na internetový obchod se kvůli takovému incidentu zhoršil.
Tipy pro kupující
Negativní recenze na potenciální zákazníky a stávající zákazníky internetového obchodu Megabit. Za prvé, některé lidi odrazují nízké ceny. Uživatelé se domnívají, že podezřelá hodnota ukazuje na špatnou kvalitu zboží. Ve skutečnosti neexistuje žádná souvislost mezi cenou a kvalitou. Internetový obchod si může dovolit nízké ceny, protože nepotřebuje peníze na pronájem prostor, nemusí platit mzdy ostraze, prodejcům a manažerům. Všechny tyto výhody práce na World Wide Web poskytují příležitost ušetřit peníze.
Zadruhé se zákazníci obávají, že nekvalitní zboží nelze vrátit. Společnost to odmítne s uvedením nějakého důvodu. Neměli byste se toho bát, protože pokud odmítnete, můžete se v různých případech obrátit na společnost na ochranu spotřebitele. Společnost bude muset dodržovat zákon, podle kterého musí přijmout vadné zboží od svých uživatelů k opravě, výměně nebo vrácení peněz.
Za zmínku stojí, že většina zboží prezentovaného v obchodě MEGABiT má záruku výrobce. Pokud dojde během určité záruční doby k poruše, zakoupené zařízení je vyměněno nebo odesláno k opravě. Některé položky jsou dodávány se zárukou obchodu. Vnekvalitní práce zakoupeného zařízení, můžete kontaktovat vlastní servisní středisko obchodu.
Uživatelé se také vyzývají, aby při nákupu jednali chytřeji. Při převzetí zboží je nutné provést kontrolu za přítomnosti osoby zastupující přepravní společnost. Pokud jsou zjištěny vnější závady, sepíše zaměstnanec příslušný zákon s uvedením všech zjištěných závad. Bez jednání se nároky na vystoupení neberou v úvahu.
