Pro sledování internetové televize s využitím nejmodernějších technologií si mnoho uživatelů nainstaluje do svého počítače oblíbenou aplikaci v podobě softwarového přehrávače (přijímače) IPTV Player. Někdy však nastává problém, že program v přehrávači IP-TV nezobrazuje kanály. Stává se také, že je slyšet zvuk, ale obraz chybí nebo je přijímán zkresleně. Jaký je důvod tohoto jevu a jak eliminovat možné poruchy, to bude ukázáno dále.
Nezobrazuje přehrávač IPTV: možné příčiny problému
Při používání tohoto softwaru může nastat docela dost problémů. A mohou se kupodivu vztahovat k různým situacím, které spolu nijak nesouvisí.
Proč se ale přehrávač IPTV nezobrazuje? Mezi všechny důvody, žesetkat se dnes, nejzákladnější jsou tyto:
- program blokován ochranou systému a antivirovým softwarem;
- Verze platformy DirectX nesplňuje uvedené požadavky;
- hráč má nesprávné nastavení grafiky;
- Parametry síťového protokolu jsou v systému nastaveny nesprávně;
- podpora provozu IGMP není povolena;
- Problémy s šířkou pásma ISP.
Proč nezobrazuje IPTV Player: antivirus a firewall
Ochrana nainstalovaná v systému, jak ukazuje praxe, může blokovat tento softwarový balík. Z tohoto důvodu se někdy nezobrazí přehrávač IPTV.
Jak se tohoto problému zbavit? Pro začátek byste se měli pokusit ochranu úplně deaktivovat. U antiviru můžete použít alespoň minimální interval, například deset minut, a firewall úplně vypnout. Pak můžete vidět, co přesně způsobuje problém.
Pokud se přehrávač IPTV nezobrazuje kvůli bráně firewall, musíte v jeho nastavení pomocí šablon pro správu vytvořit nové pravidlo pro aplikaci a poté přidat požadovaný program do seznamu výjimek. Chcete-li to provést, v konečné fázi budete muset zadat umístění hlavního spustitelného souboru formátu EXE. V antiviru budete muset ve výjimkách nastavit buď zdroj poskytovatele, nebo stránku samotného programu nebo adresu, ze které se vysílá televize.programy.
Problémy DirectX
Stává se také, že přehrávač IPTV se nezobrazuje dobře (obraz se zobrazuje se šumem nebo není žádný obraz) kvůli chybně nainstalované nebo aktualizované platformě DirectX. Je lepší jej úplně přeinstalovat tak, že si nejprve stáhnete nejnovější verzi z oficiálních zdrojů společnosti Microsoft nebo k tomu použijete webový instalační program.
Pokud si je však uživatel naprosto jistý, že má nainstalovanou nejnovější úpravu DirectX, v pokročilých nastaveních přehrávače při nastavování videa musíte přejít na kartu „Upřesnit“, zaškrtnout políčko na řádku pro zobrazení všech nastavení a vyberte možnost povolit OpenGL místo Direct3D.
Nastavení sítě v přehrávači a na počítači
V některých případech může být jiný důvod, proč se přehrávač IPTV nezobrazuje. Rostelecom je toho zářným příkladem. Problém je zřejmě v tom, že jedno z dostupných síťových rozhraní není v nastavení přehrávače nastaveno jako priorita.
Instalace a konfigurace přehrávače IP-TV Player v takové situaci spočívá ve vstupu do hlavní nabídky parametrů a výběru části síťového rozhraní (zobrazí se IP adresa síťové karty). Pokud má systém několik adaptérů (Wi-Fi, Ethernet), musíte vybrat ten, který systém aktuálně používá, a nepoužívat automatickou detekci.
Pokud se IPTV Player poté nezobrazí,v části sítě a sdílení zkontrolujte nastavení síťového adaptéru. Týká se to zejména protokolu IPv4. Zde musíte kliknout na tlačítko „Upřesnit“na záložce Obecná nastavení a v dalším okně deaktivovat řádek pro automatické přiřazení metriky a poté zadat jednotku jako aktuální hodnotu do pole hned pod ním (to bude znamenat nejvyšší priorita pro protokol). Za pozornost také stojí použití parametrů hlavní brány ve vzdálené síti. Pokud je toto nastavení aktivní, zrušte jeho zaškrtnutí.
Nastavení uživatele v systémovém registru
Nakonec, pokud se IPTV Player nezobrazí ani s těmito nastaveními, důvodem jeho nefunkčnosti může být to, že v systému není povolena podpora IGMP. Nejprve musíte zjistit IP adresu klienta VPN.
Pro nápravu situace musíte zavolat editor systémového registru (regedit v konzole Run), přejít do větve HKLM a adresářů SYSTEM a CurrentControlSet a přejít do adresáře Parameters, který obsahuje rozhraní sekce. Dále je potřeba najít řádek s IP adresou, která odpovídá hodnotě určené v první fázi, přidat k němu parametr REG_DWORD s názvem TypeOfInterface a přiřadit mu hodnotu 2. Dále stačí restartovat VPN router a problém by měl zmizet.
Pro jistotu ve stejné sekci Tcpip\Parameters vytvořte nový parametr DWORD, pojmenujte jej IGMPVersion a poté vv jeho editačním okně nastavte aktuální hodnotu na 3. Poté jednoduše stiskněte tlačítko „OK“a restartujte terminál.
Problémy na straně poskytovatele
Vše, co bylo popsáno výše, se ale týká výhradně problémů na straně uživatele. Někdy však důvod takového chování přehrávače nemusí záviset na uživatelském systému.
Z hlediska situace ISP je nejčastějším problémem omezení internetového provozu (to platí zejména při použití ADSL modemů). Pokud ale někdo neví, pro běžný provoz IPTV přehrávače jsou minimální požadavky takové, aby rychlost připojení k internetu neměla být nižší než 6 Mbps (a to i bez sledování kanálů v HD kvalitě).
Navíc u standardního vybavení poskytovatel nepředepisuje vždy oprávnění používat provoz IGMP a při normálním výchozím nastavení je taková podpora zakázána. Řešením proto může být kontaktovat příslušnou službu s požadavkem na povolení IGMP Multicast. V případě použití ADSL routerů budete navíc muset vytvořit Bridge spojení s konfigurovatelnými parametry PVC.
Poslední slovo
Toto byly jen hlavní a nejčastější problémy. Někdy, jak dosvědčují uživatelské recenze, může pomoci spuštění programu v režimu kompatibility s XP verzí Windows (to platí pro Windows 7, který ze svých důvodů nechce vždy z nějakého důvodu správně pracovat s aplikací).
