Poptávka v marketingu je jednou z jeho klíčových definic. Jeho vznik je založen na schopnosti spojit některé potřeby do společného toku. K vytvoření poptávky musí být přítomny dvě podmínky: trh a potřeba.
Poslední faktor znamená přání uživatele koupit službu nebo produkt. A trh je prostředí, ve kterém lze prodej zboží realizovat. Za těchto podmínek je možné uspokojit poptávku. Na těchto konceptech je založena celá ekonomika.
Co je poptávka v marketingu
Koncept poptávky je z velké části založen na jejích vlastnostech, z nichž hlavní je přednost.
Poptávka může fungovat i bez trhu. Může existovat nezávisle, ale jeho uspokojení umožňuje rozvoj ekonomiky. K jejímu pokroku dochází pouze uspokojováním potřeb zákazníků a vznikem nových forem organizace. Pokud je poptávka definována z hlediska její podstaty, bude vypadat jinak.
Poptávka v marketingu je touhauspokojit potřeby nákupem služby nebo produktu. Z tohoto konceptu vyplývá základní zákon poptávky. Vychází ze dvou podmínek – množství a hodnoty zboží. Pro existenci poptávky není nutná existence obou faktorů. Reklama je dnes považována za hlavní generátor poptávky. Samotná poptávka se však stejně jako dříve objevuje na pozadí potřeb kupujících a schopnosti trhu je uspokojit. Jinými slovy, člověk s určitou potřebou vstupuje na trh, kde je hlavním pravidlem marketingu poptávka.
Zákon poptávky a jeho dopad na marketing
První pravidlo poptávky říká - její hodnota přímo závisí na ceně a množství produktu. Čím vyšší je cena produktu, tím méně spotřebitelů je ochotno jej koupit. Toto zdánlivě elementární pravidlo má zásadní význam nejen pro marketing, ale pro celou ekonomiku. Právě tento zákon popisuje model trhu, který se počítá na 5000 let. Jinými slovy, toto pravidlo znamená, že poptávku ovlivňují dva faktory – náklady a množství.
Je pravda, že pokud pečlivě prostudujete trh, pochopíte, že poptávku tvoří nejen cena a množství produktů, to znamená, že je ovlivněna mnohem více podmínkami.
Zákony poptávky zahrnují několik nuancí. První podmínkou je omezené množství produktu. Každý trh je omezen produkční kapacitou ekonomiky. Druhou podmínkou je, že náklady na zboží jsou omezeny nákupními příležitostmi. Pokud se tyto faktory neberou v úvahu, trh nemůžepráce.
Pokud se podíváte na poptávku z druhé strany, pochopíte, že to znamená dokonalý trh. Ale ve skutečnosti jsou spotřebitelé ovlivňováni velkým množstvím různých faktorů, které nelze vzít v úvahu v modelu dvoufaktorového popisu. Právě marketing umožňuje regulovat poptávku po službách a produktech ovlivněním ceny a množství zboží. Řízením tohoto procesu můžete realizovat hladké fungování trhu a plně uspokojit potřeby zákazníků.
Názor marketérů
Specialisté se zajímají o několik typů marketingu v závislosti na poptávce. Za první důležitý faktor je považována touha po koupi produktu, i když kupující v tomto okamžiku nemusí mít finanční prostředky. To je pro výrobce velmi důležitý psychologický aspekt. Koneckonců, dává to vědět určité skupině potenciálních spotřebitelů, kteří znají značku a vynakládají určité úsilí na úsporu peněz a nákup v budoucnu.
Pomocí zařízení, jako je půjčování, slevový prodej, splátkový kalendář, lze potenciální poptávku přeměnit ve skutečné nabídky. Nezajištěnou poptávku lze identifikovat pomocí fokusních skupin nebo průzkumů. Pomocí takového průzkumu trhu je možné charakterizovat nezajištěnou poptávku po produktu v marketingu - postoj kupujících k nabídce, kolik jim chybí k uzavření obchodu, jaká sleva by byla atraktivní.
Stejně důležité proefektivní poptávka obchodníků po produktu vyrobeném výrobcem. V takové situaci má kupující všechny možnosti nákupu zboží bez jakýchkoliv slev a splátek. Spotřebitelé z tohoto segmentu jsou považováni za nejatraktivnější pro jakoukoli společnost, protože pro ně neexistují žádné překážky k uzavření obchodu, kromě jejich vlastního přání.
Pro určitou skupinu spotřebitelů je navíc charakteristická bodová poptávka, která se vyznačuje rychlým vyčerpáním a malou hloubkou. Například herci nebo hudebníci objíždějící osady dokážou uspokojit poptávku téměř v plném rozsahu za pár dní. Poté se budou sály hlediště vyprazdňovat vysokou rychlostí, zároveň se sníží i příjmy týmů.
Podniky připravující se na uvedení nového produktu na trh se zajímají o odhadovanou nebo možnou poptávku po produktu v marketingu. Zdálo by se, že situace vypadá paradoxně – samotný produkt neexistuje, ale poptávka po něm již existuje. Ale ve skutečnosti je tento stav u nových produktů docela známý. Charakteristiky poptávky za navrhovanou cenu produktu se stanou základem, který pomůže vypočítat návratnost při uvolnění inovací a vědeckého vývoje. Bez znalosti velikosti poptávky je nemožné určit budoucí cenu produktů, dobu jejich návratnosti a ziskovost celého podnikání.
Funkce
Vše výše uvedené znamená jediné – typy poptávky v marketingu mají širší definici než v ekonomii. Pro obchodníky jsou všechny popsané typy poptávky po produktových řadách významné.společnost.
Poptávka je ale zároveň velmi nestálým a těžko předvídatelným ukazatelem. V některých případech se objeví náhle a náhle zmizí. A někdy je stabilní po mnoho let a dokonce desetiletí. Někdy ani sám spotřebitel nedokáže přesně říci, co potřebuje a co je připraven požadovat. Například dívka vstupující do obchodu s kosmetikou nemůže předem říci, který konkrétní produkt se jí bude líbit a co přesně si koupí.
Je pozoruhodné, že každý návštěvník supermarketů uskuteční pouze 30 % zamýšlených nákupů a zbývajících 70 % nakupuje impulzivně, pod vlivem vnějších faktorů.
Výrobci často musí odhadnout budoucí poptávku a uvést na trh produkt, který intuitivně očekává. Produkt musí být takový, jaký je spotřebitel schopen koupit. V marketingu jsou nabídka a poptávka skutečně vzájemně propojené pojmy.
Právě za účelem zjištění poptávky a její kontroly výrobci studují behaviorální a psychologické základy, včetně potřeb a motivů kupujících.
Negativní poptávka
Existuje několik typů marketingu v závislosti na poptávce.
Negativní typ znamená, že většina spotřebitelů produkt odmítá, bez ohledu na jeho kvalitu. Může se jednat o oblečení, které není v módě, nebo o vydání alespoň jednoho produktu výrobcem, který je hodně kritizován. Negativní poptávka v marketingu se objeví, pokud většina kupujících nechce koupit produkt. A někteří spotřebitelé jsou dokonce ochotni snášetškody za ukončení výroby tohoto produktu.
Co určuje typ použitého marketingu? Ze stavu poptávky. Chcete-li tedy překonat negativní postoj kupujících k produktu, měli byste se uchýlit ke konverznímu marketingu. Jeho podstatou je seznámit se s nejúčinnějšími způsoby řešení problému – zlepšení, změna produktu, snížení nákladů, výkonná reklamní kampaň.
Žádná poptávka
Předpokládá nezájem o koupi navrhovaného produktu ze strany spotřebitelů. Možná jsou kupující k produktu zcela lhostejní. Existují některé z nejčastějších příčin tohoto problému.
- Produkty, které kupující zná, vnímá jako předměty, které ztratily svou hodnotu. Například věci, které nejsou v módě, zastaralá elektronika a domácí spotřebiče.
- Produkty jsou vnímány jako cenné, ale ne v tomto regionu. Například letní oblečení v chladných oblastech.
- Trh je špatně připraven na uvedení nových produktů. Například sójové potraviny nejsou ve většině domácích regionů dobře přijímány.
Jak již bylo zmíněno, typ marketingu se vybírá ze stavu poptávky. K překonání jeho absence by měl být aplikován motivační marketing. Měl by být zaměřen na řešení několika problémů:
- nebo přiblížit produkt kupujícímu a probudit tak jeho potřebu;
- nebo umístěte produkt na různé trhy po prostudování optimálnosti;
- nebo propagujte produkt šířejimezi potenciálními kupci.
Skrytá poptávka
Potenciální (skrytá) poptávka je situace, kdy kupující potřebují produkt, ale potřeba není dlouhodobě uspokojena z důvodu nedostatku potřebného produktu na trhu. Dlouhodobě je například skrytá poptávka po kávě bez kofeinu, bezpečných cigaretách, nealkoholickém pivu. Podobná poptávka je po zdravých potravinách, bezpečných lécích a účinných cvičebních pomůckách.
Další situaci určuje stav poptávky. Typ marketingu, který je účinný se skrytou poptávkou, je vývojový. Je to on, kdo vám umožňuje vyřešit vzniklý problém výrobou vhodných produktů. Úkolem vývojového marketingu je přeměnit latentní poptávku na skutečnou nabídku na trhu.
Nepravidelná poptávka
Další kategorie poptávky v marketingu, ve které se zboží nabízené na trhu neshoduje s potřebami kvůli sezónním, denním nebo týdenním změnám tržních podmínek. Například dopravní špičky ve veřejné dopravě, snížená poptávka po letním oblečení v zimě, vzácné návštěvy muzeí ve všední dny.
V této situaci je vyžadováno využití synchronní poptávky a marketingu, jejichž úkoly jsou zaměřeny na flexibilní změny cen a také na měnící se pobídky. Například prostřednictvím sezónních slev a výprodejů, propagandistických a reklamních kampaní, šíření informací o otevírací době podniků.
Pokles poptávky
Tento termín znamená, že dříve nebo později jakýkoli produkt ztratí svůj produktatraktivitu na trhu a postupně začíná být nahrazována jinými produkty. V tomto případě je nutné využít remarketing, který je zaměřen na vytvoření nového životního cyklu produktu. Svého cíle můžete dosáhnout identifikací dříve neznámých výhod produktu a zlepšením kvality služeb.
Plná poptávka
Tento druh implikuje nejžádanější situaci, kdy je v marketingu silná poptávka a trh. Potřeby zákazníků navíc rostou tempem, které je plně v souladu s výrobními schopnostmi podniku.
V tomto případě se vyplatí využít podpůrný marketing, který vyžaduje neustálou pozornost vůči podmínkám, které mohou náhle změnit poptávku. Kromě toho musí takový marketing řešit taktické problémy, které jsou spojeny s prováděním cenové politiky, udržením vysoké úrovně prodeje, posílením obchodní aktivity a kontrolou nákladů. Stejně důležité je čelit konkurentům, kteří se snaží vytlačit produkty z trhu.
Nadměrná poptávka
Tento typ poptávky je, když poptávka po určitých produktech výrazně převyšuje nabídku. V takové situaci by měl být použit demarketing, který je nezbytný k řešení takových problémů: snížení nadměrné poptávky zvýšením nákladů na službu nebo produkt, zastavením reklamy a jinými způsoby stimulace prodeje, přepnutím poptávky z jednoho produktu na druhý. Takový marketing není potřeba k odstranění poptávky, ale k jejímu snížení.
Iracionální poptávka
Situace, kdy uspokojování potřeb některých kategorií kupujících vede k silnému odporu ze strany jiných lidí, organizací a institucí. Tradiční příklady: alkohol, cigarety, drogy, politické a náboženské předměty.
V tomto případě je vhodné uchýlit se k pultovému marketingu. V závislosti na poptávce se využívá eliminace nebo její výrazné omezení na služby nebo zboží. V některých zemích je například zakázána reklama na cigarety v televizi, pravidelně se provádějí kampaně proti nikotinu a alkoholu.
Co je vytváření poptávky
Nyní si promluvme o procesu, který zahrnuje marketingové strategie určené ke zvýšení povědomí o značce a zájmu zákazníků o její produkty. V marketingu znamená generování poptávky nejen mediální aktivitu, ale také inbound marketing, email marketing, skutečný marketing a nejrůznější způsoby, jak si udržet spotřebitele. To se ale nevztahuje na reklamu a PR.
První částí tvorby poptávky je práce zaměřená na šíření informací o existenci firmy samotné a jejích produktech. Můžete to udělat pomocí SEO, affiliate marketingu, obsahového marketingu, sociálních sítí.
Poté, co se lidé dozvědí o existenci firmy, je nutné začít seznamovat publikum s hodnotami firmy a jejích produktů. Existuje mnoho způsobů, jak zvýšit zájem o produkty.
Jak generovat poptávku
Navrhované strategiezaměřené na prezentaci společnosti těm spotřebitelům, kteří mohou mít skutečný zájem o její produkty nebo služby.
- Sociální média. Pro zvýšení dosahu publika a zvýšení povědomí o značce se doporučuje: vybrat si několik vhodných platforem a sociálních pobídek, například v podobě dárků za lajky pod vaším obsahem. Pravda, neměli bychom zapomínat, že odvedená práce přinese první výsledky až po několika měsících.
- Obsahový marketing. Zaujímá důležité místo jak při zvyšování uznání podniku, tak při vytváření obecné poptávky. Čím více obsahu společnost generuje, tím snáze jej spotřebitelé najdou. A k tomu potřebujete SEO, propagační nástroje, obsah pro generování potenciálních zákazníků.
Díky odvedené práci si všimnete, že se na sociálních sítích objeví mnohem více odběratelů a vyhledávače budou více podporovat vaše zdroje. To vyžaduje několik kroků.
SEO. Marketéři tento nástroj využívají především při udržování marketingových strategií zaměřených na přilákání potenciálních kupců. SEO se skládá z akcí, které společnost podniká, aby obsadila první řádky výsledků vyhledávání, když uživatelé hledají určité dotazy. Jak zvýšit povědomí o podniku pomocí vyhledávání v síti? Identifikujte klíčové fráze a slova související s podnikáním. Vyhodnoťte soutěž na vybrané dotazy. Pokud zvolené slovodominuje konkurentovi, vytvářet obsah, který svou kvalitou předčí identický obsah konkurenta. Můžete také věnovat pozornost vzácnějším žádostem. Vytvářejte obsah přidáním klíčových frází. A nezapomeňte, aby byl váš obsah vysoce kvalitní a podrobný
- Propagace zdrojů. V této fázi musíte být co nejaktivnější v oblíbených sociálních sítích a skupinách souvisejících s vaší společností.
- Používání obsahu ke generování potenciálních zákazníků. Obsahový marketing nemůže být účinný, pokud nepřevádí příchozí provoz na platící zákazníky. Očekává se, že obsah přiměje publikum, které jej bude číst, stát se vedoucím.
A nezapomeňte, že i v digitálním věku jsou skutečné marketingové nástroje stále aktuální. Veletrhy práce, místní setkání, různé konference – to vše může ukázat vaši společnost lidem, kteří mají skutečný zájem o služby nebo produkty, které poskytujete.
