Poptávka je nejdůležitější tržní mechanismus, který zajišťuje pohyb zboží a fungování ekonomiky. Existuje mnoho faktorů, které to ovlivňují, a existuje také několik odrůd. Pojďme se bavit o tom, co je to zadržovaná poptávka, jaká jsou její specifika a jak s ní marketéři pracují.
Koncept poptávky
Trh se snaží uspokojit potřeby lidí a profitovat z toho. Projevem této touhy je poptávka. Je definována jako schopnost lidí koupit produkt nebo službu.
Poptávka je tržním vyjádřením potřeby, ukazuje soulad produktu s jeho hodnotou. Pojďme se na to podívat blíže.
Základní zákon trhu je postaven na triádě poptávka – nabídka – cena. První termín znamená celkovou úroveň prodeje produktu za konkrétní náklady v určitém časovém období. Signalizuje, zda je cena pro spotřebitele správná, zda je na trhu dostatek zboží nebo je ho přebytek. Právě poptávka je hlavním zájmem obchodníka. Snaží se ji tvarovat a zvětšovat, čímž je stabilní. Kolísání poptávky je jistým ukazatelem stavu trhu. Proto tomusí být neustále studován, sledován a stimulován.
Typy poptávky
V marketingu je obvyklé zvažovat různé klasifikace poptávky.
Následující typy se rozlišují podle četnosti výskytu:
- Příležitostné. Takový, který nezná recese a vyznačuje se stálostí. Například jídlo – chléb, mléko a další.
- Pravidelně. Ten, který se objevuje v určitých intervalech. Například sezónní oblečení, lyžařské vybavení, vánoční hračky.
- Epické. Vyskytuje se v neurčitých intervalech. Například šperky, auta, černý kaviár.
Podle stupně uspokojení se rozlišují následující typy poptávky:
- Skutečný. Jedná se o úroveň prodeje za určité časové období. Měří se v množství peněz, které lze utratit za nákup jakéhokoli produktu za aktuální cenu.
- Spokojen. Jedná se o realizovanou poptávku, tj. jedná se o objem nakoupeného zboží za určité období. Vždy je nižší než skutečná, protože někteří kupující si nemohli zboží z různých důvodů koupit.
- Nespokojeni. Jedná se o poptávku, která nebyla uspokojena z důvodu vysoké ceny, nevyhovující kvality produktu nebo jeho nedostupnosti. Tento typ může být naopak explicitní, když má spotřebitel finanční schopnost produkt zakoupit, ale nekoupil ho. Existuje také skrytá neuspokojená poptávka. Jedná se o případ, kdy si kupující koupí náhradní produkt, který však plně neuspokojuje jeho potřeby. Existuje také neuspokojená zadržovaná poptávka. V tomto případě kupující produkt potřebuje, ale je nucen nákup odložit, nejčastěji z důvodu nedostatku finančních prostředků, a potřeba zůstává naléhavá.
Poptávka je buď elastická, nebo neelastická v závislosti na ceně. V prvním případě přímo závisí na změnách cen. Když například stoupne cena aut, obyvatelstvo jich začne náhle kupovat méně, to znamená, že poptávka klesne. A ve druhém případě dynamika cen neovlivňuje objem nákupů. To se obvykle vztahuje na základní zboží.
Faktory ovlivňující poptávku
Poptávka jako tržní mechanismus podléhá různým vlivům. Nejdůležitějším faktorem, který ji ovlivňuje, jsou ceny zboží. Ale tohle je špička ledovce. Odborníci rozdělují všechny ukazatele do následujících skupin:
- Ekonomický. Patří mezi ně celkový stav ekonomiky, úroveň produkce a příjmů obyvatelstva, stav cen pro různé skupiny zboží, kupní síla obyvatelstva, nasycení trhu.
- Demografické. To zahrnuje velikost populace, její strukturu, poměr mezi obyvateli města a venkova, míru migrace atd.
- Sociální. Vývoj a stav společnosti a její kultury ovlivňují poptávku po různém zboží.
- Politické. Situace v této oblasti může aktivovat nebo naopak snížit poptávku po určitých produktech. Ve stavu politické nestability tedy roste potřeba zboží dlouhodobé spotřeby.
- Přirozeně-klimatický. V různých ročních obdobích se poptávka po určitých skupinách produktů zvyšuje nebo snižuje.
Koncept odložené poptávky
Spotřebitelé se vždy snaží uspokojit své potřeby, ale ne vždy k tomu mají příležitost. Někdy musí lidé nákup produktu nebo služby odložit, dokud se nezmění okolnosti.
Nárůst cen tedy vždy způsobí změnu poptávky. Zpravidla se snižuje. Může dokonce nastat stagnující období, jehož trvání nelze předvídat.
Dochází k odložené poptávce – jedná se o situaci, kdy spotřebitel má potřebu, ale není dostatek zdrojů k jejímu uspokojení. Může jít nejen o finanční, ale i dočasné či informační důvody. Někdy má spotřebitel každou příležitost uspokojit potřebu, ale odkládá ji na vhodnější okamžik. Člověk si například našetřil na auto, ale ve stejnou chvíli nepoběží nakoupit, ale počká na akce a slevy od prodejce.
Aplikace v marketingu
Když roste objem neuspokojené poptávky, je nutné plánovat speciální akce, které člověka dotlačí ke koupi. Obchodník musí neustále studovat poptávku, aby včas přijal nezbytná opatření k udržení nebo stimulaci.
Pokud lidé odkládají nákupy kvůli nedostatku informací, pak je nutné naplánovat kampaň, která bude cílové publikum informovat o vlastnostech a vlastnostech produktu. Pokud akviziceje odloženo v očekávání ziskové nabídky, pak může být nutné provést nějakou akci, kvůli které bude další čekání nerentabilní. Pokud lidé masivně odkládají nákupy kvůli vysoké ceně, pak stojí za to spustit kampaň, která ospravedlní vysoké náklady na produkt nebo je začne snižovat.
Příklady
V historii konzumní společnosti existuje mnoho příkladů odložené poptávky.
Za prvé, tento jev se projevuje prudkým nárůstem cen. Takže ihned poté se spotřebitelé „schovají“a přestanou kupovat drahé zboží a luxusní zboží.
Na začátku sezóny mnoho kupujících také odkládá nákup věcí na toto roční období v naději, že je na konci období koupí se slevou.
Marketing nashromáždil bohatou praxi překonávání zadržované poptávky. Patří mezi ně slevy, propagační akce, komunikační kampaně a propagační akce.
