Často nastávají situace, kdy se na Instagramu z toho či onoho důvodu objeví „Neznámá chyba“. Může nastat kvůli problémům s internetem: jeho nepřítomnosti nebo nízké rychlosti připojení nebo kvůli problémům na samotném aplikačním serveru. Jak tuto situaci napravit? Zkusme přijít na to, proč Instagram píše „Neznámá chyba sítě“a jak tento problém opravit na chytrých telefonech iPhone a Android.
Co dělat, když se vyskytne problém
A nyní, když se pokusíte přihlásit ke svému účtu, „Instagram“hlásí, že došlo k neznámé chybě. Problém můžete vyřešit pomocí následujících metod:
- Překonfigurujte router a samotný smartphone. Poté na chvíli restartujte Wi-Fi. Obvykle po takových jednoduchých manipulacích problém zmizí.
- Zkontrolujtenastavení časového pásma, zda jsou správná. Uveďte správně svůj region a přesnou polohu. Telefon by měl určit časové pásmo oblasti. Pokud to zařízení neudělalo, nastavte data ručně. Poté gadget restartujte.
- Příčinou je často připojená virtuální síť. Chcete-li problém vyřešit, stačí se odhlásit ze služby VPN. Také se doporučuje dvakrát zkontrolovat rychlost internetu.
- V případě, že neznámá chyba „Instagram“dosud nebyla opravena, vyčistěte složku dočasných souborů a odstraňte z aplikace veškerý odpad. Chcete-li vymazat mezipaměť, přejděte do „Nastavení“a otevřete správce programů. Vyberte aplikaci a odeberte z ní dočasný obsah. Můžete také zkusit smazat Instagram a znovu jej nainstalovat.
- Pokud neznámá chyba sítě při přihlašování k Instagramu stále přetrvává, připojte se k síti jiným způsobem. Předpokládejme, že jste byli dříve připojeni k Wi-Fi, zkuste se připojit k internetu svého mobilního operátora. Musíte zkontrolovat, zda jsou přístupové body správně nakonfigurovány. Nastavte protokol APN na IPv4/IPv6. Aby se nastavení projevila, restartujte gadget.
- Včas zkontrolujte aktualizace softwaru. Může se objevit neznámá chyba sítě Instagram kvůli skutečnosti, že aplikace je zastaralá.
Je velmi důležité udržovat aplikaci aktualizovanou a aktualizovat ji, jakmile bude k dispozici nová verze. To nejen zlepší výkon vašeho gadgetu, ale také odstraní případné závady. "Instagram" - populární společnostsíť, která funguje stabilně, pouze pokud je nainstalována nejnovější verze programu.
Zobrazit statistiky
Stává se, že „Instagram“při pokusu o zobrazení statistik profilu napíše „Neznámá chyba sítě“. Majitelé účtů se často obracejí na statistiky, aby posoudili skutečnou popularitu stránky. Chyba se může objevit v situaci, kdy vlastník stránky nenastavil profil jako „firemní účet“. Běžní uživatelé účtu nemohou tuto funkci používat. Jak přepnout účet na "firemní":
- Vstupte do nabídky „Nastavení“;
- Najděte tlačítko „Přepnout na firemní profil“;
- Vyberte účet na Facebooku, který bude propojen s vaším Instagramem;
- Proveďte všechny kroky v daném pořadí.
Pokud statistika uvádí „Neznámá chyba sítě Instagram“nebo je občasná, věnujte zvláštní pozornost následujícímu:
- Pokud jste přešli na firemní účet relativně nedávno, bude shromažďování statistik nějakou dobu trvat. Za zvážení stojí fakt, že sběr statistických dat neprobíhá na záznamech zveřejněných před připojením obchodní stránky.
- V uzavřeném účtu se statistiky mohou zobrazovat s velkými chybami.
- Statistiky nebudou fungovat, pokud je účet neoblíbený, nikdo nezanechává komentáře pod příspěvky a „lajky“.
- Závada v aplikaci. Zkuste restartovat smartphone a znovu se přihlásitInstagram.
- Náhodně jste se odhlásili z firemního profilu. Zkontrolujte, zda jste přihlášeni nebo ne.
Příčina chyby
Neznámá chyba sítě Instagram se často vyskytuje, když se uživatel pokouší propojit účet Instagram s firemním účtem na Facebooku. Odehrává se ale pouze na chytrých telefonech. Při práci na počítači k chybě nedochází.
Pokyny pro telefony Android: resetujte na tovární nastavení. To vyžaduje tvrdý restart. Postup tvrdého resetu se liší v závislosti na modelu smartphonu.
Majitelé iPhone by měli přejít na kartu „Nastavení“, vybrat položku „Obecné“a resetovat všechna data.
Upozorňujeme, že po restartu všechna data zmizí. Pokud jsou potřebné informace uloženy ve smartphonu, doporučujeme je nejprve přenést do „cloudového“úložiště.
Výsledky
Pokud jste vyzkoušeli všechny metody, ale neznámá chyba sítě „Instagram“nebyla vyřešena, napište službě podpory. Určitě znají cestu z problému.
