Neviditelný marketing je jednou z nejúčinnějších technologií pro propagaci produktu nebo služby. Při dobré reakci spotřebitelů jsou náklady na reklamu nesrovnatelně nižší než u běžné reklamy.
Koncept
Toto je způsob, jak propagovat produkt bez konkrétního popisu jeho výhod. Neexistuje žádná přímá povinnost, spotřebitelé si neuvědomují, že jim je nabízeno použití nějakého produktu nebo služby. Lidé často sami propagují produkt tím, že o něm diskutují nebo se o něm zmíní během rozhovoru. Dochází k výměně informací a názorů. Dost často lidé chtějí vyzkoušet nový produkt právě proto, že se o něm hodně mluví. V současné době je tento nástroj velmi aktivně využíván díky popularizaci internetu. Účelem takové propagace je vytvořit pozitivní image produktu, služby nebo společnosti. Běžnou formou ste alth marketingu je fámový marketing, který zahrnuje sdílení informací mezi lidmi.
Metody používané v tomto typu propagace se zásadně liší od standardního způsobu reklamy. Hlavní rozdíly jsou:
- Rychlostrozdělení. Informace jsou přenášeny přes internet. Sociální sítě, blogy, video kanály vám umožňují rychle předávat informace. Aktuálnost, skandálnost, revolučnost stimulují rychlost jejího šíření. O propagovaném produktu tak můžete rychle informovat velké publikum.
- Efektivita. Spotřebitelé jsou na reklamu zvyklí, takže reakce na to, co neustále vidí v televizi nebo v tisku, jsou čím dál tím menší. Míra důvěry v to, co slyší od známých nebo lidí, jejichž názor respektují, je mnohem vyšší. Tento způsob lze využít i při verbální komunikaci s potenciálním kupcem produktů. Konzultant může například jednoduše uvést charakteristiky dostupných telefonů. To jen zmátne kupujícího a půjde domů bez nákupu. Pokud mluvíte o telefonu, který sám používá nebo koupil někomu blízkému jako dárek, můžete „tajně“říct, proč nedoporučuje nákup jiného modelu telefonu. Díky této neformálnější komunikaci se výrazně zvyšuje pravděpodobnost nákupu.
- Náklady na organizaci marketingu jsou výrazně nižší než u tradiční tištěné nebo televizní reklamy. Kromě toho lze rozpočet vypočítat a rychle posoudit.
Výhody
Samotná technologie propagace se objevila kvůli potřebě malých společností soutěžit s těmi velkými. Vzhledem k malým finančním možnostem bylo nutné najít dostupnější způsoby, jak se prezentovat na trhu. Kromě toho je v počáteční fázi důležité rychle získat výsledkyčinnosti kvůli rozpočtovým omezením. Kromě nízkých nákladů vám skrytý marketing umožňuje rychle vzbudit zájem spotřebitele o produkt. Podnikání společností síťového marketingu je založeno na odmítnutí používání tradičních reklamních médií.
Zároveň, pokud kvalita produktu splní očekávání, pak kromě stabilní poptávky získá společnost lepší reklamu od samotných spotřebitelů. Další výhodou je vytvoření pozitivní image produktu nebo firmy. Může být také použit ke snížení loajality vůči konkurentům.
Kdy tuto strategii použít
Společnostem se doporučuje používat tuto propagační strategii, když jsou na trhu noví a ještě nemají dobrou pověst. Je to také nejlepší způsob, jak zlepšit svou image, pokud produkt nebo společnost ztratí důvěru spotřebitelů.
Neviditelný marketing se může stát součástí celé řady propagačních aktivit ke stimulaci zájmu a poptávky po novém produktu. Pokud jej spustíte před uvedením zboží do prodeje, je zde možnost vytvořit humbuk předem.
O virech
Je běžný způsob reklamy. Podstatou viru je to, že jeden člověk lajkne článek nebo video, sdílí ho se svými přáteli, ti se svými a tak dále. Čím zajímavější informace budou prezentovány, tím rychlejší a větší bude jejich šíření. Tento způsob propagace má velmi blízko ke skrytému marketingu. Téměř 150 let starý příklad ukazuje, jak jsou si podobné a proč se dobře používajíspolu. Pan Shustov, který chtěl upozornit na koňak, který vyrábí, najal několik studentů, jejichž úkolem bylo vzbudit rozruch. Šli ke sklenicím na víno a požádali o tento konkrétní koňak. Protože to nebylo k dispozici, mladí lidé dělali skandály a rvačky. Úkolem bylo vytvořit co největší hluk a zajímat ostatní o dění. Novináři nemohli takové události ignorovat a články pravidelně vycházely v novinách. Informace se šíří rychle, jako virus (virální marketing). V důsledku toho se obyvatelé města ve velmi krátké době o tomto produktu dozvěděli. Kromě toho, že to vyvolalo rozruch, lidi zajímalo, co je to za brandy, když jsou mladí lidé tak rozhořčeni její absencí.
Abyste se chtěli s obsahem seznámit, sdílet jej s ostatními, je důležité si jej dobře promyslet. První věc, kterou diváci věnují pozornost, je název. Podobných videí nebo článků mohou být desítky. Ale mít světlé jméno přitáhne mnohem více pozornosti. Například „Pět nejkrásnějších ostrovů světa“zní zajímavěji než jen „Krásné ostrovy.“
Aby se dosáhlo virového efektu, musí být informace zdarma. I náznak, že za přístup k obsahu je třeba platit, mnohé uživatele odradí. Výhodou internetu je možnost získání nových znalostí zdarma. Některé společnosti nabízejí základní verzi produktu zdarma, pokud je opravdu užitečná a zajímavá, budou ochotnější využívat doplňkové placené služby, než kdybyza přístup musíte zaplatit předem.
Propagace neexistuje kromě kvality
Virální marketing poskytne požadovaný účinek pouze tehdy, jsou-li informace užitečné. Pokud uživatel otevřel článek kvůli jasnému názvu, ale materiál sám o sobě nemá žádnou hodnotu, zavře jej a nebude mít chuť se o něj podělit s ostatními. Je možný i opačný efekt – rada nečíst, nekupovat a nepoužívat.
Emocionální
Marketingová organizace by se měla zaměřit na lidské emoce. Dobře zvolený materiál, který se dotýká různých pocitů lidí, vás nutí na něj aktivněji reagovat. Články o slavných lidech, které obsahují kladné i záporné vlastnosti a činy, podněcují více diskuzi o dané osobě a jejím chování než suchý výčet jejích předností.
Často se nepropaguje samotný konkrétní produkt, ale emoce a pocity, které přináší. Skrytý marketing na internetu není vždy „skrytý“. To je základ pro práci různých stránek s recenzemi zboží a služeb. Lidé na nich sdílejí své zkušenosti s používáním produktů, mluví o výhodách a nevýhodách. Takové příspěvky často hovoří o emocionálních složkách. Fotky před a po použití krému tedy fungují dobře. Nebo sprchový gel nejen vyčistí pokožku, ale má povzbuzující aroma, které vám umožní se ráno rychleji probudit a nabít energii. Zároveň je těžké odhadnout, že mnoho recenzí je napsáno zvláštními lidmi,mezi jehož odpovědnosti patří propagace konkrétního produktu.
Sociální sítě
Neviditelný marketing na sociálních sítích je velmi populární. Umožňuje vám vytvářet zajímavé stránky, zveřejňovat na nich zajímavý obsah a povzbuzovat uživatele, aby na něj reagovali. Často právě v komentářích k němu dochází k výměně zkušeností a rad. Často je vytvořeno několik různých skupin, které jsou nakonec spojeny s propagovaným produktem. Složitost skryté propagace spočívá právě v tom, že sdělení musí mít nevtíravý informační charakter. Podobné metody se používají na fórech a blozích. Díky velkému množství produktů, které ztěžují výběr, lidé stále více důvěřují názorům a radám přátel a odborníků.
WOM (ústní) marketing
Zahrnuje přenos informací z osoby na osobu prostřednictvím konverzace. Při osobním kontaktu je přitom pro člověka těžší odmítnout nákup, než jen navštívit obchod. Tento způsob propagace je široce používán v síťovém marketingu. Společnosti chápou, že prodeje jsou vyšší, když je produkt nabízen osobě osobně. Navíc ho můžete zaujmout bonusy a vzorky zdarma. Finanční zájem agentů vám umožňuje zvýšit povědomí o značce a produktu.
Moderní technologie pro propagaci produktů, služeb, společností zahrnují mnoho lidí. Účastní se jich nejen marketéři, ale také mnoho různých specialistů a běžných uživatelů.
