Virální marketing nemá nic společného s viry. Je dokonce obtížné nazvat to reklamou, spíše komplexem různých technik. Hlavním cílem produktu je vyvolat odezvu publika, zvýšit zájem uživatelů a motivovat ke koupi produktu nebo služby. Zvažte příklady virální reklamy, její vlastnosti, odrůdy a účinnost.
Co je to virální propagace?
V době, kdy ještě nebyl internet, se zprávy o zboží, produktech, společnostech nebo službách přenášely ústně. Právě tento princip se využívá v takové oblasti, jako je virální marketing. Tento proces je však složitější, protože vyžaduje vytvoření specifické strategie zaměřené na konkrétní cílové publikum a také profesionální přístup.
Zjednodušeně řečeno, virální reklama na internetu je mix reklamních a marketingových tahů používaných společnostmi ke zvýšení povědomí o značce, produktu nebokonkrétní službu. Na jednu stranu to vypadá jednoduše, jen je potřeba člověka zaujmout. Aby to však bylo možné, je třeba vynaložit obrovské množství práce na prostudování trendů moderního trhu, stejně jako cílů a nálad uživatelů.
Podstatou virálního marketingu je, že informace jsou přenášeny dobrovolně z jedné osoby na druhou. Dosahuje se tak zapojení a zájmu co největšího počtu lidí o produkt, společnost nebo službu. Reklama, kterou zaplňují média a internet, je lidem vnucována a je velmi únavná, virální přenos informací by takový efekt neměl mít.
Virální reklama by a priori měla být a být vnímána cílovým publikem přirozeným způsobem. Používá se v různých oborech. Nejčastěji distribuované prostřednictvím internetu, sociálních sítí a online her. Jeho hlavním úkolem je kreativita, jedinečnost myšlenky, přirozenost předávání informací s cílem povzbudit člověka k dobrovolnému sdílení toho, co viděl nebo četl.
Virální marketing: umělý nebo přirozený?
Virální reklamy v prohlížeči jsou nenápadné, ale velmi poutavé. Sám o sobě je tento jev přirozený, ale uplatňuje se s určitými dovednostmi a schopnostmi, tedy je vytvářen uměle. I když je virální marketing vysoce účinný, je-li poskytován správně, je nejlevnější způsob, jak propagovat značku, produkt nebo službu.
Vytvořitvirální reklama nevyžaduje velké finanční prostředky, stačí jen umět a vědět, jak správně předat informace konkrétní cílové skupině. Lidé mají tendenci nevěřit reklamě, která je plná internetu a médií, ale lidem, tedy osobnímu doporučení nějakého známého uživatele.
Výhody vysoce účinného virálního marketingu:
- zapojení velkého počtu uživatelů online;
- nízké náklady ve srovnání s běžnou reklamou;
- zvyšování povědomí o společnosti, produktu nebo službě;
- individuální přístup nebo osobní apel na uživatele.
Abyste dosáhli účinnosti virální reklamy, stojí za to ji pečlivě naplánovat, vytvořit určité taktiky, strategie a myslet kreativně.
Rozsah použití
Virální reklamu (příklady jsou uvedeny níže) dnes využívají téměř všechny světové značky, společnosti a korporace bez ohledu na obor jejich činnosti. Uživatel to nevnímá jako klasickou reklamu, ale spíše jako doporučení nebo radu od známého člověka.
Hlavním úkolem firem je v tomto případě vytvářet natolik unikátní obsah, aby jej lidé chtěli sdílet se svými přáteli. Při vytváření virální propagace proto není hlavní věcí produkt, služba nebo značka, ale obsah obsahu. Nejčastěji firmy využívají audio, foto a video materiály jako virální marketing, méně často informativní texty, zprávy nebo flash moby. Je důležité v člověku vyvolat určité emoce, nejlépe pozitivní.
Odrůdy virového marketingu
Pokud se podíváme na příklady virální reklamy na internetu, bez ohledu na mechanismus použitý k jejímu vytvoření, lze ji rozdělit do několika typů.
Typy virového marketingu:
- pass-along (pass) – vypadá jako informační zpráva, ale nepoužívá se často (vtipná videa sdílená více uživateli jsou lépe vnímána);
- incentivised viral (pobídka) – očekává se určitá odměna za šíření informací o produktu, produktu nebo službě (nákladná, ale účinná metoda) – úspěšný příklad tohoto typu virální reklamy předvedl Unilever propagovat mýdlo Dove (ženě, která přinesla kupón na slevu, jste mohli uvést adresy několika svých přítelkyň, kterým bylo mýdlo zasláno jako dárek zdarma), což zvýšilo počet prodejů o 10 %;
- undercover (secret) je účinný, ale komplexní typ virálního marketingu, protože zahrnuje „investigativní efekt“(názorným příkladem byl web life.ru, který měsíc před svým otevřením povzbuzoval uživatele diskutovat a zajímat se o to umístěním sloganu na billboardy „život je tady v plném proudu“);
- buzz (fámy) není příliš správná metoda, která se používá k upoutání pozornosti za každou cenu (příkladem takového virálního marketingu jsou hollywoodské hvězdy, které se snaží zvýšit popularitu nebo neztratit počet fanoušků).
Pro a proti
Virální reklama má řadu výhod a nevýhod, které byste měli vyhodnotit, než se pustíte do tohoto typu propagace svého zboží, služeb nebo značky.
Výhody:
- významné úspory nákladů – informace se předávají od člověka k člověku, není třeba utrácet peníze za distribuci materiálů;
- vytvoření pozitivního postoje díky efektu nevtíravosti;
- neomezené trvání – virální marketing nemá žádné datum vypršení platnosti, reklama na produkt nebo značku může změnit majitele po celá léta prostřednictvím doporučení;
- emocionální složka - produkt nebo produkt, který uživatel sdílí, vyvolává v uživateli určitou emoci (nejčastěji pozitivní).
Navzdory zjevným výhodám existují také nevýhody. Žádný profesionál nemůže dát 100% záruku, že virální reklama bude úspěšná. Výsledky nelze ani předvídat. Je poměrně obtížné předvídat chování uživatelů.
Nevýhody zahrnují náklady na virální marketing. Nestačí přijít s dobrým nápadem, je důležité ho uvést v život. A k tomu je lepší využít služeb profesionálů, jejichž náklady mohou být pro společnost vysoké.
Jak začít?
Virální marketing probíhá po etapách. Soudě podle příkladů virální reklamy světových společností odvedly před spuštěním ohromný kus práce.
Kroky vytvoření virupropagace produktu, služby nebo společnosti:
- Analýza cílového publika.
- Vývoj strategie a prezentace obsahu. Zde je důležité detailně propracovat materiál.
- Šíření informací. Je důležité přilákat nejen nové uživatele, ale také povzbudit zákazníky společnosti, aby provedli nový nákup nebo si objednali službu.
- Kontrola a monitorování. Možné prostřednictvím zpětné vazby.
- Hodnocení. Obchodník musí vypočítat a poskytnout zákazníkovi informace o počtu zhlédnutí, demografických údajích publika, nejvyšší aktivitě uživatelů a také o počtu a kvalitě komentářů.
Je důležité pochopit, že skandály, šok, humor a „roztomilá“zvířata mají na internetu dobrou převahu. To jsou faktory, které v lidech vyvolávají určité emoce.
Příklady úspěšné virální reklamy
Je nemožné porozumět fenoménu virálního marketingu bez příkladů. Pouze oni jasně demonstrují, co a jak marketéři používají ke zvýšení povědomí o značce a také k propagaci jejích produktů na trhu.
Nejlepší příklady virálních reklam:
Halo Top (zmrzlinovač)
Zatímco většina společností umístí produkt jako pochoutku pro celou rodinu, značka se rozhodla dystopii odstranit. Ve videu robot krmí starou ženu zmrzlinou a zazní slova: „Ti, kteří jsou vám drazí, už nejsou, existuje jen zmrzlina.“To vyvolalo mezi uživateli bouři emocí a video se rychle rozšířilo po síti, protože znatelně vyniklo na pozadí šedéa stejnou hmotnost. Prodej zmrzliny společnosti exponenciálně vzrostl.
Kentucky pro značku Kentucky (různé produkty)
Dříve společnost vyráběla a dodávala své produkty pouze ve státě Kentucky (Amerika), ale jednoho dne inzerovala ve velkém časopise a udělala malou gramatickou chybu. Navzdory tomu, že k chybě došlo záměrně, se o značce diskutovalo po celé Americe, což firmě pomohlo překročit hranice jednoho státu a zvýšit nejen uznání, ale i počet kupujících.
Gravitační deka
Společnost vyrábí těžké přikrývky o hmotnosti od 7 do 11 kg. Ve své reklamě nemluvili o vlastnostech produktu, ale ponořili se do vědeckých faktů a statistik. Shromáždili prohlášení a data od vědců, kteří prokázali, že vážené přikrývky vás mohou zbavit stresu a nespavosti. Značka to použila ve svém videu bez suchých faktů a nudných statistik.
Příklady originálního marketingu
Někdy, soudě podle příkladů velkých společností, nemusí být virální reklama zcela standardní, což vypovídá především o kreativitě tvůrce.
Za účelem propagace značky Russian Vodka v zahraničí bylo uživatelům sociálních sítí nabídnuto hrát ruskou ruletu a buď vyhrát zájezd do Ruska, nebo uzavřít svůj účet. Pro začátek musí člověk pozvat tři přátele na web společnosti a poté hrát „ruskou ruletu“na elektronickém bubnu. Nikdo samozřejmě nebyl povinen svou stránku zavřít, ale dle podmínek bylo nutné zanechat alespoň nápis na rozloučenou vstuha, abyste dostali láhev alkoholického nápoje jako dárek.
Společnost nezveřejňuje, jak moc se zvýšila popularita a povědomí o značce ze strany zahraničních spotřebitelů prostřednictvím tohoto virálního marketingu. Je známo pouze to, že tato reklama je příkladem originálních řešení.
Závěr
Abyste mohli virální marketing využít a získat dobrou návratnost, musíte jej pečlivě naplánovat a promyslet všechny detaily. Z virální propagace zboží můžete získat nemalé zisky, i když před implementací nelze se 100% zárukou říci, zda bude reklama úspěšná.
