Abyste pochopili, co jsou značky UTM a jak je vytvářet, musíte nejprve zjistit, proč jsou potřeba. Víte odkud a ze kterých stránek či reklam přichází na váš web maximální návštěvnost? V přehledech Google Analytics můžete samozřejmě sledovat různé zdroje odkazů. Ale vždy je dobré mít pokročilé možnosti sledování.
Pokud jsou přidány značky UTM, umožňuje vám to měřit, odkud pochází váš provoz, a získat statistiky se spoustou podrobností. Pokud nepoužíváte UTM, stále uvidíte zdroj návštěvnosti, ale obvykle se nejedná o příliš strukturovaná data, která vám neumožňují přesně vědět, na který konkrétní příspěvek, tweet, stránku nebo odkaz si uživatel vybral. tvoje stránka. Obchodníci si tak lámou hlavu nad tím, které zdroje návštěvnosti fungují a které ne.
Jak umístit značky UTM? K tomu jsou potřeba parametry UTM (Urchin Tracking Module). Nejprve si ale musíte nastavit Google Analytics nebo jinou podobnouslužba.
Používání značek UTM
Pojďme se tedy blíže podívat na to, co jsou značky UTM. Jedná se o značky, které vypadají jako úryvky textu po adresách URL, které zůstávají připojeny k vašim odkazům, i když přepnete do různých sítí a prostředí. Tyto parametry se zobrazí na konci adresy webu. Pokud návštěvník klikne na váš odkaz označený UTM z jednoho webu, aby jej sdílel na jiném webu, bude se stále počítat jako podíl publika prvního webu.
Dnes je UTM nejlépe známý jako formát sledování, který Google používá pro adresy URL spolu s reklamami. Vypadá to takto: www.site.com/?utm_source=parametr. Text za otazníkem je parametr UTM.
Nastavení značek UTM pro reklamy
Když uživatel klikne na reklamu s určitými parametry UTM, je přesměrován na stránku, kde jsou přidány k adrese URL. Google Analytics a další sledovací nástroje vidí tyto přidané parametry a ukládají je pro pozdější použití.
Pokud své adresy URL označíte značkami UTM, můžete si udělat úplný obrázek o tom, jak vaši návštěvníci interagují s vaším webem. Existuje systematický způsob, jak je přidat do adres URL – toto je formulář pro přizpůsobení adresy URL, který můžete vyplnit v centru nápovědy Google Analytics:
- Při vytváření značek UTM pro vaši reklamu hledejte „Přidat parametry UTM“.
- Poté klikněte na zelené tlačítko a v novém okně přidejte své parametry.
Ale pro rozložení značekmůžete použít další nástroje k vytvoření cílové adresy URL pro různé kampaně. Jednoduché služby většinou obsahují pouze jedno okno pro zadávání parametrů. Nejčastěji však zkušení marketéři používají Google URL Builder.
Jak vytvořit vlastní adresy URL pomocí nástroje pro tvorbu adres URL Google
Abyste pochopili, co jsou značky UTM, musíte je zkusit vytvořit. Začněme vytvořením vlastních adres URL pro vaši kampaň a poté přejděte k používání značek UTM.
Každý z nich má své vlastní parametry. Parametry UTM jsou jednoduše značky, které přidáte do adresy URL. Když někdo klikne na adresu URL se zadanými parametry UTM, jsou tyto značky odeslány ke sledování do Google Analytics. Značka Google URL Builder UTM je skvělý způsob, jak vytvořit adresy URL, které nejúčinněji přivádějí návštěvníky k vašemu obsahu.
Vyplňte řádky:
- název kampaně (název kampaně);
- utm_source (zdroj kampaně, např. utm_source=google);
- utm_medium (kanál návštěvnosti, např. utm_medium=e-mail);
- termín kampaně (termín kampaně);
- obsah kampaně
Každý má velmi specifický účel.
Parametry tagu UTM: co jsou a k čemu jsou
S reklamami můžete použít několik možností: utm_source, utm_medium a utm_campaign. Název v tomto případě funguje jako identifikátor pro konkrétní kampaň, produkt nebo nabídku. Topotřebné pro generátor značek UTM. Zdrojem kampaně je odkazovač návštěvnosti vaší stránky, jako je Google nebo Facebook. V mnoha případech se jedná o platformu nebo nástroj, který jste použili k umístění reklamy nebo odkazu. Dopravní kanál je marketingové médium, které se používá k přenosu návštěvnosti. Na rozdíl od zdroje tedy sleduje typ návštěvnosti, jako je bannerová reklama, e-mail nebo příspěvek na Facebooku.
Volitelné parametry
Trvání kampaně je volitelný parametr, ale při vytváření kampaně vám umožňuje sledovat placená klíčová slova reklamy nebo webu propojeného s blogem. Obsah je další volitelnou součástí generátoru značek UTM. Tento parametr usnadňuje rozlišení mezi reklamami na různých kanálech, jako je Reddit. To je užitečné při testování A/B s různými obrázky nebo textem reklamy.
Když vyplníte požadovaná pole, klikněte na tlačítko "Dokončit". Nyní víte, jak přidat značku UTM na adresu webu.
Je zde několik dalších podrobností o nastavení. Když odešlete reklamu, parametry UTM budou zahrnuty do adresy URL kliknutí. Tato klíčová slova můžete sledovat v Google Analytics a používat sledovací kód bez ohledu na platformu, kterou používáte. UTM vám umožní lépe porozumět tomu, odkud pochází provoz, pocházející ze standardní adresy URL.
Pokyny pro návrh parametrů UTM
Neexistuje žádný špatný způsob, jak vytvořit značky UTM v metrice a jejích parametrech,ale je třeba mít na paměti několik věcí:
- Vytvořte standardizovanou konvenci pojmenování. To je pomůže sledovat v rámci kampaně.
- Uveďte konkrétní možnosti.
- Napište všechny parametry malými písmeny.
- Buďte jedineční a neopakujte stejné klíčové slovo znovu a znovu. To může znesnadnit čtení přehledů.
Vyhledávání parametrů UTM v Google Analytics
Po obdržení kliknutí na reklamy je můžete sledovat v Google Analytics:
- Na levé straně nabídky vyhledejte zdroje návštěvnosti.
- Klikněte na ně a poté klikněte na tlačítko kampaně.
- V tabulce, která se objeví, najděte sloupec s požadovaným.
Všechna klíčová slova, která jsou extrahována z parametru utm_campaign, můžete sledovat podle jejich typu. Nyní můžete vidět, ve které kampani se vaše reklamy zobrazily a v jakých médiích a tak dále. Je to skvělý způsob, jak získat přehledné statistiky reklam v Google Analytics.
Značky UTM v Mixpanel a Kissmetrics
Existují další nástroje jako Mixpanel a Kissmetrics, které usnadňují práci se značkami UTM.
Co je Mixpanel? Je to nástroj pro automatické sledování značek UTM. Pokud jste použili označené odkazy, Mixpanel je automaticky uloží jako vlastnosti prvního dotyku, tedy „vlastnosti prvního dotyku“, a také zaznamená akce uživatele na webu. To je velmi užitečné, když se snažíte porozumět tomu, odkud vaši zákazníci přicházejí, a také to, jak je dostávajíinformace o jejich chování a sledování všech akcí.
Pokud chcete být pokročilí, přidejte na svůj web speciální kód Javascript, který vám umožní ukládat značky UTM posledního dotyku, tedy posledního doteku, čímž získáte možnost vidět úplný obrázek o interakcích uživatelů s webem. Jako většina analytických nástrojů sleduje Kissmetrics UTM včetně prvního a posledního dotyku bez jakékoli další konfigurace.
Nevýhody použití značek
Velká technologická společnost provedla studii o sdílení mezi uživateli a zjistila, že 82 % online sdílení se provádí zkopírováním a vložením adresy URL. To znamená, že můžete nastavit značky UTM, ale budou poskytovat nesprávné informace o výměně na sociálních sítích. Existuje potenciální řešení – vyčištění URL a nahrazení UTM tagu po výměně mezi platformami. Pokud je však tato čistá adresa URL sdílena se soukromými sociálními sítěmi, jako je WhatsApp, zobrazí se v analýze jako přímý provoz. Opět se jedná o zkreslení informací. To vše vede k pochopení, že pokud chcete vytvořit UTM tag, pak ne všechna řešení obsahu budou efektivní. Ale určitě dělají vaši marketingovou kampaň méně chaotickou.
Běžné chyby ve značkách UTM
Odkazy označené značkami UTM by měly usnadnit analýzu marketingových metrik a kanálů a pomoci vám lépe porozumět vašemu návštěvníkovi a jeho nákupnímu chování. Ale co když už své kampaně sledujete akaždý má potíže s interpretací výsledků?
Stává se, že shromážděná data nedávají smysl nebo odpovídají tomu, co se očekávalo. Pokud bylo jen obtížnější najít konkrétní kampaň, je možné, že při práci s UTM tagy došlo k chybám. Pojďme se podívat na některé z nejběžnějších.
Práce s e-mailem
E-mail a software mohou zdvojit značky v odkazech. Některé z nich generují své vlastní výchozí parametry UTM, jako je „utm_medium=e-mailová adresa“, a připojují je na konec odkazu, což může ovlivnit vaše značky. Vzhledem k tomu, že poslední nastavení v případě duplicit přepíše první nastavení, budou všechny návštěvy duplicitního odkazu sledovány značkami poskytovatele e-mailu.
Pokud ve svém analytickém softwaru vyhledáváte konkrétní kampaň, můžete zjistit, že se návštěvnost nezobrazuje tak, jak jste očekávali. Abyste tomu zabránili, ujistěte se, že jste si vědomi všech konkrétních nastavení ve svém e-mailovém softwaru, než začnete a sestavujte své odkazy s ohledem na ně. Buďte obzvláště opatrní, pokud vedete kampaň s jinou značkou nebo poskytovatelem služeb. I když váš e-mail nemůže přidat své vlastní značky UTM, váš partner to možná dělá sám.
Zmatek v parametrech
Zdroj návštěvnosti a parametry kanálu se mohou snadno zaměnit, protože při vytváření adres URL pomocí UTM-štítky jsou často opomíjeny. Některé maloobchodní řetězce používají značky UTM k rozlišení mezi typy provozu v rámci daného kanálu. To je ale zneužití štítků. To způsobí, že analytické přehledy budou zavádějící nebo nebudou užitečné.
Zdroj provozu a parametry kanálu mají poskytovat různé typy užitečných informací. Použití standardního modelu Google Analytics vám pomůže vyhnout se této chybě.
Další situace je, když obchodní řetězce označí zdroj jako kanál a kanál jako zdroj. V tomto případě je potřeba správně vyplnit řádky. Další variantou chyby je duplikace kanálu a zdroje ve stejné URL. V tomto případě, pokud budete jako kanál používat e-mail, nepoužívejte e-mail jako zdroj a místo toho zadejte typ e-mailu.
Používání speciálních znaků ve značkách UTM
Nesprávné použití "&", "=", "?" a „“v parametrech UTM tagů děláte nejčastější chybu, která brání správné analýze kampaně:
- Protože adresy URL nebo značky UTM nesmějí používat mezery, jsou k oddělení dvou nebo více slov vyžadovány jiné znaky. Ampersand však již má definovaný význam (pokud jde o sledování odkazů, tento znak odděluje parametry UTM), takže by se neměl v tomto odkazu používat pro nic jiného.
- Pokud chcete oddělit dvě nebo více slov, abyste zajistili přesné sledování, použijte „+“, „-“nebo „_“analýza vašich marketingových aktivit.
- Upozorňujeme, že někdy může být „+“v některých analytických programech převedeno na prostor.
- Alternativně můžete také použít "%26" k oddělení slov v libovolné značce UTM.
- Před první značkou UTM musí být uveden otazník a před ostatními značkami musí být ampersand. Pokud je tedy otazník již v adrese URL přítomen, nemusíte jej znovu přidávat před parametry UTM.
- Znaky „=“a „“také nelze použít uvnitř hodnoty značky UTM.
Míchání malých a velkých písmen v jednom tagu
Značky UTM Google Analytics rozlišují velká a malá písmena, takže například „Spánek“a „Spy“budou napsány odlišně. Rozhodněte se pro jasnou strukturu pojmenování názvů kampaní, zdrojů atd. a poté se jí držte pokaždé, když vytvoříte nový označený odkaz.
Doporučujeme používat malá písmena pro zdroj návštěvnosti a kanál, protože to v současnosti dělají nástroje pro automatické označování.
Dodržování těchto jednoduchých pravidel vám pomůže vytvořit ty nejlepší značky UTM pro jakoukoli marketingovou kampaň.
