Dnes můžete často slyšet o konceptu obchodního marketingu. Blýská se v médiích i v televizi. Mnoho lidí, kteří začínají budovat vlastní podnikání, využívá marketing. Málokdo se ale zamyslí nad tím, co to je. Znát tento termín vám pomůže jej používat v životě.
Co je marketing? Slovníky poskytují definice. Kotler tedy napsal, že jde o uvědomění si potřeb kupujícího a vytvoření poptávkového trhu. Nebo věda o tom, jak vytvořit cílový trh, přilákat, udržet a znásobit počet kupujících. Důležitý aspekt, který říká, že každá osoba je pro společnost nejvyšší hodnotou.
Na druhou stranu, co je marketing? Definice ze sovětské encyklopedie uvádí, že se jedná především o systém řízení kapitalistického systému. A proto je hlavním cílem marketingu vytvořit produkci, která plně uspokojí poptávku na trhu. Marketingové funkce jsou rozmanité: reklama, problémy s přepravou a skladováním zboží, cenové problémy atd.
Co je politikamarketing? To je schopnost najít společný jazyk se zákazníky pro optimalizaci provozu podniku. Marketingová politika je zpravidla stanovena v dokumentu, který obsahuje strategii rozvoje společnosti, průzkum trhu a analýzu.
Nestačí ale vědět, co je marketing, definovat ho. Často se vyskytují dvě hlavní mylné představy. První souvisí se skutečností, že marketing je prezentován jako jakési univerzální záchranné lano.
Říká se, že pokud je společnost na pokraji uzavření, musíte zavolat marketingového specialistu, sepíše plán a vše zázračně vyjde. Ale ve skutečnosti tomu tak není. Nestačí mít strategii rozvoje, musíte také vědět, jak ji implementovat. A to může být těžké. Další mylná představa: říká se, že na pozici marketéra se hodí každá osoba. Často si takové pozice domlouvají lidé přes známé. Zpravidla se jedná o obyčejné „pochůzkáře“, které nelze nazvat znalými specialisty.
Co je tedy marketing, jaká definice nejlépe vystihuje profesi? Stručně můžeme říci toto: je umění prodat produkt nebo službu jakýmkoli způsobem. Pokud je úkolem managementu něco prodat konkrétní osobě (firmě), pak je cílem marketingu jednoduše dosáhnout prodeje zboží nebo služeb. Studium potřeb zákazníků se v posledních letech stalo také marketingovým byznysem. To znamená, že prodejce musí předem vědět, co lidé chtějí koupit.
A jak by měl marketér v tomto případě postupovat? Především neustále analyzuje situaci na trhu. Záleží naoblasti činnosti se mohou měnit různou rychlostí. Na případné změny ale musí marketér vždy včas reagovat. Jeho dalším úkolem je práce s klienty. Jen tak bude moci studovat přání spotřebitelů, proč si produkt berou a co je pro ně důležité Třetím úkolem marketéra je analyzovat stav konkurence: pochopit, proč mají více zákazníků, jaká je cenová politika a podobně. Prohlíží si jejich tiskové zprávy, blogy, najímá si mystery shoppera. V mnoha ohledech závisí úspěch společnosti na aktivitách obchodníka.
