"VKontakte" je nejpopulárnější sociální síť v ruském segmentu internetu. Každý den jej používá několik desítek milionů lidí z celého světa, ale většinu tvoří rusky mluvící uživatelé. Projekt vznikl v roce 2006 jako sociální síť pro studenty. V současné době je VKontakte plně pod kontrolou skupiny Mail.ru.
Navzdory bohaté funkčnosti a neustálému vylepšování platformy vývojáři VKontakte mají uživatelé stále problémy. Většina z nich souvisí s chybným jednáním samotné osoby nebo blokováním uloženým správci sítě. Skutečně významné technické poruchy se za celou historii projektu vyskytly jen párkrát.
Problémy s přihlášením
Uživatelé VKontakte mají nejčastěji problémy s přihlášením do sociální sítě kvůli vlastní zapomnětlivosti. Ne správnězadané registrační údaje neumožňují vstup na stránky. Tento problém můžete vyřešit zcela jednoduše pomocí funkce připomenutí hesla a v případě potřeby můžete obnovit přihlašovací údaje uvedené v nastavení pro vstup na stránku.
Jsou situace, kdy je heslo ztraceno a není přístup k telefonu použitému při registraci. Poté budete muset kontaktovat službu podpory VKontakte. Problémy lze vyřešit pouze v případě, že stránka obsahuje osobní fotografie s uživatelem. V takovém případě budete muset strávit čas čekáním na odpověď od specialistů společnosti a poslat jim požadované fotografie a tak dále. Pokud však stránka VKontakte neobsahuje skutečná uživatelská data, pak ani tato možnost nepomůže, budete muset na stránku zapomenout.
Problémy související s krádeží účtu
Globální síť se hemží velkým množstvím různých škodlivých stránek a programů. Řada z nich je zaměřena na odcizení osobních údajů uživatele. Vzhledem k popularitě sociální sítě VKontakte jsou hesla z účtů v ní neustále odcizena. Mnoho z ukradených přístupů je následně použito pro spamování nebo jiné nelegální aktivity. Administrace se s tím přirozeně snaží vypořádat a blokuje stránky dotčených uživatelů.
Problémy „VKontakte“se zamrzáním stránek lze ve většině případů vyřešit změnou hesla a dodatečným potvrzením telefonního čísla pomocí SMS. Ve vzácných výjimkách budete muset také kontaktovat technickou službupodporu a poskytnutí důkazu o vlastnictví stránky. Je bezpodmínečně nutné zkontrolovat všechna zařízení, ze kterých se na sociální síť přistupovalo, zda neobsahují malware.
Problémy s přístupem na stránky
Globální problémy při načítání stránky "VKontakte" se vyskytují poměrně zřídka. Jsou o tom zprávy na největších zpravodajských serverech Runet. Uživatelé VKontakte mají nejčastěji problémy s přístupem k prostředku, když se pokoušejí připojit z pracovního počítače. Systémoví administrátoři mnoha podniků tuto možnost blokují, aby minimalizovali možnost přijetí malwaru nebo jednoduše na žádost vedení organizace. Problém můžete vyřešit pomocí různých anonymizátorů nebo pluginů prohlížeče. Zároveň je třeba mít na paměti, že porušení pravidel společnosti může vést k poměrně vážnému trestu.
