S aktivním rozvojem internetu se objevilo mnoho specialit, které souvisejí s online marketingem, sociálními sítěmi, programováním atd. Vzhledem k tomu, že tyto profese jsou jen na oblibě, je nemožné získat takové vzdělání na univerzitách. Proto ti, kteří chtějí, navštěvují kurzy a webináře, aby získali jakékoli informace o této specialitě.
Rozvoj sociálních sítí
Sociální sítě hrají v našich životech zvláštní roli. Jakmile to všechno začalo s VKontakte. Tato sociální síť byla místem setkávání přátel a známých. Tady jsme si povídali a našli nové známé.
Postupem času se VKontakte stal platformou pro komerční aktivity, ale stále zůstal sociální sítí pro komunikaci. Nástup Instagramu a rozšířené používání programu vedly k tomu, že tam plynule plynuly komerční aktivity. Mnoho podnikatelů si vytvořilo účty k propagaci svého podnikání na sociální síti.
TotéžTo samé se stalo s Facebookem. Samozřejmě v něm stále komunikují stovky lidí, ale právě díky němu a dalším sociálním sítím se ukázalo, kdo je SMM specialista.
Internetový marketing
O této specialitě se začalo mluvit po rozvoji marketingu, který se přesunul na internet. Zde se tím začali zabývat SEO specialisté, kteří pomáhali podnikatelům rozvíjet jejich podnikání na internetu.
SEO začalo optimalizovat stránky. To se stalo nezbytným poté, co mnoho společností začalo rozvíjet své zdroje na webu, pracovat s obsahem, cílovou skupinou, obrovským množstvím statistických dat atd. Chcete-li propagovat web na webu a zvýšit jeho pozici ve výsledcích vyhledávání, musíte pracovat v mnoha aspektech. Nyní jsou všechny procesy sdíleny mezi specialisty, takže se objevilo ještě více specialit, které spojuje jedna věc, ale každá má své vlastní místo.
Tedy se stali populární weboví designéři, kteří pracují na designu webových stránek, programátoři, kteří píší kódy pro zdroj, copywriteři, kteří pracují na textech, weboví analytici, kteří analyzují statistiky, a mnoho dalších.
Postupem času se k nim přidal specialista na SMM. Kdo je tato osoba a co taková osoba dělá?
Nová specialita
Marketing na sociálních sítích se stal hlavní odnoží internetového marketingu. Odborníci si uvědomili, že jeden web pro prodej zboží a služeb nestačí. Bylo důležité být v kontaktu a na sociálních sítích. To je způsob, jakým kultura vedení komerčních účtů a interakce spotenciální zákazníci.
SMM je marketing na sociálních sítích – to, čemu říkáme marketing na sociálních sítích. Sociální platformy umožnily nejen propagovat zboží zákazníkům, ale také sbírat data o cílové skupině, pracovat se zpětnou vazbou a řešit další obchodní problémy.
Úkoly
Než zjistíte, kdo je specialista na SMM a co dělá, je důležité porozumět úkolům marketingu na sociálních sítích.
Poslání SMS je v tomto případě samozřejmě rozsáhlé a přímo závisí na předmětu zdroje a jeho úkolech. Hlavní je však vytvářet sdělení textové nebo vizuální povahy. Zároveň by měl příspěvek člověka zaujmout natolik, že jej bude sdílet na své stránce. Samotná zpráva tak bude distribuována na sociální síti, bez pomoci tvůrce.
K čemu to je? Jak ukazuje praxe, příspěvek, který byl znovu zveřejněn, je důvěryhodnější než samotný příspěvek na firemní stránce. Funguje zde schéma doporučení, které je základem interakce.
Marketing v sociálních sítích hraje důležitou roli především v procesu ovlivňování cílového publika. Je nesmírně důležité, díky charakteristikám vaší cílové skupiny, sbírat data, která by vám pomohla najít nejúspěšnější platformu, správný styl komunikace a také se snažit neovlivňovat ty, kterých se reklama netýká.
Mezi hlavní úkoly SMM by měla patřit také práce na značce. Jedná se o nesmírně důležitý proces v rozvoji společnosti, rostoucíloajalita a zvýšená návštěvnost.
Nástroje
Specialista na SMM samozřejmě primárně pracuje se zprávami a příspěvky, ale není to jeho jediný nástroj. Neméně důležitá je komunikace v komentářích, protože zákazníci vždy chtějí vidět reakce na jejich zpětnou vazbu a dotazy.
Také v marketingu využívají práci s fóry, pokud existují. Často se používá virální marketing a přímá reklama. To vše by mělo být dobře promyšleno.
Kreativita a analytika
Když budete vědět, kdo je specialista na SMM, budete schopni porozumět tomu, co je potřeba, abyste se jím stali. Tato profese zahrnuje komplexní a víceúčelovou práci. Musíte být neustále v kontaktu a zapojeni do komunikace se zákazníky. Někdo by si mohl myslet, že je to velmi jednoduché, ale ve skutečnosti to bude psychicky náročné, protože se budete muset přizpůsobit každému. A jak víme, na světě nejsou jen zdvořilí a laskaví lidé.
SMM je samozřejmě často kreativní práce, která vyžaduje, abyste ukázali svou představivost a přitahovali lidi jakýmkoli způsobem, včetně vtipů a vtipů. Kromě kreativity ale budete muset čelit i analytice. Statistiky bude nutné nejen sbírat, ale také je správně interpretovat.
Požadavky
Kdo je specialista na SMM, zjistíte na kterékoli stránce společnosti na Instagramu. Všechny příspěvky a odpovědi pod nimi píše on. Proto je nesmírně důležité, aby smmsman byl schopen:
- Psát a mluvit správně. A neméně důležité bude nejen kompetentní psaní textů, ale takévytváření zajímavého obsahu.
- Rozvíjejte svůj účet a přilákejte sledující. Možná jste na sociálních sítích narazili na stránky, které pro vás nejsou z hlediska prodávaného produktu nijak zajímavé, ale díky práci specialisty na SMM jsou mimořádně vzrušující.
- Nastavte reklamy. K tomu budete muset porozumět speciálním programům a také příslušným sekcím sociální sítě.
- Pochopte webovou analýzu. Setkáte se s ní také, když sbírá data a pomáhá je analyzovat.
Toto jsou základní požadavky, které se nejčastěji vyskytují v popisu práce. Ale jsou i takové nevyřčené, o kterých se nemluví, ale mít je by byla výhoda. Například bude důležité mít pracovní zkušenosti a portfolio dokončených projektů.
Protože tvorba příspěvků často vyžaduje nejen textové, ale i grafické informace, bude dobré, když rozumíte grafickým editorům, umíte vytvářet obrázky a infografiky.
Nyní mnoho SMM specialistů pracuje v anglicky mluvícím segmentu, takže je nutná dostatečná úroveň angličtiny. Konečně bude výhodou, pokud se vyznáte v marketingu a rozumíte jeho základním pojmům.
Úkoly specialistů
Prakticky se neliší od úkolů samotného SMM, lze je však blíže popsat v závislosti na tématech a cílech společnosti. Kdo je specialista na SMM a co dělá?
- Vytváří obsah pro sociální média a blogy. K tomu můžete použít pomoc těchkdo ví, jak dělat infografiku a psát zajímavé texty. Někdy se těmito procesy zabývá on sám.
- Spravuje účty na několika sociálních sítích. Nyní jsou nejoblíbenější Instagram a Facebook. Můžete k nim ale přidat i Twitter, VK, YouTube atd.
- Přitahuje sledující, sbírá lajky, přidává nové příspěvky a ukládá. Zvyšuje zájem publika o produkt nebo službu.
- Provádí cílenou reklamu a poté pracuje s analýzou a přehledy.
- Komunikuje se sledujícími a sleduje jejich chování.
- Zapojuje publikum prostřednictvím soutěží, dárků, kvízů, anket, her atd.
- Vytváří zprávu o pokroku a plánuje nový milník.
Co je to zjednodušeně řečeno specialista na SMM? Toto je osoba, která provozuje sociální sítě a prostřednictvím nich propaguje společnost.
Obor činnosti
Nyní má téměř každá velká kancelář, bez ohledu na to, co dělá, své vlastní oddělení SMM. Stránky sociálních sítí se objevily ve velkých i malých internetových obchodech, vládních organizacích a soukromých podnikatelích.
SMM-specialista může také pracovat ve speciální společnosti, která hledá klienty pro propagaci na sociálních sítích, a může vést několik projektů. Takové společnosti obvykle nemají příležitost nebo nevidí smysl ve vytváření oddělení SMM ve své kanceláři, takže nakupují služby na straně.
Školení
Jak se stát specialistou na SMM a kde začít? Na vysokých školách zatím takový směr neexistuje, takže kdo chce pracovat na sociálních sítích, měl bymusíte hledat kurzy nebo se sami učit.
Nyní se online kurzy stávají extrémně populární. Na jednu stranu je to dobrá příležitost, jak se vzdělávat doma, na druhou stranu jsou tu úskalí, o kterých nezkušení uživatelé nemusí vědět. O co jde?
Online kurzy jsou prase v žitě. Pravděpodobně jste slyšeli a viděli, kolik škol na internetu vám pomůže najít vaši vysněnou profesi. Ale s největší pravděpodobností jste také slyšeli, jak lidé platí za kurzy, ale nedostávají ani kurzy, ani své peníze zpět. To je důvod, proč mnozí nevědí, jak se stát specialistou na SMM.
Pokud nedůvěřujete online kurzům, zkuste najít kurzy v kanceláři ve vašem městě. Nyní existuje mnoho takových IT škol a všechny nabízejí dobré vzdělání, program a náklady. Jediné, co byste neměli zapomenout zkontrolovat dokumenty, licence a certifikáty. Přečtěte si recenze a najděte sociální média.
SMM specialista absolvuje školení různými způsoby, vše závisí na škole samotné. Můžete například chodit na kurzy několikrát týdně, získat teoretický materiál a praxi. Navíc budete mít možnost si látku zopakovat doma pomocí speciální webové stránky nebo skupiny na sociálních sítích.
Mimochodem, mnoho z těchto škol nabízí dálkové studium. Specialista SMM se může lekce zúčastnit i doma (to se hodí, pokud jste nemocní nebo v zásadě nemáte možnost jít do kanceláře). Na konci kurzu je obvykle vydán diplom nebo osvědčení, které tomu nasvědčuježe jste úspěšně dokončili školení.
Samoučení
Kurzy specializované na SMM pomáhají i těm nejlínějším začít se učit. Ale někteří z nás nepotřebují nakopnout, aby mohli jít. Vzhledem k tomu, že specializace je nová, mnoho začínajících odborníků využilo samostudia. K tomu jsem musel načíst spoustu odborné literatury (ta je dnes naštěstí dostupná všude) a také pochopit možnosti v praxi.
Těm, kteří již v této oblasti pracují, doporučujeme prostudovat si všechny moderní knihy o marketingu najednou. Například Jona Berger „Nakažlivý. The Psychology of Word of Mouth nebo Andy Sernowitz, Word of Mouth Marketing. Samozřejmě, pokud máte zájem se této profesi naučit, je lepší „nasát“co nejvíce informací. Nezapomeňte na užitečné blogy a články.
Když získáte pozici specialisty na SMM, neměli byste přestat trénovat. Téměř všechny speciality, které jsou spojeny s internetem, se neustále mění. Aktualizace technologií vede k tomu, že se trendy a trendy mění. Musíte být neustále v trendu, znát nejnovější zprávy a hledat nové způsoby propagace.
Hlavní věcí je začít
Pokud se rozhodnete stát se specialistou na SMM, kde začít? Rozhodněte se sami, zda jste připraveni nepřetržitě vnímat všechny informace, které se na vás budou hrnout z notebooku, smartphonu, tabletu apod. Někteří doporučují začít s vlastním účtem. Například Instagram má nyní každý. Snaž sesamostatně se zapojit do její propagace, číst knihy a doporučení odborníků. Pouze s praxí můžete cítit všechno.
Začátečník SMM specialista by měl:
- být stratégem – je důležité studovat cílové publikum a vyvinout propagační strategii;
- buďte taktikem – neustále sledujte novinky, memy, filmy atd.;
- být moderátorem – správně a zdvořile reagovat na negativní;
- buďte diplomatem – přizpůsobte se publiku a mluvte s nimi „stejným jazykem“;
- být specialistou – kromě kreativity budete muset rozumět statistikám a analýze;
- být gramotný – dodržujte nejen gramatiku a interpunkci, ale také styl, slovní zásobu a relevanci.
Abyste se konečně stali specialistou na SMM, stačí začít. Nebojte se, že neuspějete. Jedná se o novou specializaci, která, přestože má algoritmy a vyžaduje znalosti, stále do značné míry závisí na kreativitě, nestandardním myšlení a sebezdokonalování.
