Crowd marketing je hloubková analýza cílového publika, která se používá pro konkrétní marketingový objekt a je zaměřena na sociální sítě, blogy, různá tematická fóra, dotazníky s odpověďmi z více odpovědí a tak dále. To znamená, že jde o jakoukoli práci, která se provádí na internetu za účelem popularizace produktu. Tento směr v marketingu se objevil relativně nedávno, takže je třeba mu porozumět podrobněji, abyste zjistili, jak funguje.
Definice a formulace
Abyste pochopili, jak crowd marketing funguje u obsahových projektů, musíte nejprve správně porozumět tomu, co tato technika je. K tomu je potřeba nejen důkladně prostudovat pojem crowd marketing, ale také porozumět jeho formulaci. Poté bude možné přejít k principům fungování a hlavním výhodámtato technika před ostatními způsoby propagace zboží a služeb.
Crowd marketing je tedy kombinací různých technologií propagace zboží na internetu a také souboru aktivit zaměřených na popularizaci konkrétní značky mezi cílovou skupinou. Tento mechanismus je často založen na doporučeních, takže důležitou roli hraje také přilákání kupujících, aby zanechali recenze. Nejdůležitější však je, že propagace probíhá pouze na internetu.
Crowd marketing ve skutečnosti znamená soubor stručných a nevtíravých doporučení pro „milé zákazníky“od „odborníků“. Pokud jste například před zakoupením produktu alespoň jednou navštívili stránky obchodu, mohli byste narazit na několik lichotivých recenzí od zákazníků, kteří si jej již zakoupili. Takový mechanismus pro manipulaci s vědomím spotřebitelů je založen na zvýšení úrovně důvěry, takže ve většině případů kupující ani nepřemýšlí o tom, jak užitečný pro něj může být tento produkt. "Pokud napíšou, že je to dobré, pak je to pravda."
Funkční princip
Rozhodli jste se vybudovat si vlastní crowd marketing? Pak byste se měli seznámit se základním principem její práce, kterým je masová propagace určitého produktu či služby na internetu formou formování veřejného mínění. Jak již bylo zmíněno dříve, marketéři k tomu používají speciální nástroj, který se nazývá recenze. davový marketinglze provést na jakémkoli webu nebo fóru, hlavní věc je, že je ovlivněna pozornost co největšího počtu potenciálních kupců. Majitelé firem například poměrně často vytvářejí komunity na sociálních sítích, aby lidé mohli sdílet své dojmy po návštěvě restaurace nebo nákupu zařízení.
Technika takového marketingu také často zahrnuje umístění různých hypertextových odkazů na webové stránky, jejichž prostřednictvím může kupující přejít na zdroj třetí strany, kde jsou obvykle umístěny informace o produktu a několik lichotivých recenzí (obvykle falešných). Takový web samozřejmě také určitě narazí na velké tlačítko „Koupit produkt“nebo „Objednat službu“, ale na takové nabídky by si měli dát pozor zejména kupující. Falešné recenze jsou zpravidla psány na produkty, které nemají zvláštní kvalitu a zjevně nestojí za peníze. I když je třeba poznamenat, že zastánci „pravého“davového marketingu se k podvodům spotřebitelů staví extrémně negativně.
Analýza úkolů
Nyní víte hodně o tom, co je crowd marketing a jak funguje v reálném životě. Aby však bylo možné takové znalosti využít v praxi, bude také nutné řádně analyzovat hlavní cíle, které taková technika sleduje. Všechny informace, které o tom potřebujete, jsou v seznamu níže.
- Zvyšte povědomí o produktu. Každý potenciální kupující by si měl být vědom existence určitého produktu a služby a měl by se také připojit k vytvořenému loajálnímu názoru společnosti na tento produkt.
- Zvýšení počtu spotřebitelů. Je potřeba neustále přitahovat pozornost stále většího počtu potenciálních kupců. K tomu si můžete objednat reklamu na sociálních sítích nebo speciálních blozích.
- Rychlá distribuce aktualizací. I když máte určité publikum, lidé by se měli co nejrychleji dozvědět o nových produktech a službách, které vaše společnost nabízí.
Všechny tyto úkoly pomáhají dosáhnout jednoho hlavního cíle – zvýšit počet prodejů produktů mezi cílovou skupinou. Crowd marketing bude samozřejmě prakticky k ničemu, pokud bude zákazníkům nabízen nějaký nekvalitní produkt nebo služba. Nezapomínejte proto věnovat pozornost nejen marketingu, ale také zlepšování kvality produktů.
Systém propojení
Crowd marketing je poměrně často založen na využívání různých odkazů, na které se potenciální kupující ocitne na stránce se zákaznickými recenzemi na konkrétní produkt. Aby však stránky nevypadaly jako spamované různými odkazy a reklamními bannery, je nutné pro jejich umístění dodržovat určitá pravidla, o kterých ví každý profesionální marketér.
Abyste neodstrašili potenciálního kupce, který přišel na vaše stránky, aby se dozvěděl více informací onabízeného produktu nebo služby, je nutné tyto informace prezentovat co nejnenápadněji. Tlačítko koupit by samozřejmě mělo být vidět neustále, ale některé stránky jej zobrazují doslova na celé obrazovce a množství reklamních bannerů daleko převyšuje množství užitečných informací. Nemluvě o tom, že většinu recenzí píše jedna osoba stejným způsobem.
Pokud plánujete propagovat svou značku, doporučujeme využít službu crowd marketingu Linkum, která se již etablovala na dobré straně mezi tisíci firem a individuálních podnikatelů. Stačí zanechat požadavek na nákup služeb z této služby, poté vás bude kontaktovat agent, aby projednal všechny podrobnosti. Společnost se zabývá propagací produktu nebo služby na různých zdrojích třetích stran a také doplňováním webů.
Základní nástroje
Abyste mohli crowd marketing provádět sami, musíte se seznámit s jeho hlavními nástroji, které aktivně využívají profesionální marketéři. Pokud je použijete, budete moci zvýšit popularitu své značky přirozenou cestou, nikoli uměle (falešné recenze). Vezměte si notebook a pero a zapište si hlavní nuance uvedené v seznamu níže.
- Téma produktu. Aby byla značka mezi cílovým publikem maximálně žádaná, je nutné podrobně analyzovat její předmět.
- Navrhovaný obsah. Tato položka mápodobnost s předchozím, v tomto případě však není analyzován produkt, ale preference cílového publika.
- Regionálnost. Nezapomeňte, že úspěch prodeje může do značné míry záviset na oblasti implementace. Kdo si koupí snowboard v poušti?
Čím lépe pochopíte, jak tyto nástroje fungují, tím lépe můžete dělat crowd marketing sami bez pomoci jiných společností. Nezapomínejte však, že v tomto případě riskujete ztrátu části zisků, zatímco rozumíte psychologii potenciálního kupce. V některých případech bude mnohem výhodnější zaplatit několik tisíc rublů za účast na kurzech davového marketingu. Přesto je mnohem obtížnější studovat disciplínu samostatně.
Mám si službu objednat?
Crowd marketing je druh propagace značky, který není vhodný pro použití v každé situaci. Pokud nechcete zbytečně utrácet peníze za reklamu, pak si pořádně analyzujte, jak slibná bude taková akce v konkrétním případě. Chcete-li to provést, postupujte podle otázek níže.
- Má vaše značka dostatečnou minimální zákaznickou základnu?
- Je váš produkt nezbytný pro každodenní život?
- Používají vaši potenciální zákazníci internet?
- Porušuje vaše činnost zákony Ruské federace?
Pokud jste odpověděli na tyto otázky a poté jste neztratili chuť si tuto službu objednat, můžete bezpečněpřejděte k další části, která vám pomůže vytvořit kompetentní TOR. V ostatních případech byste měli přemýšlet o jiných způsobech propagace produktu.
Požadavky zákazníka
Pokud se přesto rozhodnete využít služeb zdroje třetí strany k propagaci své značky, měli byste vytvořit kompetentní zákaznický požadavek (TOR) pro crowd marketing. Zde jsou jen základní principy, které je třeba dodržovat:
- zpětná vazba by měla být přirozená a klíčové fráze stručné;
- maximální podobnost a informativnost v recenzích;
- skutečnou vděčnost je třeba brát jako základ.
Je také nutné zajistit, aby recenze pocházely z různých adres. Většina společností třetích stran tuto skutečnost uznává, ale neměli bychom na to zapomínat. Jinak systém jednoduše smaže ty recenze, které byly zveřejněny ze stejné IP.
Reklama na tematických fórech
V některých případech lze služby crowd marketingu provádět na různých tematických fórech, kde se shromažďují potenciální kupci. Je taková reklama pro značku relevantní, nebo by se mělo zvolit něco jiného? Abychom se vypořádali s tímto problémem, měli bychom si na fórech promluvit o hlavních výhodách a nevýhodách crowd marketingu.
Začněme nevýhodami. Na velkých akcích probíhá diskuse o značce vždy poměrně dynamicky. Dnes lidémůžete být blázen do jednoho produktu a zítra - bude pro nikoho k ničemu. Nezapomeňte také, že propagační nabídky od běžných uživatelů mohou být v běžných zprávách nevhodné, takže je moderátor fóra může jednoduše smazat.
Nyní pár slov o výhodách fór. Na takových platformách se stejně smýšlející lidé neustále shromažďují, takže pro ně bude snazší se o jakýkoli produkt zajímat. Vyvíjíte počítačové hry? Přejděte na příslušné fórum a provádějte na něm crowd marketing, abyste upoutali pozornost potenciálních kupců. Prodáváte zboží z Číny malým dětem? Pak máte přímou cestu na fórum mladých matek.
Sociální sítě
Prakticky každá větší komunita na sociální síti je zaplněná různými reklamami, které jsou zde umístěny za poměrně velké peníze. Mnoho crowdmarketingových služeb s takovými skupinami ve své činnosti úzce spolupracuje. Bude stačit dohodnout se s administrátorem komunity na inzerci konkrétního produktu, který má spoustu kladných recenzí, které si může každý přečíst kliknutím na konkrétní odkaz. Poté se potenciální kupující dostane do další skupiny, kde je téma s recenzemi a návrhy. Všechny zprávy zanechávají skuteční uživatelé sociální sítě, takže vzbuzuje důvěru u ostatních kupujících. Pokud jde o nevýhody takové propagace, jsou dvě:
- profily pro crowd marketing by měly býtnutně skutečné;
- při nadměrném spamu můžete snadno dostat doživotní zákaz od administrátora.
Nezapomeňte však, že většina uživatelů internetu pravidelně navštěvuje jejich stránky na sociálních sítích a listuje v novinkách, kde často nabízí k nákupu různé zboží nebo služby. Proto se crowd marketing na této platformě může ukázat v celé své kráse. Bude stačit znát základní pravidla, podle kterých by měly být marketingové aktivity prováděny:
- vyhněte se přímé reklamě ve zprávách, protože to lidi odradí;
- vyplňte svůj účet, než jej použijete pro inzerci;
- Zkuste inzerovat pouze jeden produkt denně, abyste nedostali zákaz.
Pokud správně přistoupíte k implementaci crowd marketingu na sociální síti, velmi brzy obdržíte první objednávky na nákup produktů, které vyrábíte. Stačí vytvořit malou komunitu v "Kontakt", která se specializuje na prodej určitého produktu, zaregistrovat několik účtů a začít je plnit (přidávat fotky, audio nahrávky, videa, příspěvky na zeď), aby zákazníci neměli podezření, že jsou recenze falešné. Poté zanechte ve své komunitě nějaké pozitivní komentáře tím, že připojíte fotografie zakoupeného předmětu, a poté si objednejte reklamu od jedné z velkých komunit, aby o vás kupující věděli. Zbývá jen čekat na objednávky, které jistě dorazí, pokud jste udělali vše správně.
Video azávěr
Doufáme, že vám náš článek pomohl pochopit, že davový marketing je jedním z nejslibnějších typů propagace téměř každého moderního podnikání. Pokud máte ještě nějaké dotazy nebo se jen chcete dozvědět více informací o tom, jak samostatně propagovat svou společnost na sociální síti nebo fóru, doporučujeme zhlédnout krátké video, ve kterém profesionální marketér hovoří o funkcích a výhodách crowdfundingu. druhy reklamy. Po zhlédnutí videa nezapomeňte poděkovat majiteli kanálu kladným hodnocením nebo komentářem.
Jak můžete vidět, crowd marketing je velmi užitečný a účinný nástroj pro propagaci každé firmy, jejíž cílová skupina používá internet. Jinak bude propagace produktu nebo služby pomocí recenzí prakticky marná. Takže vše pečlivě analyzujte a sestavte kompetentní obchodní plán. Možná vás pár jednoduchých kroků dělí od životního úspěchu a trvale vysokého příjmu. Přejeme vám hodně štěstí ve všech vašich snahách, milí čtenáři!
