Abyste mohli rozvíjet své podnikání, musíte vytvořit efektivní marketingový plán. "Avon" nebo jiní zástupci síťového marketingu pracují přes každou položku s vysokou kvalitou. To umožňuje posunout společnost na přední pozice a úspěšně realizovat prodej. Plán by měl být jasně formulován: pro koho jsou produkty určeny, jak bude proveden prodej cílovému publiku, jaké techniky budou použity k přilákání nových zákazníků.
Ukázkový marketingový plán "NL"
Toto je tabulka se základními informacemi o fungování společnosti. Po zbytku výzkumu je uveden způsob povýšení, motivace pro manažery, systém odměn, bonusový program, navýšení.
| Skupiny komodit | Zubní pasty, barevná kosmetika, produkty péče o vlasy, programy péče o pleť, pánská kosmetika, hypoalergenní deodoranty, ekologické čisticí a prací prostředky, sportovní výživa, produkty na hubnutí |
| Sortiment | 16 značek, 250 produktů |
| Cílový segment | Velkoobchod nebo maloobchod se sportovní výživou nebo kosmetikou |
| Klíčové faktory úspěchu v odvětví | Cena, sortiment, kvalita logistiky, rychlost zpracování objednávky |
| Konkurenti firmy | Dodavatelé sportovní výživy, kosmetiky |
| Strategie prodeje | Ověření dodavatelé, manažeři, prodejní tým, kteří dostávají prodejní bonusy |
Povinné
Podnikový marketingový plán je rozdělen do několika typů. Rozlišujte:
- directive;
- orientační.
Principal označuje strategie, které jsou povinné a jejich implementace je přísně kontrolována. Jsou zaměřeny na konkrétní podnikatelské subjekty, za nesplnění úkolů jsou osobně odpovědní všichni účinkující. Implementace je řízena rigidními způsoby, často za použití metod nátlaku a odměn. V závislosti na kvalitě dosaženého výsledku se uplatňují administrativní, disciplinární a finanční opatření.
Indikativní plánování má poradní charakter a má upravit směřování společnosti. Při sestavování se berou v úvahu zásadně důležité hodnoty ukazatelů. Často se provádí na makroekonomické a mikroekonomické úrovni. Neznamenají povinné a přesnéprovedení. Základním konceptem systému je indikátor – indikátor, který určuje hranice, ve kterých mohou všechny mechanismy fungovat a rozvíjet se udržitelně.
Podle časové osy k dosažení cílů
Hlavní odrůdy:
- krátkodobé;
- mid-term;
- dlouhodobé.
Krátkodobé se používá k vyřešení konkrétních problémů v krátkém období, a proto je běžné ve všech typech podniků. Obvykle se berou v úvahu termíny do 1 roku, včetně 1 dne, měsíce nebo půl roku. Tato metoda zahrnuje plánování obratu, výroby, odhady nákladů. Úzce propojuje jednání partnerů a dodavatelů, takže všechny fáze jsou koordinované. Často jsou jednotlivé momenty scénáře vývoje společné pro výrobce a partnery.
Střednědobé jsou velmi podrobné pokyny, které se vypracovávají na období 1 až 5 let. Obvykle se takto plánuje organizační struktura podniku, finanční investice, výzkum a vývoj. Výhodou je, že redukcí aktuálních úkolů se dává větší důvěryhodnost těm dlouhodobým. Pro implementaci přicházejí také k dříve plánovaným nástrojům, pokud je zaznamenána odchylka od marketingového plánu, zvažuje se změna akcí.
Dlouhodobá se počítá na období 5 až 15 let. Zodpovědný za tvorbu dlouhodobých cílů podniku, rozhodování o zlepšení alokace zdrojů po celou dobu životnosti projektu. Nejčastěji používané velkými podnikyplnit úkoly sociální, ekonomické, vědecké a technologické povahy.
Pro lepší pochopení můžeme uvést příklad založený na marketingovém plánu Faberlic. Dlouhodobým cílem firemního distributora je stát se generálním partnerem, koupit dům, získat vyšší vzdělání. Střednědobá - staňte se CEO pro 17 katalogů, kupte si auto. Krátkodobým cílem je přihlásit se na kurzy odměňování, získat pas, přivést do společnosti 10 nových konzultantů.
Podle obsahu plánovaných rozhodnutí
Stávající druhy:
- strategic;
- tactical;
- provozní-kalendář;
- podnikání.
Strategické plánování je dlouhodobé. S jeho pomocí se určuje způsob rozšíření aktivit, vytvářejí se nové směry, analyzuje se trh a jeho segmenty, studuje se poptávka a charakteristické rysy cílového publika. Metoda pomáhá analyzovat vznikající problémy a ohrožení činností. Hraje zásadní roli v rozvoji strategického myšlení a rozvoje. Tvoří informační základnu pro efektivní řízení implementace strategií. Pro lepší pochopení můžeme uvést příklad. Strategií marketingového plánu společnosti Avon je vytvořit řadu kosmetiky, která bude schopna bojovat proti jakýmkoli známkám stárnutí a zachovat mladistvou pleť.
Taktické ukazuje, jak lze strategii implementovat a co je třeba udělat, aby bylo dosaženo. Při analýze situace jsou identifikovány konkrétní indikátory pro vytvoření programuakce. Existují omezení, netrvají déle než rok. Krátkodobé období je spojeno s nestabilní situací na trhu. Musíte pochopit, že potřeba úpravy je zcela určena načasováním. Čím delší časový rámec, tím pravděpodobnější budou změny.
Rozvoj podnikání se zpomaluje kvůli různým faktorům, jako je nedostatek marketingové politiky, nedostatek dostatečných finančních zdrojů. Identifikace slabých stránek v obchodní strategii je taktická úroveň. Účelem plánování je tedy identifikovat konkrétní problém.
Provozní kalendář zajišťuje spolehlivé fungování podniku. Vytvořením potřebných podmínek se synchronizuje práce interagujících sekcí. Indikátory jsou tak konkretizovány, práce organizace je organizována. Jsou stanoveny termíny realizace zadaných pokynů, fáze přípravy a realizace kontroly, procesu a vedení záznamů.
Marketingový plán v obchodním plánu pomáhá vyhodnotit proveditelnost činností. S jeho pomocí je podrobně analyzována relevance a efektivita úkolu. Při sestavování se berou v úvahu absolutně všechny ukazatele a příležitosti.
Kontext marketingového plánu společnosti
Kontext odkazuje na soubor podmínek a okolností, které jsou vhodné pro daný případ. Má 4 komponenty:
- place;
- skupina lidí;
- vnější okolnosti;
- vnitřní okolnosti.
Například při zvažování marketingového plánu „Armel“je jasné, že nejlepší místo k prodeji- kancelář nebo prodejna, osoba, se kterou je nutné projednat podmínky spolupráce, - prodejce nebo majitel prodejny. Vnější okolnosti lze chápat jako možnost dostat se do maloobchodu za účelem nákupu zboží. Vnitřní okolnosti – úroveň profesionality prodávajícího, jeho schopnost najít společnou řeč s kupujícím.
Každý kontext má svůj vlastní úkol a provedení je za určitých podmínek nejvhodnější. Kontext určuje místo, počet lidí, vnější a vnitřní faktory. Je to důležité zejména v oblasti time managementu a sebeorganizace. Je to kvůli množství příležitostí, které mohou ztížit sebekázeň.
Standardní plánování pokrývá absolutně celý kontext, zatímco dílčí plánování bere v úvahu pouze některé detaily.
Plánováním objektů
Plánovací objekty znamenají následující:
- target;
- funds;
- programy;
- plány.
Nejprve se určí požadovaný konečný výsledek. K tomu se vytvoří „strom cílů“. Tato struktura je postavena na hierarchickém principu, pomáhá reprezentovat konečný stav úkolu. Existuje hlavní cíl - je v horní části stromu, stejně jako sekundární cíle druhé úrovně, třetí úrovně atd. Odpovídají ukazatelům, jako je přesnost, měřitelnost, důležitost, komprimované časové rámce.
Například obecným cílem popsaným v marketingovém plánu Amway je vytvořit společnost, ve které si každý může otevřít svůj vlastní podnik,získejte uznání, pomozte ostatním budovat jejich budoucnost.
Plánuje se systém akcí zaměřených na předávání pokynů účinkujícím. Poté jsou analyzovány prostředky, které jsou nezbytné k dosažení výsledku. Patří sem nejen finance, ale i informace, personál, vybavení. Kromě toho je nutné určit opatření, která budou přijata k implementaci, zvýšení maximálního počtu klientů.
Jako hlavní prodejní program se používá marketingový systém, který člověku umožňuje samostatně si zvolit tempo růstu, rozvrh, zaměstnání. Úroveň příjmů je tvořena počtem prodaných produktů a přilákáním nových distributorů. Distributorem produktu se může stát kdokoli, k tomu musíte kontaktovat stávajícího distributora nebo se zaregistrovat na webu. Po vyplnění formuláře je objednána a zaplacena určitá sada produktů.
Do hloubky
Agregované plánování je způsob, kterým se kombinuje několik typů programových zdrojů a indikátorů. Slouží k včasnému zajištění potřebných kapacit pro plnění plánu výroby. Hlavní zásady:
- proveditelnost;
- optimalita.
Kapacitní potřeby by neměly přesahovat kapacitu a způsob, jak uspokojit potřeby, by měl být z hlediska zdrojů. To musí být provedeno tak, aby byly maximalizovány výrobní možnosti a využito minimální množství zdrojů. Při formovánípoužívají se parametry jako počet pracovních sil, úroveň výroby, objem zásob.
Velké organizace používají programové úlohy vypočítané speciálními metodami. Ve středně velkých firmách se jedná o výpočet potřebného počtu zaměstnanců, vhodného vybavení, výpočet materiálových zdrojů.
S podrobným plánem vypracujte podrobný plán na úrovni účinkujících. Úroveň detailů závisí na složitosti a velikosti projektu. Při takovém plánování se analyzuje, kolik akcí a prací je třeba zahrnout do harmonogramu, jak podrobně je popsána technologie provádění, pro koho je harmonogram určen.
V objednávce
Pokud má společnost několik marketingových plánů, mohou být realizovány v různém pořadí:
- postupně:
- ve stejnou dobu;
- overlapping;
- mimo pořadí.
Sekvenční je provádění úkolů krok za krokem. Po dokončení jednoho marketingového plánu je na jeho základě vypracován další. Jsou tvořeny s určitou frekvencí.
Synchronní je současná tvorba několika plánů.
Stěhování znamená, že se plány budou navzájem překrývat. Po jednom období z celého období se prodlužuje o stejnou dobu.
Existuje také mimořádné plánování, které se provádí podle potřeby, například jako protikrizový program.
Priorita
Priorita je vlastnost úkolu, která odráží důležitost provedení. Stanovení priorit je zvláště důležité, pokud projekt obsahuje mnoho dalších úkolů. Mnohé z nich lze přesunout na pozdější dobu, protože to neovlivní situaci jako celek. Existuje mnoho technik pro stanovení priorit úkolů. Příklad Sutherlandovy techniky:
- určení toho nejcennějšího a nejdůležitějšího pro vytváření projektů;
- co potřebuje zákazník a osoba, která bude produkt používat;
- co přináší největší zisk;
- který se snadněji implementuje.
Je založen na progresivním výrobním systému. Práce pokračuje v pořadí, v jakém jsou umístěny položky seznamu. Po dokončení každé položky musíte kontaktovat zákazníka a poradit se.
Každá položka v plánu má svou prioritu. To pomáhá určit, co je nejméně důležité a co je dominantní. Schopnost správně stanovit priority je indikátorem vysoké účinnosti. Účelnost je určena významnými body – ty ukazují, zda bude cíle dosaženo. Všechny společnosti tyto ukazatele zohledňují při tvorbě marketingového plánu. Nl má obrovskou škálu produktů, takže stanovení priorit je jedním z nejdůležitějších bodů.
Vytvoření plánu
Existuje algoritmus pro vytvoření efektivního plánu. Chcete-li vytvořit pracovní strategii, musíte jasně dodržovat každou položku. Marketingový plán Faberlic je tedy velký seznam cílů a nástrojů k jejich dosažení. Jeho vytvoření a tvarování zabralo spoustu časudůsledně přistupoval k implementaci každé fáze.
- Nejprve musíte definovat poslání organizace. V této fázi se formuje smysl existence společnosti, který se nemění.
- Cíl je stanoven, hlavní poslání je specifikováno. Požadované výsledky jsou jasně formulovány, směr činnosti, hlavní cílová funkce je zvýrazněna.
- Externí podmínky pro rozvoj podnikání jsou analyzovány a vyhodnocovány. Tato část marketingového plánu identifikuje faktory, které mohou ohrozit současnou strategii a ty, které vytvářejí příznivé podmínky.
- Informace se shromažďují ve všech podsystémech organizace za účelem identifikace slabých stránek a problémů s výkonem. Analyzují se vnější hrozby, vlastní příležitosti, určují se strategické alternativy. Poté se vyberou nejvhodnější pro konkrétní případ.
- Začněte implementovat dříve vyvinuté metody k dosažení cílů.
- Pro vyhodnocení efektivity položek marketingového plánu je prováděn průběžný monitoring probíhajících procesů.
Principy pro tvorbu marketingového plánu
Při vývoji marketingového plánu se používají různé techniky:
- ABC.
- Eisenhowerův princip.
- Paretovo pravidlo.
Plánování ABC se provádí porovnáváním důležitých a nedůležitých věcí. Principem metody je rozdělení úloh všech kategorií důležitosti pomocí písmenných označení ABC. Nejdůležitější úkoly jsou ve skupině A. Při použití této techniky se s ní počítápozornost je důležitá, ale ne složitost nebo vynaložené úsilí.
Kategorie A není více než 15 % všech úkolů. To jsou nejdůležitější činnosti, přinášejí 65 % výsledků. 20 % z celkového počtu pochází z hlavních případů kategorie B. Tvoří o něco více než první kategorie – asi 20 %. 65 % všech případů je obsazeno většinou méně závažných případů. Přinášejí asi 15 % výsledků.
Abyste mohli používat ABC, musíte udělat následující:
- udělejte si seznam budoucích úkolů;
- určit priority podle důležitosti;
- number;
- hodnoťte úkoly podle kategorií.
Výkonný ředitel se zabývá pouze prvními kategoriemi. Další skupina podléhá přeřazení. Součásti seznamu C jsou bezvýznamné, a proto podléhají povinnému přeřazení.
Eisenhowerův princip je velmi užitečný nástroj pro rychlé osvojení daného problému. Identifikuje nejdůležitější rozhodnutí a stanoví priority. Analýza zohledňuje nejen prioritu, ale také naléhavost. Nejvýznamnější kategorií jsou urgentní případy, s jejichž realizací je nutné začít okamžitě. Další na seznamu jsou ty, které je třeba udělat hned, ale nejsou důležité. Zde je třeba určit jejich stupeň významnosti v souladu s kategoriemi ABC. Sektor C řeší problém odložených úloh, které se začnou vykonávat před koncem funkčního období. Většinu času zabírají úkoly s nízkou důležitostí a prioritou. Jejich identifikací můžete ušetřit spoustu časuřešit skutečně nezbytné úkoly.
Paretovo pravidlo říká, že nejmenší část akcí přináší nejvíce výsledků. Velmi vhodné je kombinovat s plánováním ABC nebo Eisenhowerovým principem. Princip říká, že 20 % akcí tvoří 80 % výsledku, ale 80 % zbytku práce dává pouze 20 % výsledku popsaného v marketingovém plánu. Příkladem, který může tento systém blíže popsat, jsou odkazy „zákazníci – příjem“. Menší část zákazníků tedy přináší většinu zisků. Teorie přesně popisuje situaci, ale nespecifikuje, jaká opatření lze podniknout k odfiltrování ziskových zákazníků.
