Operátor mobilních komunikací MTS poskytuje zákazníkům obrovský seznam služeb v Rusku i v zahraničí. Nedávno si zákazníci sítě začali klást otázku: jak zavolat operátorovi MTS Russia na Krymu? Krym totiž dříve patřil Ukrajině a dnes je připojen k Rusku. Platby za služby tedy probíhaly v hřivnách a všechny hovory do Ruska byly účtovány jako v roamingu. Vyplatí se zvážit všechny možné způsoby komunikace s operátorem.
Rychlý a snadný mobilní vytáčení
Kdo neví, jak zavolat operátorovi MTS Russia na Krymu, může využít níže popsaná doporučení k rychlému vytočení služby podpory z mobilního telefonu. Chcete-li to provést, musíte provést několik následujících postupů:
- Vytočte na svém telefonu krátké číslo 0890 a zavolejte. Poté se aktivuje hlasové menu, ve kterém robot funguje jako asistent.
- Poté informátor představí různé akce a tarify. Jak ale zavolat operátorovi MTS Russia na Krymu, aby neposlouchal automat? Chcete-li to provést, po připojení stiskněte číslo"0" a hovor bude přepnut na spojení s živým operátorem MTS.
Zákazníci si samozřejmě mohou poslechnout všechny informace, které stroj nabízí, a poté jim bude nabídnuto spojení s konzultantem, ale tato metoda je zdlouhavá a je lepší okamžitě stisknout číslo „0“. Je třeba poznamenat, že než dojde ke spojení, budou klientovi představena hlavní témata, aby mohl být efektivně vybrán zaměstnanec pro řešení určitých úkolů.
Všechny konverzace jsou zaznamenávány pro statistiky a analýzy a také pro sledování zaměstnanců. Hovory na krátké číslo nejsou zpoplatněny, takže se zákazníci nemusí bát o své peníze.
Volání z pevné linky
Kdo nemá možnost používat k vytáčení mobilní telefon, nemusí být naštvaný, protože pro komunikaci s pevnou linkou existuje bezplatné číslo. Jak zavolat operátorovi MTS (Rusko) na Krymu? Číslo pro vytočení z pevného telefonu bude vypadat takto: 8 800 250 08 90. Tento hovor není zpoplatněn. Podobně jako u výše popsané metody klient nejprve vyvolá hlasové menu s automatickým informátorem. Chcete-li přenést spojení na konzultanta, musíte stisknout tlačítko „2“a poté stisknout „0“a počkat na odpověď.
Číslo pro firemní předplatitele
Jak zavolat operátorovi MTS v Rusku na Krymu, bylo jasné, ale firemní uživatelé se nebudou moci dostatpopsaná čísla. Pro takové předplatitele existuje další sada. Chcete-li to provést, vytočte na telefonu číslo 8 800 250 09 90. Poté musíte počkat na odpověď. Stále se neúčtuje za hovor.
Volání při roamingu
Operátorovi MTS (Rusko, Krym) bude možné v roamingu zavolat z jiného čísla. Používá se, když předplatitel cestuje mimo zemi, například na Ukrajinu. Při cestách po jiných zemích zákazníci často potřebují radu nebo pomoc s poskytováním mobilních služeb. V takovém případě musíte zavolat na číslo: +7 49 576 601 66.
Další způsoby komunikace
Když jste přišli na to, jak zavolat operátorovi MTS Russia na Krymu, musíte znát několik dalších způsobů komunikace se zaměstnanci společnosti. Seznam poskytne alternativní způsoby, protože ne vždy je možné se k zaměstnancům dostat kvůli přetížené lince nebo z jiných důvodů. Proto se pro komunikaci používá:
- Formulář zpětné vazby na webu operátora MTS. Po zadání si předplatitel bude muset vybrat téma kontaktu z prezentovaného seznamu, poté uvést kontaktní údaje a zadat podstatu otázky nebo návrhu. Po určité době bude pracovník klienta sám kontaktovat podle údajů uvedených v dotazníku.
- Zákazníci MTS Russia nemusí vždy volat operátorovi na Krymu, jehož číslo je uvedeno v článku. Mluvíme o těch problémech, které můžete vyřešit sami, například abyste to zjistilipodrobnosti o hovorech, vašem tarifu nebo připojených službách. Chcete-li to provést, musíte se zaregistrovat ve svém osobním účtu a získat heslo pro autorizaci. Poté se otevře přístup k nezávislé správě a kontrole nad vaším číslem a všemi službami. Předplatitelé na svém osobním účtu navíc budou moci najít online chat, díky kterému si mohou dopisovat s konzultantem a získat potřebnou pomoc.
- Poslední metodou, která se používá v extrémních případech, je návštěva značkového komunikačního salonu MTS. V salonu budou předplatitelé moci získat jakoukoli pomoc nebo radu, ale k použití této metody budete potřebovat cestovní pas, aby zaměstnanci mohli identifikovat osobu.
Cla na Krymu
Pokud uživatel neví, jak zavolat operátorovi MTS (Rusko) na Krymu, musíte nejprve zavolat na help desk pomocí výše uvedených čísel. Za zmínku stojí, že na Krymu po zahrnutí ruských komunikací funguje jediný tarifní plán s názvem „Super MTS Krym“. V tomto ohledu již předplatitelé automaticky nemusí vybírat tarif z velkého seznamu. Vše, co různí zákazníci potřebují, je v jediné nabídce. Pokud se podíváme na tarif podrobněji, vidíme, že čísla Krasnodar (+7978) fungují na Krymu. Kdo neví, jak zavolat operátorovi na MTS (Rusko) na Krymu, měl by použít celostátní číslo 8 800 250 08 90.
Kromě toho pozakoupením startovacího balíčku může každý získat informace o tarifu, způsobech komunikace se zaměstnanci a další údaje tak, jak jsou uvedeny na zadní straně balíčku ze startovacího balíčku.
Samotný tarif obsahuje:
- 20 volných minut pro volání v síti.
- Možnost odesílat a přijímat zprávy.
- Internet s pokrytím 3G.
- Schopnost používat další možnosti pro internet a nejen to.
Zákazníci si mohou aktivovat neomezené nabídky, když jim volné minuty nestačí. Náklady na doplňkovou službu jsou 1,5 rublů / den, ale platba bude účtována až poté. Pro rychlé objednání neomezeně je potřeba odeslat zprávu vytočením čísla 111 a v těle dopisu uvést kód 868. Dále můžete použít požadavek na službu 111868 a tlačítko pro volání. Po připojení uživatelé obdrží potvrzení ve formě zprávy a připojení trvá až 15 minut, méně často až jeden den.
Závěr
Článek představuje hlavní body mobilní komunikace na Krymu a také podrobné informace o tom, jak zavolat operátorovi MTS Ruska na Krymu. Právě tyto informace dnes potřebují znát předplatitelé MTS, kteří mají bydliště na poloostrově. Je třeba si uvědomit, že ne vždy je nutné volat zaměstnance, protože to zabere poměrně hodně času. Mnoho otázek lze vyřešit nezávisle. K tomu slouží web MTS, osobní účet a dokonce i mobilní aplikace My MTS. Služba podpory s automatinformátora, který se aktivuje zavoláním na číslo 0890 pro mobilní telefony a 8 800 250 08 90 z pevných linek.
