Předplatitelé Life telefonních mohou mít otázky, které vyžadují konzultaci se zástupcem operátora. Ale ne každý ví, na které číslo zavolat, aby vyřešil problémy.
Jak kontaktovat?
Pokud potřebujete informační a konzultační centrum, pak nemusíte dlouho řešit, jak zavolat operátorovi Life. Chcete-li to provést, musíte z mobilu, ve kterém je vložena SIM karta uvedené telekomunikační společnosti, vytočit číslo 5433 a stisknout tlačítko volání. Poté se dostanete do hlasového menu.
Pokud voláte poprvé, budete vyzváni k výběru jazyka komunikace. Pokud stisknete "1", robot bude mluvit rusky, pokud "2" - v ukrajinštině. Když znovu zavoláte ze stejného čísla, budete automaticky poslouchat informace v dříve zvoleném jazyce.
Funkce menu
Poté, co jste přišli na to, jak zavolat operátorovi Life (Ukrajina), a vytočíte číslo 5433, můžete si poslechnout informace oaktuální propagace. Můžete také zjistit informace o čísle, zůstatku, speciálních nabídkách a tarifech, nastavit si internet, MMS v automatickém režimu nebo získat nápovědu.
Operátor „Život“umožňuje zjistit informace o nových tarifech a podmínkách jejich výměny. Často stačí vytočit toto číslo, abyste se seznámili s nejvýhodnějšími podmínkami pro roaming nebo mezinárodní hovory.
Pokud potřebujete vyřídit SIM kartu, vyřešit problémy s pokrytím nebo kontaktovat operátora, musíte stisknout tlačítko „5“na klávesnici telefonu. Poté se dostanete do jiné hlasové nabídky. Abyste mohli mluvit ne s robotem, ale s živým člověkem, musíte také stisknout tlačítko „0“.
Komunikace s operátorem
Lidé, kteří řeší, jak zavolat operátorovi Life, mají poměrně často dotazy ohledně výběru prostředků z účtu, připojení k internetu nebo nutnosti vypnout některé placené služby. Někdy je také nutné zablokovat / odblokovat SIM kartu. Kromě toho zavoláním na uvedené číslo můžete zjistit pokrytí sítě, zjistit, zda se plánuje objevit v určitých odlehlých oblastech.
Někteří lidé zaznamenají problémy ihned po zakoupení startovacího balíčku, jiní po několika letech používání. Často se objevují po změně tarifů. V takovém případě vám operátor pomůže zjistit, zda jsou prostředky legálně odepsány z účtu, a podrobně vás seznámí se všemi podmínkami.
Připojení k call centru
Za zmínku stojí, že žádný hovor operátorovi Life není zpoplatněn. Provádí se zcela zdarma. Robot se také ptá, zda chcete hodnotit kvalitu práce technické podpory. Podle pozorování předplatitelů tohoto operátora je spojení s konzultantem rychlejší, pokud souhlasíte s provedením hodnocení. I když nelze vyloučit, že se může jednat o subjektivní názor.
Stává se, že spojení s konzultantem proběhne během několika sekund. Někdy ale může být hovorů tolik, že musíte čekat půl hodiny. Zkuste toto číslo vytočit v době, kdy je většina lidí v práci. Během polední přestávky a večer je skutečně maximální počet hovorů. Konzultanti jsou extrémně zaneprázdnění a nemohou odpovědět všem současně. Nejjednodušší způsob, jak projít, je ráno nebo večer. Komunikace funguje nepřetržitě, takže můžete kdykoli zavolat operátorovi Life.
Volání ze SIM karet jiných operátorů
Někdy nastanou situace, kdy potřebujete kontaktovat zástupce informačního a konzultačního centra Life, ale chybí SIM karta této telekomunikační společnosti. V tomto případě můžete volat z běžné pevné linky. Můžete také vytočit číslo ze SIM karet jiných operátorů.
Stačí se naučit volat operátorovi Life. Chcete-li to provést, vytočte číslo 0-800-20-5433. Pokud je vaše SIM karta z určitých důvodů zablokována, musíte zavolat na stejné číslo. Poradce vám pomůže zjistit, zdapříležitost napravit situaci a odemknout ji.
Další možnosti
Pro vyřešení mnoha problémů souvisejících s používáním sítě Life není nutné kontaktovat operátora. Většinu problémů lze vyřešit jednoduše poslechem informačního menu a výběrem příslušné položky v něm. Pomocí hlasových pokynů můžete nejen zkontrolovat svůj zůstatek, pochopit, jak doplnit svůj účet, ale dokonce změnit svůj tarif.
Existuje také řada speciálních servisních čísel. Když je znáte, nemusíte si neustále pamatovat, jak zavolat operátorovi Life.
Například ke kontrole zůstatku stačí vytočit 111 a stisknout tlačítko pro volání.
Pokud na klávesnici napíšete 124 a zavoláte, dostanete se do nabídky služeb.
Navíc bez pomoci operátora můžete nastavit přesměrování hovorů na konkrétní čísla. Chcete-li to provést, vytočte 21[telefonní číslo, na které má být hovor přesměrován].
Každý předplatitel má také možnost určit, ve kterých případech potřebuje přesměrování. Pokud například na klávesnici zadáte 67[telefonní číslo, na které má být hovor přesměrován], hovory budou přesměrovány pouze v případě, že je vaše linka obsazená. Kombinace 61[telefonní číslo] se hodí v případech, kdy potřebujete přesměrovat hovor, na který jste nestihli odpovědět. A 62[telefonní číslo] se hodí, když je vaše zařízení mimo dosah nebo je právě vypnuté.
Zrušení všech typů přesměrování je také docela snadné, vše, co musíte udělat, je vytočit 002.
Mimochodem, s pomocí speciálního servisního týmu můžete také převést peníze na účet jiného předplatitele. Chcete-li to provést, vytočte 111telefonní čísločástku na svém telefonu a stiskněte tlačítko volání.
