V moderním světě je těžké si představit obchod bez marketingu, který má organizační funkci. Právě tato činnost je zodpovědná za vytvoření, propagaci a poskytování produktu nebo služby spotřebiteli. V dnešní době má každá střední a velká společnost ve firmě samostatné zástupce, kteří se zabývají marketingem.
Marketingové služby
Toto jsou činnosti prováděné podnikem za účelem průzkumu trhu, konkurenčního prostředí a chování spotřebitelů. Je to také identifikace vnějších a vnitřních faktorů, které ovlivňují produkty společnosti a její poskytování služeb obyvatelstvu.
Služby
Existují tři typy marketingových služeb:
- průzkum trhu;
- consulting;
- BTL.
Marketingový průzkum
Poptávka po tomto typu výzkumu se v posledních letech zvýšila o třicet sedm procent, což potvrzuje zvyšující se úroveň vlivu trhu marketingových služeb. Podnikatelé tomu stále více rozumí. Takhle je to důležitéprovádění výzkumu pro úspěšnou obchodní prosperitu.
Příklady marketingových služeb:
- dělat důležitá rozhodnutí pro společnost, která jsou odůvodněná, odůvodněná a založená na předchozích průzkumech, výpočtech, grafech;
- vědět, jaké produkty bude cílová skupina preferovat, za jakých podmínek je pro ni jednodušší nákup;
- výpočet očekávaného chování spotřebitele při uvedení nového konkrétního produktu na trh;
- posouzení způsobů propagace produktu;
- zlepšení efektivity prodeje zboží;
- rozšířit cílový trh;
- určete silné a slabé stránky sebe i svých konkurentů;
- rozvoj různých strategií proti konkurenci.
Poskytování marketingových služeb
Existují specializované marketingové agentury, které poskytují marketingové služby veřejnosti. V Rusku jich je dvě stě dvacet. Marketingové služby jsou:
- kompletní průzkum trhů se zbožím a službami a také cílového publika;
- poskytování služeb k identifikaci nesrovnalostí v konkurenčním prostředí;
- prezentace informací souvisejících s cenovou sférou.
- výzkum propagačního systému;
- práce související se stanovením účinnosti propagačních aktivit;
- provádění průzkumů veřejného mínění a testování;
- výzkum produktů.
Consulting
Je to dynamickérostoucí segment, který poskytuje služby podnikového poradenství. V Rusku je asi dvacet takových agentur.
Poradenské společnosti nabízejí následující služby:
- poskytování efektivního obchodního plánu pro rozvoj podnikání;
- stanovení cílů rozvoje podniku;
- pomoc s výběrem reklamních metod ke zvýšení prodeje společnosti;
- navrhování efektivního marketingového řízení v rámci společnosti;
- určení správného směru při budování marketingové sítě;
- rozvinout princip shromažďování a používání marketingových informací;
- pomáhá při hledání porušení v řetězci výroby a marketingu produktů a také při zásobování společnosti surovinami;
- konzultace na další témata související s marketingem.
BTL
Tento výraz se překládá jako „pod čarou“. Vznikla díky šéfovi velké americké společnosti v polovině dvacátého století. Jednou si při počítání reklamních nákladů firmy udělal čáru a zapsal náklady na všechny výdaje, ale pak si vzpomněl na jinou položku a zapsal ji pod čáru. Od této chvíle je obvyklé rozdělit marketingové podniky do dvou hlavních typů:
- nad čarou;
- pod čarou.
„Nad čárou“zahrnuje vše, co souvisí s konzervativními médii, jejichž cena nezávisí na velikosti aplikovaného podniku. Tadyzahrnuto:
- media;
- televize;
- press;
- radio;
- marketing na sociálních sítích;
- venkovní reklama.
„Pod čarou“zahrnuje ty typy propagace produktů, které nejsou zahrnuty v první skupině. Obecně se uznává, že soubor událostí BTL zvyšuje prestiž společnosti.
Existují BTL agentury, které se zabývají:
- zvýšení prodeje produktů v maloobchodních prodejnách, což zahrnuje propagaci image značky podniku v celém řetězci „od prodejce k podniku“a aktivity zaměřené na spotřebitele, jejichž účelem je stimulovat prodej;
- vytváření přímého kontaktu podniku s budoucími a současnými zákazníky prostřednictvím zasílání pošty na adresy na internetu;
- zapamatování značky společnosti kupujícím a zvyšování úrovně její prestiže v mysli prostřednictvím pořádání zajímavých akcí (degustace, loterie atd.)
- distribuce propagačních materiálů na propagačních prodejnách za účelem zvýšení počtu nákupů spotřebiteli.
Internet
Digitální marketing je termín, který kombinuje cílený a interaktivní marketing. Jinými slovy, je to takové, které využívá digitální technologie k přilákání zákazníků ke koupi zboží nebo využívání služeb vyráběných a poskytovaných výrobcem. Jeho hlavním úkolem je zvýšit image značky v myslích spotřebitelů a stimulovat prodej, čehož je dosaženo pomocí různýchtechniky. Hlavním způsobem, jak dosáhnout cílů digitálního marketingu, je internet.
Tento typ marketingu poskytuje následující služby:
- optimalizace vyhledávání;
- search marketing;
- podnikový dopad;
- automatické vylepšování obsahu;
- e-concept activities;
- automatizace médií v sociálních sítích;
- zaslání poštou na e-mailovou adresu potenciálního spotřebitele;
- reklamy obsažené v obsahu.
- propagace prodeje obsažená v elektronických médiích stažených potenciálními kupujícími na internetu.
Historie tohoto typu marketingu
Tento termín se objevil v 90. letech. Digitální marketing dosáhl svého vrcholu v roce 2010. Poté se jeho struktura nástrojů výrazně zvýšila, což bylo použito jako systém ovlivňování spotřebitele.
Navzdory skutečnosti, že až do uvedené doby termín nebyl označen a nebyl používán, pochází z 80. let. Poté velká automobilová společnost zveřejnila v časopise reklamní kampaň, která měla u potenciálních zákazníků obrovský úspěch. Podle podmínek propagace musel čtenář napsat dopis společnosti a na oplátku obdržel disketu s multimediální brožurou, která uváděla, že kupující dostávají zdarma testovací jízdy na různých vozech.
V současné době se digitální marketing nadále silně rozvíjí. Každý den, s cílem stimulovat poptávku ze strany kupujících, čtyři a půlbiliony reklam na internetu. Pro úspěšné využití digitálního marketingu provádějí velké a střední podniky analýzu chování spotřebitelů na síti. K tomu se používají inovativní metody, které vyvolávají obavy mezi obyvatelstvem, protože takové metody ovlivňování mohou narušit bezpečnost osobních údajů, a to je jeden z hlavních faktorů spolehlivé komunikace.
Tento typ se od internetového marketingu liší tím, že kromě online metod využívá i offline metody ovlivňování potenciálních kupců.
Digitální marketing umožňuje úzkou interakci s potenciálními spotřebiteli, to je jeho funkce a zvýšená efektivita pro podnik nebo prodejce.
Tento typ marketingu zahrnuje všechny akce související s hromadným informováním lidí o produktech a akcích společnosti.
Existují určité nástroje digitálního marketingu:
- Optimalizace vyhledávání. Díky němu můžete zlepšit pozici webu na stránce vyhledávání.
- QR kódy, umožňují vám motivovat potenciálního kupce k instalaci aplikace společnosti do vašeho telefonu, což pomáhá zvýšit prodej.
- Nepřímá reklama. Musí být umístěn na internetových stránkách odpovídajících kategorii produktů vyráběných podnikem.
- Reklama vysílaná v televizi. Videa jsou drahý způsob, jak stimulovat poptávku, ale potenciální kupující se o produktu dozvědí v celé zemi.
- Reklamavyrobené výrobky nebo služby poskytované podnikem, který se nachází po městě na transparentech. Tento typ je také účinný a oblíbený.
- Virální reklama. Obvykle si jej oblíbili samotní spotřebitelé lajkováním pod příspěvkem společnosti.
OKVED, marketingové služby
Pojem se překládá jako "Celoruská klasifikace ekonomických činností". Jedná se o dokument, který je součástí klasifikátorů naší země. Klasifikátor je seznam určitých objektů, z nichž každý má svůj vlastní jedinečný kód.
OKVED je vyžadováno, aby organizace při registraci jednotlivých podnikatelů a LLC uváděly speciální kódy, které jsou registrovány v celoruském klasifikátoru. Existuje průvodce, který uvádí kódy spolu s dešifrováním.
Počet kódů zadávaných do dokumentů není omezen. Můžete tedy vybrat několik typů aktivit najednou a zadat je do seznamu. Ale stojí za to věnovat pozornost tomu, že jeden z nich musí být hlavní, jehož příjem bude alespoň šedesát procent. Marketingové služby jsou tedy nezbytnou součástí každé společnosti.
