Městská telefonie se neobejde bez tak důležitého prvku, jakým je komunikační centrum. Jde o celou řadu technických prostředků, které telekomunikační operátor využívá k poskytování kvalitních komunikačních služeb. Hovoříme o různých službách (PBX, WEB atd.), ale i o routerech nezbytných pro zajištění spojení s poskytovatelem.
Z fyzického hlediska je uzel umístěn ve velkém racku a jsou v něm instalovány také routery a servery. Pro jeho umístění je obvykle zvolena samostatná místnost, je udržována na optimální teplotě pro práci a nejsou tam povoleni odborníci s nedostatečnou kvalifikací. Zpravidla by taková struktura měla být umístěna v budově umístěné v centrální části města. Ve stejném domě jsou nejčastěji ty instituce, které potřebují stabilní připojení, ale nemají vlastní telefonní ústřednu, mluvíme o veřejných místech pro přístup k internetu, poštách a telegrafech.
Pozadí: 19. století
Vzhledprvní komunikační uzly je třeba připsat na konec 19. století, tehdy americký vědec Alexander Bell vynalezl telefon. Již v roce 1877 začala aktivní výroba telefonů se dvěma sluchátky, které byly navzájem propojeny dráty a byly umístěny ve stejné místnosti nebo domě. Zpočátku byl tento systém velmi populární, ale brzy se objevila naléhavá potřeba spojit několik milovníků konverzace najednou.
Právě tehdy vznikly rozvaděče, které se ovládaly ručně. Majitel zařízení zvedl telefon, následně zkroutil klikou, načež jeho hovor okamžitě padl na službukonající operátorku, pak už to byly většinou dívky. Telefonní operátorka musela oznámit jméno osoby, se kterou chtěl účastník hovořit, a poté spojila obě části kabelu dohromady, aby se rozhovor uskutečnil.
Pozadí: 20. století
Začátkem 20. století se objevila regionální komunikační centra, ve kterých pracovalo 40-50 telefonních operátorů současně, museli nepřetržitě spojovat všechny příchozí účastníky. Práce byla poměrně náročná na čas a zdroje, takže brzy znovu vyvstala otázka, jak to všechno převést na automatický způsob.
Pouze na začátku 20. let 20. století se vynálezcům podařilo dosáhnout možnosti přímého spojení mezi dvěma účastníky. Tehdy se do telefonů začaly vkládat disky s čísly, které se používaly k vytáčení čísla. Zařízení zajišťující komunikaci mezi účastníky bylo také vystaveno vážným problémůmmodernizace, pokud na začátku 20. století mohla zabírat celé patro, nyní pro její umístění stačí pětimetrová místnost.
Uzel dnes
Telefonní komunikační centrum dnes představuje celá řada automatických stanic, které jsou schopny zajistit spojení mezi dvěma účastníky bez účasti dalších lidských zdrojů. Zároveň musí být univerzální a umět komunikovat nejen s účastníky, kteří jsou připojeni pouze k němu, ale i s ostatními, kteří jsou obsluhováni jinými telefonními ústřednami.
Dobře vybudovaná struktura pobočkové ústředny je schopna podporovat proces připojení mezi zařízeními po dlouhou dobu a také poskytovat řadu dalších funkcí. Tohoto efektu je dosaženo použitím telefonní signalizace a také neustálým zlepšováním systému.
Jak fungují komponenty uzlů?
Velká města obsluhují především regionální komunikační centra, která by měla mít velké množství funkcí. V první řadě jde o to, aby zařízení v místě rozeznalo vyzváněcí signál od uživatele systému, který potřebuje odchozí komunikaci. Účastník slyší nepřetržité pípání, což je signál, že systém je připraven přijímat informace pro další akce. Jakmile uživatel vytočí číslo, které potřebuje, systém si ho musí zapamatovat.
Dále se vyhledá vytočená kombinace, přičemž všechny prvky čísla, které jsou v ní obsaženy, jsou dočasnějsou označeni a zaneprázdněni. To je nezbytné, aby na toto číslo nemohl současně mluvit nikdo jiný. V případě, že jsou prvky (nebo cesty) čísla obsazeny, uslyší volající účastník odpovídající signál ve formě častých pípání. V takovém případě to budete muset zkusit znovu později.
Jak probíhá připojení?
Prvky komunikačního uzlu jsou zaměřeny na co nejrychlejší připojení zvoleného komunikačního kanálu. Proto slouží k informování volaného účastníka o příchozím hovoru. Klient systému, který se rozhodl využít odchozí spojení, zároveň obdrží tónový signál informující o pokusu o volání. Tento oznamovací tón se opakuje ve 4sekundových intervalech, pokud volaný uživatel nezvedne telefon.
Jakmile je hovor z druhé strany přijat, systém automaticky připojí oba uživatele k cestě a poskytne možnost hovořit. Zde je nutné počítat s řadou omezení, zejména s tím, že uzly obsluhují nejen pevnou telefonii, ale i mobilní telefony. Ta může mít délku hovoru omezenou na 30 minut. Podrobnosti vám sdělí operátor.
Jakmile je dialog dokončen, komunikační uzel obdrží odpovídající signál k jeho ukončení. Dále proces probíhá v opačném pořadí - všechny prvky použité při konstrukci komunikační cesty jsou odpojeny, označení číselných složek je vypnuto. Takhle se to dělátelefonní spojení mezi dvěma účastníky, s příchodem konferenčních hovorů se jejich počet může zvýšit na pět nebo více.
Typy uzlů: SSSR
Úplně první komunikační centra sestávala ze strojových automatických telefonních ústředen, což byly velké strojní pohony z velkého počtu hřídelí. Jejich design byl takový, že zvláště tvrdohlavý účastník se mohl připojit k číslu ve velmi přetíženém směru, přičemž nemusel volat zpět, ale musel držet telefon u ucha a dlouho čekat.
Po Velké vlastenecké válce je začaly nahrazovat desetistupňové stanice se složitými elektromechanickými zařízeními. Při jejich použití se ukázal významný nedostatek - velké množství rušení, takže byly brzy nahrazeny souřadnicovými. Ten začal používat značky a registry, což značně zjednodušilo proces zapamatování čísla a spojení mezi účastníky.
Typy uzlů: Rusko
Po rozpadu SSSR se začaly objevovat kvazielektronické stanice, které zlepšily kvalitu komunikace, některé stále fungují. Velmi oblíbené jsou dnes elektronické telefonní ústředny, které se dělí na analogové a digitální. První jmenované se používají na malých místech s malým počtem účastníků a mají velmi nízkou odolnost proti rušení.
Digitální, které jsou instalovány ve většině městských komunikačních center, kompletně převádějí signál do požadovaného formátu apřenést jej k sobě téměř v původní podobě. Díky tomu je možné snížit množství rušení a také se vyhnout útlumu signálu během dialogu. Není to tak dávno, co se začala rozšiřovat IP-telefonie, kde je zvykem používat přepojování paketů, díky tomu se objevily telefonní ústředny, které se nazývaly IP-PBX.
Jaká je pošta?
Postkomunikační uzly jsou organizovány podle podobného principu, zprávy jsou přijímány a přenášeny pomocí modemů, které jsou ve stejné síti jako počítače zaměstnanců organizace, tento systém se nazývá „Telex“. Pro přenos dat je zvykem jej používat, stejně jako e-mail. Drátová telegrafní síť v Rusku již prakticky neexistuje, její aktivní likvidace začala na počátku 20. století a trvá dodnes.
V evropských zemích se telegraf dlouho označoval za zastaralý a přestal sloužit. V Holandsku přestal fungovat v roce 2006, v Indii v roce 2013 a v roce 2017 ho opustila i Belgie. Někteří američtí poštovní operátoři také odmítli používat tento typ komunikace, nicméně v Japonsku, Německu, Švédsku, Kanadě a dalších zemích telegraf pravidelně plní funkci, která mu byla přidělena.
Jak uspořádat tento uzel: místnost
Pokud vlastníte svou vlastní telefonní ústřednu, je uspořádání komunikačního centra tou první věcí, kterou musíte udělat. Je třeba začít výběrem správné místnosti pro její umístění, nemusí být velká, hlavní je, že podlaha musí vydržet zátěž, kterou jste si naplánovali. Poštaskříně, regály a regály tak, aby si navzájem nepřekážely a jejich části se nedotýkaly. Nezapomeňte nainstalovat klimatizační systém a jeho zálohu, aby nedošlo k přehřátí ústředny a jejímu selhání.
Nad místností by neměly být komunikace, kterými prochází voda, a podlahy v ní musí být ohnivzdorné. Pokud jsou v budoucím uzlu okna, musí být zabarvena nebo pokryta překližkou, protože sluneční světlo na zařízení je nežádoucí. Místnost by měla mít dobré osvětlení, všechny kovové konstrukce musí být uzemněny a dodatečně oploceny materiály, které nevedou proud. Do vnitřních prostor se také doporučuje umístit dielektrické pryžové koberce, hasicí přístroje s oxidem uhličitým a lékárničku.
Jak uspořádat komunikační uzel: regály a skříně
Co je potřeba pro další práci? Schéma komunikačních uzlů, které budou umístěny v místnosti, by mělo být co nejpohodlnější a nejsrozumitelnější nejen vám jako člověku, který neustále pracuje s elektrickým zařízením, ale také zcela vnějšímu návštěvníkovi. Proto je nejlepší se předem postarat o umístění všech stanic a serverů do racků a skříní. Snažte se nepoužívat příliš vysoké skříně, protože by nemusely unést váhu zařízení a mohly by se převrhnout. Pokud není dostatek místa pro umístění více stojanů a musíte instalovat veškeré vybavení do jednoho, je lepší police dodatečně upevnit.
Uvnitř každé skříňky nebo stojanuměly by být instalovány vertikální organizéry, s jejich pomocí bude mnohem snazší přivést optiku a napájení k zařízení. Zařízení si můžete sestavit vlastníma rukama, v případě potřeby si jej můžete zakoupit v obchodě, objednat dodávku a montáž, abyste neztráceli čas. Pamatujte, že stojany a skříně s telefonními ústřednami a servery by měly být umístěny v dostatečné vzdálenosti od oken a klimatizačních systémů.
Nezáleží na tom, co přesně stavíte: regionální komunikační centrum nebo městské, v každém případě musíte okamžitě vytvořit rezervní kapacity. V případě, že se některý z uzlů stane nepoužitelným, můžete okamžitě přenést zátěž do zálohy. Zvláštní pozornost by měla být věnována skutečnosti, že do prostor, které jste postavili, mohou mít přístup pouze ti, kteří mají příslušné povolení, což je povinný požadavek Ministerstva informačních komunikací.
Závěr
Pokud jste malý operátor poskytující komunikační služby omezenému počtu účastníků, můžete své zařízení zaregistrovat pomocí zjednodušeného schématu. Nyní není nutné vytvářet dokumentaci pro absolutně všechny systémy vaší stanice, což je velmi pohodlné - k sestavení stačí jedna fotografie komunikačního centra. Musí však být splněny všechny požadavky, protože technický dozor za vámi může kdykoli přijít s auditem.
Při vytváření uzlu dodržujte jednoduchá bezpečnostní pravidla, zaručeně vás to ochrání před problémy a nehodami. Váš pokoj musí být vzduchotěsný, k jeho úklidu si budete muset pořídit vysavač, vlhkonebude žádný úklid. Ujistěte se, že podepíšete všechny prvky webu, rozvěste cedule na skříně a stojany, vyvěste evakuační mapu, aby všichni zaměstnanci věděli, co dělat v případě nebezpečí.
