Uživatelé Instagramu jsou velmi angažovaní, publikum je solventní a aktivně komunikuje mezi sebou a značkami. Aplikace je velmi oblíbená zejména pro podporu podnikání a lze ji používat i na cestách pomocí mobilních gadgetů. Instagram se od tradičních sociálních sítí liší generováním okamžité konverze. Jak ale propagovat produkt na Instagramu, aby nakoupil? Pojďme si o tom promluvit.
Obchodní potřeby Instagram
Jak propagovat produkt prostřednictvím Instagramu? Tuto otázku si klade mnoho podnikatelů. A to vše proto, že statistiky ukazují, že je výhodné prodávat prostřednictvím sociální sítě. Denně svůj účet kontroluje přibližně 17 % z celkového počtu uživatelů sociálních sítí starších 18 let. Více než polovina registrovaných na Instagramu chodí do aplikace alespoň jednou denně, 35 % to dělá několikrát denně. To jsou ti mileniálové, kteříčasto se rozhodují o nákupu na základě vizuálního posílení a vlivů sociálních médií. Průměrný věk publika je od 18 do 29 let, více než polovina aktivních uživatelů jsou ženy.
Existuje několik jednoduchých a velmi názorných příkladů využití sociální sítě v podnikání. Například Haute Future, internetový obchod s oblečením od nejlepších mladých návrhářů v Evropě, prodává přes Instagram více než 80 % svého zboží. Akciový obchod Buy-by-me přitahuje asi 65 % zákazníků pomocí sociální sítě a někteří podnikatelé (zejména pro malé internetové podniky nebo výrobce ručně vyráběného zboží) prodávají výhradně přes Instagram. Aplikace je docela efektivní pro propagaci zboží na rusky mluvícím internetu.
Ne pro B2B a služby
S propagací služeb přes Instagram lze stále polemizovat, protože některým značkám se daří propagovat prostřednictvím vizuálního obsahu ještě lépe než na těch sociálních sítích, kde můžete detailně popsat všechny nuance nabízené služby a dát klientovi možnost konzultovat se specialistou v reálném čase.
Prodeje na Instagramu se daří značkám péče o tělo, stavebním firmám, vydavatelům knih a maloobchodníkům prodávajícím širokou škálu produktů. A to je pouze méně než 10 % možných variant! Ale co se týče B2B, tady je vše složitější. Je nepravděpodobné, že takový přístup k reklamě bude pro takové prospěšnýspolečnosti. Ačkoli účet lze vytvořit pouze za účelem brandingu, nikoli pro přímý prodej zboží a služeb.
Funkce firemního účtu
Jak nejefektivněji inzerovat produkt na Instagramu? K tomu je potřeba založit si podnikatelský účet, protože osobní je pro podnikání naprosto nevhodný. Hlavní výhody firemního účtu (v aplikaci si tuto možnost můžete povolit v nastavení) jsou následující:
- Tlačítko "Kontakt" uživateli umožní odeslat zprávu, zavolat nebo zjistit polohu (a aplikace také vytvoří trasu, ukáže čas a vzdálenost) společnosti nebo prodejce.
- Schopnost propojit Facebook a spravovat reklamy pomocí obchodních rozšíření sociálních sítí.
- Nastavení moderování komentářů. Můžete vypnout komentování příspěvků, použít tuto možnost na jednotlivé fotky a videa nebo na všechny publikace najednou.
- Schopnost používat analytické nástroje bez programů a služeb od vývojářů třetích stran. Majitel účtu uvidí dosah příspěvku, nejoblíbenější příspěvky, počet nových sledujících, vlastní konverze a další. Seznam možností roste.
Vzhled a obsah
Jak propagovat produkt na Instagramu? Vše začíná vzhledem a obsahem stránky. Ale samozřejmě musíte nejprve stránku zaregistrovat, pokud jste tak ještě neučinili. Pokud již máte firemní stránku na sociální síti, pak stačí v nastavení přepnout na firemní účet. Pokud na Instagramu není účet, aleexistuje Facebook, můžete se okamžitě přihlásit přes tuto sociální síť. Není ani jedno, ani druhé? Nejprve budete muset vytvořit stránky.
Při výběru avatara musíte vzít v úvahu kulatý tvar a malé rozměry. Dobrým řešením je logo společnosti nebo název služby, pokud se samozřejmě hodí. Obrázek z jiné sociální sítě není příliš vhodný - musíte vzít v úvahu specifika Instagramu. Pokud neexistuje žádný hotový vhodný obrázek, měli byste zadat vývoj avatara designérovi nebo jej vyrobit sami.
Do popisu je vhodné umístit USP. Můžete uvést zboží nebo služby. Popis můžete posílit hashtagy a malým počtem emotikonů, ale neměli byste se nechat unést - musíte si pamatovat limit 150 znaků. Pokud potřebujete vložit odkaz na oficiální stránky společnosti, lze to provést v popisu, protože odkazy v popisu pod fotkou a komentáře na Instagramu jsou neaktivní a pro jejich sledování je třeba vše zkopírovat ručně.
Umístění vodoznaku na každou fotografii je únavné a ne vždy vám umožní prohlédnout si produkt zblízka. Mnoho prodejců proto volí stejně bezpečný a velmi atraktivní způsob ochrany obsahu před krádeží – vizitka je umístěna u produktu na fotografii. Vypadá to velmi zajímavě a zvyšuje to povědomí o značce. Ale s nápisy musíte být opatrnější, protože jejich přebytek vede k vizuální únavě.
Slevy na zveřejňování fotek
Jedním ze způsobů propagace produktu na Instagramu je nabídnout odběratelům malý příjemný bonuspro zveřejňování produktových fotografií na vašem účtu. Může se jednat o fixní procento slevy nebo součet za počet lajků pod fotkou (počet lajků=rublů slevy). Obchodníci se někdy obávají, že sleva může dosáhnout působivé částky, ale pokud musíte vyhodit dokonce 500 rublů, produkt uvidí 500 lidí, z nichž většina dříve nevěděla o existenci účtu společnosti. Někdo se přihlásí k odběru a někdo možná zadá objednávku.
Soutěže a dárky
Jak sami propagujete produkt na Instagramu? Předplatitelé mohou být vyzváni, aby na svůj účet zveřejnili fotografii s produktem a značkovým hashtagem a slíbili, že uživatel s největším počtem lajků obdrží nějakou cenu nebo slevu. Nejlepší z fotek lze umístit na stránku firemního účtu.
Pomoc bloggerů a hvězd
Spolupráce s celebritami, které jsou široce známé mimo sociální sítě, a blogery má několik nuancí. Můžete zkusit prodat svůj produkt se slevou za inzerci na oblíbeném účtu. Prodejci šatů a kosmetiky mohou inzerovat u beauty bloggerů (za určitých podmínek si můžete objednat kladnou recenzi známé osobnosti) a dodavatelů sportovní výživy a produktů přírodního původu – u těch, kteří propagují základy zdravého životního stylu, fitness trenéři.
V případě účtů celebrit prakticky není na výběr – zveřejnění bude stát peníze. Zde je důležité promyslet koncept a místo, kde je cíl soustředěn.publikum. V tomto případě je žádoucí vyhnout se přímé reklamě. S kompetentním přístupem je velmi pravděpodobné, že lidé, kteří sledují veřejného mínění, budou chtít koupit stejný produkt. Prodej na Instagramu vás nenechá čekat.
S stránkami můžete vyjednávat nezávisle nebo to můžete udělat poloautomaticky prostřednictvím burzy. Vhodné například LabelUp. Umístění bude stát nejméně 800 rublů na publikaci. Tato částka zahrnuje procento ze zisku burzy, takže pokud je rozpočet v přísných mezích, je lepší vyjednávat s majiteli stránek sami.
Přímá reklama
Toto je způsob, jak nejen prodávat zboží „na čelo“, ale také propagovat svůj účet. Za deset dolarů můžete přinést nějakou desku 5 000 tisícům lidí. Pokud je vše provedeno správně, koupí produkt 30 procent z nich, průměrná konverze (bez oblasti působnosti) je 8-10%, ale i neúspěšná reklama dává konverzi 2-3%. A to je v nejlepším případě 1 500 lidí, v průměru 500 nebo alespoň 100 nových zákazníků.
Insta-reklama je nový směr v internetovém marketingu. Školení už můžete získat od různých trenérů a řemeslníků, ale ve skutečnosti je přes tuto sociální síť stále velmi málo nástrojů pro poloautomatické nebo automatické podnikání. To je dobré – vše je před námi, ale zatím můžete cvičit na „mladém“publiku.
Na Instagramu je také málo vhodných programů pro propagaci zboží. Bezplatné účty často ukončují falešné účty a účinnost placených není prokázána. Prozatím je tedy lepší zvolit „manuální“podporu podnikání.
K vytvoření reklamní kampaně musíte použít Facebook. Vše lze provést v sekci „Správa reklamy“: zde se nakonfiguruje typ příspěvku, uvedou se očekávané cíle reklamní kampaně, určí se cílové publikum a rozpočet. Později můžete pomocí „Spravovat reklamu“zobrazit statistiky a analyzovat výsledky.
Užitečný obsah
Jak propagovat produkt na Instagramu? Katalog fotografií je skvělý způsob, jak předvést celou vaši produktovou řadu, ale můžete vytvořit mnohem užitečnější obsah na téma, abyste maximalizovali zapojení publika. Existuje mnoho příkladů a jsou velmi jednoduché: prodejci kol mohou mluvit o tom, jak správně pečovat o vozidla, vydavatelé mohou vytvářet sbírky na různá témata a publikovat recenze od slavných lidí, obchod s kempingovým vybavením může poskytnout jasné a srozumitelné pokyny pro výběr produktu v závislosti na účelu, který turista sleduje. Abyste se nenechali zmást, musíte si vytvořit obsahový plán a striktně jej dodržovat – to se vyučuje na všech školeních internetového marketingu.
Příběhy naživo a Instagram
Využití těchto služeb přitahuje pozornost publika a zvyšuje dosah publikace. Běžné příspěvky jsou často přeskakovány, ale živé vysílání se vždy zobrazí jako první ve feedu. Živě můžete předplatitelům říct o produktu nebo sdílet hodnotný obsah. Dalším způsobem, jak se nenápadně připomenout, jsou „Příběhy“. Není mnoho lidí, kteřízcela zobrazí zdroj, ale „Příběhy“sledují téměř všichni uživatelé Instagramu.
Jiná stránka podnikání
Zobrazení nitra společnosti je vždy zajímavé a přitahuje pozornost předplatitelů. Můžete využít téměř jakékoli informační příležitosti - zprovoznění nového zařízení, otevření nové pobočky, týdenní porady. To umožní pravidelné pokrytí aktivit společnosti. Můžete zveřejňovat fotografie zaměstnanců na jejich pracovištích, aby zákazníci věděli, že jednají se skutečnými lidmi, a ne s anonymní společností, kterých je mnoho.
Některé užitečné tipy
Jak prodávat zboží přes Instagram? Základní pravidla již byla uvedena, ale existuje několik cenných rad:
- Ruské hashtagy. Pokud je geografie aktivit společnosti omezena na Rusko, neměli byste používat latinská nebo anglická slova.
- Hashtagy podle zájmů. Musíte vidět, které hashtagy jsou mezi cílovým publikem oblíbené, a přidat je do publikací na toto téma.
- Značky na mapě. Geografické cílení vám umožní orientovat materiály na publikum podle geografické polohy.
- Krásné fotky. I vzhledově neatraktivní produkt se dá krásně prodat. Můžete fotit nejen plechovky s barvami, ale i natřené dveře.
- Informace z první ruky. Předplatitelům mohou být zobrazeny nové položky dříve, než se objeví na webu. Možností je vytvořit cílovou skupinu a nechat produkt otestovat.
- Jiné sociální sítě. Účet by neměl být vzdálen od jiných webů. Pokud společnostje přítomen na Vkontakte a Facebooku, můžete tam také publikovat fotografie, ale s mírným zpožděním. To uživatelům umožňuje vybrat si způsob komunikace, který jim nejlépe vyhovuje.
Vyhodnocení výsledků
Důležitou fází propagace na Instagramu je vyhodnocení výsledků reklamní kampaně. Pokud je vše provedeno správně, pozitivní výsledky (nárůst počtu odběratelů, čerstvé komentáře a velké množství lajků pod fotografií) vás nenechají čekat. Žádná propagace? Možná se nerealizují všechny možnosti nebo se něco dělá špatně. Stojí za to znovu se podívat na hlavní body reklamní kampaně.
